InPost (immer verfügbar) Neu

• Lieferung a domicilio über das Netz InPost, mit geschätzten Lieferzeiten in 1-5 Werktage.
• Bei Abholung werden Sie um eine code/QR-Code, die Sie per Email erhalten direkt bei eBay kurz vor Auslieferung.
• Halten Sie es zusammen mit einem Ausweisdokument bereit, um die Rückgabe zu beschleunigen.

Abholung bei Punto Poste Italiane (immer verfügbar)

• Jetzt können Sie wählen, wie bequem Sie Ihre Bestellung in einem Punto Poste in Ihrer Nähe.
• Abholung möglich bei: Postämter, Tabakläden und Schließfächerautomaten.
• Sie erhalten Benachrichtigungen, um den Versandstatus zu verfolgen.
• Flexibilität: Holen Sie Ihr Paket ab, wenn es Ihnen am bequemsten ist, ohne auf den Kurier warten zu müssen.

Corriere Espresso BRT (immer verfügbar)

• Versandart immer in unseren Angeboten verfügbar.
• Bestellungen bis 17:00 Uhr noch am selben Tag versendet werden (sofern das Produkt nicht verfügbar ist).
• Sicherer und nachverfolgbarer Versand, mit geschätzten Lieferzeiten in 24-48 Ore (außer Samstag und Sonntag).
• Pro Sizilien, Kalabrien und Sardinien, die Lieferzeiten können sich auf 48-72 Ore.
• Die Sendungsnummer wird der Bestellung hinzugefügt, sobald sie bearbeitet wurde.

Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen

Bei Fernkäufen eines Verbrauchers können Sie die Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen, innerhalb 14 Tage ab Lieferung der Ware, in den Fällen und unter den Bedingungen des Verbraucherschutzgesetzes.

• Die Anfrage muss direkt aus der Rubrik Kaufen Ihres eBay-Kontos.
• Nach Mitteilung des Widerrufs muss die Ware innerhalb der in der Abwicklung angegebenen Fristen zurückgesandt.
• Das Widerrufsrecht besteht nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und kann den entsprechende Ausnahmen.

So machen Sie eine Rücksendung

1. Zum Abschnitt Kaufen Ihres eBay-Kontos.
2. Suchen Sie die Bestellung und wählen Sie die Option " Artikel zurücksenden ».
3. Wählen Sie die richtige Motivation und folgen Sie den Anweisungen bei eBay.
4. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und verwenden Sie, falls mitgeliefert, das der Anfrage beigefügte Rücksendeetikett.
5. Bewahrt die Quittung und Tracking-Code bis zum Abschluss des Verfahrens.

Zustand der zurückgegebenen Ware

Das Produkt muss zurückgegeben werden richtig verpackt und soweit möglich, komplett mit erhaltenem Zubehör, Handbüchern, Komponenten und Verpackung.

• Das Produkt kann nur im zur Prüfung erforderlichen Umfang besichtigt werden Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise.
• Der Verbraucher kann für eventuelle Wertminderung durch eine für eine solche Prüfung erforderliche Handhabung verursacht.
• Um Transportschäden zu vermeiden, muss die Rücksendung mit einem geeignete Verpackung.
• Seriennummern, Identifikationscodes und Produktzustand können bei Erhalt überprüft werden.

Rücksende- und Erstattungskosten

• Bei einfaches Umdenken, die direkten Kosten der Rücksendung betragen zu Lasten des Käufers, sofern nicht günstigere Bedingungen im Angebot oder in der eBay-Abwicklung angegeben sind.
• Bei Produkt defekt, beschädigt, falsch oder nicht der Beschreibung entspricht, Ihre Anfrage wird gemäß den geltenden Schutzmaßnahmen und eBay-Regeln bearbeitet.
• Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts werden fällige Zahlungen, einschließlich etwaiger Kosten der ursprünglichen Standardlieferung, soweit gesetzlich vorgesehen.
• Eventuelle Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferung als der günstigeren Standardart ergeben sind nicht erstattungsfähig.
• Die Rückerstattung erfolgt über das eBay-System, in der Regel mit derselben Zahlungsmethode wie beim Kauf.
• Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Ware einbehalten oder bis zur Vorlage der Nachweis des erfolgten Versands, falls vorher.

Von eBay abgewickelte Zahlungen

Die Zahlung erfolgt direkt über die offizielle eBay Kaufabwicklung. Wir erheben, sehen oder speichern keine vollständigen Daten der verwendeten Karte oder des Zahlungsmittels.

• Die Abwicklung der Transaktion erfolgt über die eBay Zahlungs- und Schutzsysteme.
• Die Bestellung wird nach der Zahlungsbestätigung.
• Den Zahlungs- und Bestellstatus können Sie im Abschnitt " Kaufen des eigenen Accounts.

Verfügbare Methoden

Akzeptierte Methoden können je nach Gerät, Betrag, Land und Kontoeinstellungen variieren."" Während der Kaufabwicklung zeigt eBay automatisch alle zum Kauf verfügbaren Optionen.

• Kredit- oder Debitkarten, die zu den unterstützten Schaltungen gehören.
• PayPal und digitale Geldbörsen, sofern verfügbar.
• Eventuell bei eBay direkt bei der Zahlung angebotene Zusatzmethoden.

Lieferadresse

Die Bestellung wird versendet an die bei der Kaufabwicklung gewählte Adresse ". Bitte überprüfen Sie vor der Bestätigung der Zahlung sorgfältig, ob Name, Adresse, Hausnummer, Postleitzahl und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind.

• Die Adresse muss " vor Zahlungseingang geprüft und geändert.
• Aus Sicherheitsgründen können wir es nicht manuell durch eine später per Nachricht mitgeteilte Adresse ersetzen.
• Sollte die Adresse falsch sein und die Bestellung noch nicht versendet worden sein, bitte umgehend " die Stornierung der Bestellung " über eBay.

Auftragsbestätigung und -abwicklung

Nach Zahlungsbestätigung wird die Bestellung innerhalb der im Angebot angegebene Bearbeitungszeiten. Falls erwartet, wird der Tracking-Code zu den Bestelldetails hinzugefügt.

Kontaktieren Sie uns über eBay

Um Hilfe zu erhalten, nutzen Sie bitte die offizielle eBay-Nachricht, durch Auswahl der Taste "Verkäufer kontaktieren" im Angebot oder in den Bestelldetails vorhanden. "

• Bei Fragen vor dem Kauf nutzen Sie bitte den Button im Angebot."
• Hilfe zu einer bereits getätigten Bestellung finden Sie im Abschnitt Kaufen und wählen Sie die gewünschte Bestellung aus.
• Die Mitteilungen bleiben mit dem Artikel oder der Bestellung verknüpft, sodass wir Ihnen eine genauere "Unterstützung" leisten können.

Wie wir Ihnen helfen können

• Informationen zu Eigenschaften, Kompatibilität und Verfügbarkeit der Produkte.
• Erläuterungen zu den Vorbereitungszeiten und Versandarten.
• Halterung für Sendungsverfolgung, Lieferung und Probleme mit dem Kurier.
• Service im Produktfall beschädigt, defekt, falsch oder nicht konform.
• Informationen zur Abwicklung von Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung.

Nützliche Informationen für Hilfe

Damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können, beschreiben Sie das Problem anschaulich und fügen Sie bei Bedarf lesbare Fotos des festgestellten Produkts, der Verpackung oder des Defekts.

• Immer auswählen die richtige Bestellung " bevor Sie die Nachricht senden.
• Gibt das Modell des Produkts oder Geräts an, mit dem es verwendet wird.
• Beschreiben Sie bereits durchgeführte Prüfungen und eventuelle Fehlermeldungen.
• Bei Transportschäden bewahren Sie Produkt, Verpackung und Verpackungsmaterial bis zum Abschluss der Praxis.

Anfragebearbeitung

Wir beantworten Anfragen in kürzester Zeit. Nachrichten, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, können am ersten Werktag bearbeitet werden.

Um Verlangsamungen zu vermeiden, empfehlen wir keine aufeinanderfolgenden Nachrichten mehr für dieselbe Anfrage senden und das bereits mit der Bestellung verbundene Gespräch immer fortzusetzen.

Ihre Erfahrung ist wichtig

Nach Kaufabschluss können Sie Ihre Erfahrungen durch die " eBay Bewertungssystem. Ihre Bewertung hilft anderen Nutzern, den Verkäufer kennenzulernen und ermöglicht es uns, Produkte, Versand und Service kontinuierlich zu verbessern.

• Bewerten Sie das Erlebnis so, dass ehrlich und im Einklang mit dem getätigten Kauf.
• Im Kommentar können Sie die Produktqualität, die Kommunikation und den erhaltenen Service beschreiben.
• Vermeiden Sie das Einstecken personenbezogene Daten, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen oder irrelevante Inhalte.

So hinterlassen Sie eine Bewertung

1. Zum Abschnitt Kaufen Ihres eBay-Kontos.
2. Suchen Sie die Bestellung, die Sie bewerten möchten.
3. Wählen Sie die Option " Abgabe der Bewertung.
4. Geben Sie die Bewertung und den Kommentar gemäß den Anweisungen von eBay ab.

Bestellung und Lieferung

Die im Angebot angegebenen Liefertermine sind in der Regel von eBay berechnete Schätzungen entsprechend der angegebenen Rüstzeit, dem gewählten Service und dem Bestimmungsort.

• Wir bereiten Bestellungen unter Beachtung der im Angebot angegebene Bearbeitungszeiten.
• Nach der Übergabe erfolgt Transport und Lieferung durch den ausgewählten Kurier.
• Im Falle einer Verzögerung oder Anomalie bei der Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte über die Bestellung, damit wir die entsprechenden Überprüfungen durchführen können. "

Haben Sie ein Problem?

Sollte das erhaltene Produkt ein Problem aufweisen oder etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie uns über die eBay-Nachricht im Zusammenhang mit der Bestellung ". Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Unterstützung gemäß den Angebotsbedingungen und den geltenden Schutzmaßnahmen leisten. "

• Beschreiben Sie das aufgetretene Problem deutlich.
• Fügen Sie Fotos des Produkts oder der Verpackung bei, wenn diese nützlich sein können.
• Bewahren Sie Produkt, Zubehör und Verpackung bis zum Abschluss der Anfrage auf.