Garantie
Alle Produkte werden mit Herstellergarantie angeboten – siehe einzelne Produktdetails
Rückgaben
Bevor Sie Artikel an uns zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte über eBay-Nachrichten. Sie erhalten eine Retourennummer, die deutlich auf dem Retourenpaket vermerkt sein muss. Eine Kopie Ihrer Rechnung/Quittung sollte beigefügt werden, um uns bei der Identifizierung Ihrer zurückgegebenen Bestellung zu helfen.
Jeder Artikel kann innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt unbeschädigt und unbenutzt sowie im Originalzustand mit sämtlicher Verpackung an uns zurückgesandt werden. Die Kosten für die Ware werden Ihnen gemäß den Fernabsatzbestimmungen erstattet, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben:
Die Fernabsatzverordnung (DSR) 2000 deckt Käufe ab, bei denen kein direkter Kontakt zwischen Verkäufer und Verbraucher besteht. Sie gilt nicht für Artikel, die für geschäftliche, Messen-, Ausstellungs- oder Ausstellungszwecke gekauft wurden.
Gemäß diesen Regelungen können Sie Ihre Bestellung ab dem Zeitpunkt des Bestelleingangs bis zu sieben Werktagen nach Erhalt der Ware stornieren.
Sie müssen keinen Grund für die Stornierung oder Rückgabe angeben (aber um unseren Service und unsere Produkte zu verbessern, würden wir gerne wissen, warum der Artikel nicht zufriedenstellend ist) – senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrem Widerrufs-/Rückgabewunsch gemäß DSR 2000.
Sobald die Ware versandt wurde, müssen Sie die Rücksendung veranlassen und bezahlen. Wir empfehlen, die Ware gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern und einen Empfangsbeleg (kostenlos bei der Post) aufzubewahren. Die Ware muss unbenutzt sein und im Originalzustand inklusive sämtlichem Zubehör, Verpackung etc. eingehen.
Eine Rückerstattung aller Beträge, einschließlich der anfänglichen Porto- und Verpackungskosten, erfolgt nach Erhalt der zurückgegebenen Waren und innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung. Sollte die Rücksendung der Ware jedoch nicht auf Ihre Kosten erfolgen, organisieren wir die Abholung durch einen Kurier. Die Kosten dieser Abholung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Gemäß den Fernabsatzbestimmungen, Abschnitt 3.49, können wir, wenn Sie an der Kasse einen Express-Lieferservice wählen (z. B. Sonderlieferung oder Kurierdienst), den Aufpreis, den Sie für diesen Service gezahlt haben, nicht erstatten, nachdem wir Ihre Anweisung ausgeführt haben.
Rückgabe eines Artikels außerhalb der 7-Werktage-Frist:
Wenn Sie einen unbenutzten Artikel nach Ablauf der 7-Werktage-Frist zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte – wir können möglicherweise eine teilweise Rückerstattung anbieten.