Was ist UNDERCOVER?

UNDERCOVER wurde 1979 als kleines Familienunternehmen gegründet. Seitdem sind wir ausschließlich online umgezogen und haben expandiert, während wir unseren geschätzten Kunden immer noch tolle Angebote mit Sorgfalt liefern.

Bei UNDERCOVER wird es immer unser Ziel sein, Ihnen eine Reihe von Größen und Stilen anzubieten, egal wonach Sie suchen. Also, für einen sorgfältig kuratierten Bestand an Damen-, Herren- und Kinderbekleidung oder trendige Haushaltswaren und Accessoires, suchen Sie nicht weiter als UNDERCOVER!

Lieferbedingungen

Unter normalen Umständen bemühen wir uns, Ihre Bestellung von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden zu versenden.

Sie können es kaum erwarten, Ihre Bestellung zu erhalten? Kein Problem!

Zum dringende Bestellungen Bitte wählen Sie den beschleunigten garantierten Service am nächsten Tag, Royal Mail Special Delivery.

Wir bieten auch einen standardmäßigen Lieferverfolgungsservice an, wenn Sie es vorziehen, den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen. Nachverfolgte Dienste beinhalten auch eine SMS, um Ihnen Lieferinformationen bereitzustellen. Internationale Lieferungen werden per verschickt Royal Mail oder DPD.

Zahlung

Derzeit werden Zahlungen durchgeführt PayPal oder eBay Zahlungen

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, bitte Kontakt unser freundliches Hilfsteam, das Ihnen gerne weiterhilft.

Rückgaberichtlinie

Ist Ihr Artikel nicht ganz richtig? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zum Umtausch oder zur Rückerstattung (nur des Kaufpreises) zurücksenden. Unterwäsche (Slips, Strings etc.) und andere Intimartikel können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie: Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden, dh ungetragen und ungewaschen, mit allen noch angebrachten Etiketten und Anhängern und intakter Verpackung.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung (dh Kartenzahlungen werden auf die Karte zurückerstattet, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde).

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, senden Sie bitte zuerst eine E-Mail und holen Sie sich einen Versandnachweis, damit Sie reklamieren können, wenn der Artikel leider auf dem Postweg verloren geht.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wurde ein fehlerhafter oder falscher Artikel geliefert.

Allgemeine Größentabellen

Verwenden Sie diese Leitfäden als allgemeinen Ausgangspunkt für Ihren Einkauf bei uns.
Für artikelspezifische Maße überprüfen Sie bitte die Artikelbeschreibung oder kontaktieren Sie uns jederzeit.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Unsere Bürozeiten sind Montag - Freitag von 9:00 - 17:00 Uhr.