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Domande frequenti

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Emettiamo regolare fattura elettronica. In fase di ordine aggiungi i dati di fatturazione nelle note e la emettiamo. L'invio è previsto 12 giorni dopo la ricezione dell'ordine.

Spedizioni internazionali, dazi e dogana+

Per l'estero collaboriamo con FedEx (servizio International Economy): i tempi di consegna variano indicativamente da 4 a 10 giorni, rispettivamente in Europa e nel resto del mondo.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea possono essere applicati dazi doganali e tasse di importazione, interamente a carico del destinatario. Tali costi sono stabiliti dal paese di destinazione in base al valore della merce e al codice del Sistema Armonizzato, e Detertecnica ne è completamente esonerata.

Avviso importante per i clienti del Regno Unito: dopo la Brexit il Regno Unito applica dazi e IVA all'importazione anche sugli ordini provenienti dall'Italia — molti acquirenti non ne sono consapevoli. Effettuando l'acquisto, il destinatario accetta espressamente di farsi carico di eventuali dazi, tasse e oneri doganali.

Cosa devo fare in caso di oggetto danneggiato o diverso?+

Non trattandosi di un reso ma di una sostituzione o di un rimborso, non aprire una pratica di reso: contattaci con foto E video del prodotto. Il video è obbligatorio per avviare la procedura.

Leggi tutte le informazioni complete →Chi siamo, spedizioni, resi e garanzia — consultabili da qualsiasi Paese del mondo.

Condizioni di vendita

Completando l'ordine e premendo “Compralo Subito” / “Acquista”, l'acquirente accetta integralmente e implicitamente tutte le condizioni di vendita stabilite da Detertecnica di Cesari Maurizio — relative a resi, spedizioni, tempi e ritardi di consegna, corrieri, dazi doganali e pagamenti — così come riportate in questa pagina. L'azienda è responsabile esclusivamente dell'affidamento del pacco al corriere nei tempi previsti da eBay; i tempi e le modalità della consegna successiva dipendono dal vettore.

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