Servicio de Factura Electrónica Detertecnica

Detertecnica ofrece a sus clientes el servicio de Factura Electrónica previa solicitud. Para que podamos emitir la factura correctamente es imprescindible que nos facilites toda la información solicitada. En NOTAS de su pedido, asegúrese de incluir el Nombre de la empresa, dirección del domicilio social, número de IVA, código fiscal (incluso si son iguales) y el Código único o PEC. Un poco más abajo será posible ingresar el NIF o el Código Fiscal (así como en las notas del mensaje)

Plazo para solicitar una factura

Es importante anotar toda la información necesaria para la facturación del pedido. Antes de la fecha de pago del artículo, dentro del carrito NOTAS. Sin esta información no podremos emitir ningún tipo de documento fiscal. Si el número de IVA o el código fiscal está presente en su cuenta, Detertecnica emitirá automáticamente la factura. Es tu responsabilidad comprobarlo.

Hora de emisión de factura

De acuerdo con la legislación vigente, la factura electrónica será enviada por nuestra oficina de administración dentro de los 5 - 12 días hábiles siguientes al pedido. Asegúrese de revisar su cajón de impuestos o su bandeja de entrada de correo electrónico antes de solicitar una copia a través de mensajes de eBay. A veces puedes encontrarlo buscando "Cesari Maurizio", ya que es una empresa unipersonal.

Envío Documentos adjuntos

Los envíos no irán acompañados ningún documento fiscal o contable, ya que no es obligatorio por ley para la correspondencia online. Sin embargo, previa solicitud, podemos adjuntar un documento recordatorio.

Si tiene preguntas o inquietudes adicionales sobre la facturación, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle a obtener toda la información que necesita.

Detertecnica le ofrece entregas rápidas y seguras en toda Italia y el resto del mundo.

Mensajería urgente en Italia

Detertecnica utiliza exclusivamente Mensajeros expresos como GLS, garantizando un transporte rápido y seguro en todo el territorio italiano. Al elegir el servicio "GLS Espresso Nazionale", garantizamos entregas en 48/72 horas o un poco más en las zonas más remotas. Nuestros mensajeros urgentes están listos para llevar sus productos directamente a su puerta. En ocasiones, utilizaremos otras mensajerías nacionales a criterio de la empresa y sin previo aviso, como por ejemplo BRT, TNT o Correo Italiano. Detertecnica tendrá derecho a decidir si borrar el pedido debido a condiciones económicas desfavorables para la propia empresa (zonas remotas, islas más pequeñas, Venecia y la Laguna).

Envío internacional con Fedex

Para envíos al extranjero colaboramos con Fedex para garantizarle un servicio internacional confiable. Los plazos de entrega varían 4 a 10 días, respectivamente en Europa y en el Resto del Mundo.

Costos adicionales

Para envíos internacionales fuera de la Unión Europea pueden aplicarse costes adicionales. Estos incluyen derechos e impuestos aduaneros que será a cargo del destinatario de la mercancía. Al aceptar comprar nuestros productos, el destinatario acepta hacerse cargo de estos costes.

Cálculo de derechos

El cálculo depende del valor de los activos y se identifica mediante un código de clasificación conocido como Sistema Armonizado. Es importante comprender que estos costos pueden variar según país de destino y tipo de bienes, de manera uniforme a nivel mundial. Detertecnica está exenta cualquier carga o costo derivado de las operaciones aduaneras, el cual corre íntegramente a cargo de la Beneficiario. Los impuestos se aplican cuando las mercancías cruzan i fronteras politicas.

Solicitudes especiales en la entrega

Recargos y Condiciones Comerciales

Detertecnica se reserva el derecho de aplicar recargos en envíos a destinos remotos o de difícil acceso. Si el cliente no acepta estas condiciones comerciales, el pedido podrá ser cancelado con posterior reembolso.

Al elegir Detertecnica para tus compras, podrás contar con una entrega rápida y segura gracias a nuestros fiables mensajeros urgentes en Italia y Fedex para envíos internacionales. Sin embargo, es importante tener en cuenta los posibles costos adicionales asociados con el envío internacional, como derechos de aduana e impuestos.

¿Alguna vez ha querido comprar más de un artículo en el mismo pedido y ahorrar en el total del carrito? Bueno, ¡estás en el lugar correcto! Con Detertecnica es posible hacer exactamente esto y más:

Modo carrito - Tienes la opción de utilizar el modo carrito de compras para agregar todos los artículos que deseas comprar. Consulta el coste total de tus compras antes de proceder al pago.

Ofertas y Descuentos - Detertecnica ofrece periódicamente ofertas especiales y descuentos para sus clientes. Antes de finalizar tu pedido, no dejes de echar un vistazo a las promociones activas en nuestra tienda.

Compras múltiples - Con el modo "Cómpralo ahora", puedes comprar múltiples productos del mismo producto con facilidad.

Esto te permite agregar elementos al tuyo. carro en el lapso de tres dias y solicite un total del pedido una vez que se complete su selección.

Esto le permitirá evaluar con precisión los costes adicionales y decidir si continuar con el pedido o solicitar más información. El cálculo del envío tiene en cuenta el destino del paquete, el peso volumétrico y el peso real de los artículos.

Comprar varios artículos en el mismo pedido en Detertecnica es cómodo y ventajoso. Aproveche las promociones activas en nuestra tienda y disfrute de una experiencia de compra cómoda y sin complicaciones.

Recibir un paquete dañado puede resultar frustrante y estresante. Siga estos sencillos pasos:

1. Identificando el daño - Cuando recibe un paquete dañado, es fundamental examinar el contenido inmediatamente. Busque signos obvios de daño, como grietas, roturas o fugas, primero en la caja exterior y luego inspeccione el interior.

2. Documentar el daño - Tome fotografías cuidadosas del paquete dañado y su contenido. Esta evidencia visual será crucial para respaldar su reclamo de compensación y para solicitar un posible reembolso al mensajero, si el daño es el resultado su negligencia.

3. Póngase en contacto con el vendedor - Una vez que haya identificado el daño, contáctenos inmediatamente. Proporcione una descripción detallada del problema y envíe fotografías documentadas.

4. Colaborar para resolver el problema - Siempre estaremos de su lado para resolver el problema. Trabaje con nosotros para identificar la causa del daño y encontrar una solución adecuada e inmediata.

5. Resolver daño - Una vez identificada la causa del daño, Detertecnica trabajará contigo para resolver la situación. Juntos podemos optar por un reembolso total o parcial, un reemplazo total o parcial u otras formas de compensación.

6. Evite prácticas de devolución inmediata - Contáctenos - Evite iniciar procedimientos de devolución inmediata sin antes contactarnos. Sería completamente inútil devolver un producto que no se puede utilizar para ninguno de los dos. Siga atentamente las instrucciones proporcionadas para garantizar una resolución más rápida y eficaz.

Los comentarios negativos definitivamente no repararán el daño. En su lugar, podemos ayudarte. ¡Nuestro mejor comentario es su satisfacción!

Somos conscientes de que algunas categorías de productos vendidos por nuestra empresa se consideran "frágiles" y fácilmente sujetas a roturas o pérdidas durante el transporte. Empaquetamos cuidadosamente nuestros productos y los revisamos antes de enviarlos. Nuestras décadas de experiencia en la venta online nos han enseñado que es completamente inútil abusar del material de embalaje (que contamina aún más nuestro planeta) para proteger tipos de productos que, de todos modos, serían más vulnerables y sujetos a roturas o pérdidas. Ayuda también al planeta colaborando con Detertecnica.

Con el Servicio de Devolución Gratuito de Detertecnica, devolver productos es sencillo y sin estrés. Descubre cómo funciona y qué pasos para devolver un artículo fácilmente.

¿Qué es el Servicio de Devolución Gratuita?

El servicio de devolución gratuita de Detertecnica es una oportunidad que se ofrece a nuestros valiosos clientes para devolver artículos comprados en línea sin costo adicional. Es una forma de garantizar su satisfacción con nuestros productos y garantizar que obtenga exactamente lo que desea.

Países elegibles para el servicio

Los clientes residentes en Italia, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Reino Unido, España y Estados Unidos de América (excluido Puerto Rico) pueden aprovechar nuestro Servicio de devolución gratuito directamente a través del portal de eBay.

Cómo activar el servicio de devolución

Para activar el Servicio de Devolución Gratuita sólo tienes que seguir unos sencillos pasos. Accede al portal de eBay e inicia el procedimiento oficial de devolución. Imprímelos y lleva el paquete al centro de paquetería más cercano a ti.

Razones válidas para la devolución

La devolución sólo podrá solicitarse por motivos específicos:

• Tamaño incorrecto: Si el artículo no es del tamaño que deseas
• Pedí un artículo incorrecto: Si ordenó un producto diferente que deseaba.
• Artículo que ya no es necesario: Si ha cambiado de opinión acerca de la compra.
• Ordenado por error: Si realizó una compra por error.

Procedimiento de devolución

Una vez que hayas iniciado el proceso de devolución y hayas entregado el paquete en el centro de paquetería, nosotros nos encargamos del resto. Recibiremos y comprobaremos el contenido del paquete y procederemos al reembolso.

Asistencia para pedidos parciales

En caso de pedidos parcialmente recibidos, contáctenos de inmediato. Estaremos a su lado para asegurarnos de que reciba todos los artículos que solicitó.

¿Qué hacer en caso de cambio de talla?

En caso de que hayas comprado la talla equivocada, no inicies un procedimiento de devolución, pero te invitamos a contactar con el vendedor porque esto sería un reemplazo.

El Servicio de Devolución Gratuita de Detertecnica está diseñado para ofrecerte tranquilidad y seguridad durante tus compras online. No se preocupe si algo no es como esperaba: estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema y garantizar que tenga una experiencia de compra positiva.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Acabas de encontrar el artículo que buscas en eBay, pero ahora te preguntas: ¿Cómo puedo pagar mi pedido? ¡No te preocupes, estás en el lugar correcto! En este artículo, exploraremos todos los métodos de pago disponibles en eBay, centrándonos en los más populares de todos: PayPal.

eBay ofrece una amplia gama de métodos de pago para que el proceso de compra sea lo más fácil posible para usted. Pero el método más querido y utilizado millones de clientes es PayPal.

PayPal: La estrella de los métodos de pago

PayPal significa simplicidad, seguridad y rapidez. Con una cuenta PayPal, puede enviar dinero de forma segura vinculando su tarjeta de crédito o utilizando el saldo disponible en su cuenta PayPal. ¿No tienes una cuenta PayPal? ¡Ningún problema! Aún puedes utilizar PayPal para realizar el pago, sin necesidad de crear una cuenta. Simplemente seleccione la opción de pago con tarjeta de crédito o débito durante el proceso de pago e ingrese los datos de su tarjeta.

Otros métodos de pago

Si PayPal no es para ti, ¡no temas!

Limitaciones y restricciones

Esto es para garantizar transacciones seguras y confiables para todos los usuarios.

Elegir el método de pago correcto en eBay es esencial para realizar una transacción segura y sin complicaciones. Con opciones como PayPal, puedes pagar con confianza sabiendo que tu información está segura. Recuerde siempre verificar sus datos de pago y comunicarse con eBay si tiene alguna pregunta o inquietud.

Nuestro servicio de asistencia

Horas de servicio

Nuestro servicio de atención al cliente está activo de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, excepto festivos. Durante este período, nuestro equipo está listo para atenderlo y responder a todas sus solicitudes lo más rápido posible.

Método de contacto preferido

Preferimos que utilices los mensajes de eBay para contactarnos. Es rápido, seguro y te permite realizar un seguimiento de tus comunicaciones de forma sencilla e intuitiva. Haga clic en el siguiente enlace para comunicarse con nosotros directamente: https://www.ebay.it/cnt/intermediatedFAQ?requested=detertecnica95 (insertar enlace en el que se puede hacer clic). 

Limitaciones en la asistencia

Para evitar malentendidos y garantizar una mejor trazabilidad de todas sus solicitudes, no es posible en ningún caso ponerse en contacto con nuestra asistencia. por teléfono.

Nuestro equipo de atención al cliente está formado profesionales con experiencia en la industria. Estamos aquí para resolver sus problemas y brindarle una experiencia de soporte inigualable. Tu seguridad es nuestra prioridad. Puede contar con nosotros para manejar sus solicitudes de forma segura y confidencial.