Customer satisfaction is important to us.
For questions about a product, order, delivery, installation, or after-sales service, please contact us through eBay Messages. To help us understand and resolve the issue efficiently, please include your order number and a clear description of the problem.
For damaged, defective, incorrect, or incompatible items, please also provide clear photos or a short video showing the product, packaging, labels, connections, and the issue encountered.
We will carefully review your message and provide an appropriate solution as soon as possible.
Please contact us before leaving negative feedback or opening a case, as most concerns can be resolved through direct communication.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Bei Fragen zu einem Produkt, Ihrer Bestellung, dem Versand, der Installation oder dem Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte über das eBay-Nachrichtensystem. Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine genaue Beschreibung Ihres Anliegens an.
Falls ein Artikel beschädigt, defekt, falsch geliefert oder nicht kompatibel ist, senden Sie uns bitte außerdem deutliche Fotos oder ein kurzes Video, auf denen das Produkt, die Verpackung, die Etiketten, die Anschlüsse und das Problem erkennbar sind.
Wir prüfen Ihre Nachricht sorgfältig und bieten Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung an.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine negative Bewertung abgeben oder einen Fall eröffnen, da sich die meisten Probleme durch eine direkte Kommunikation schnell lösen lassen.
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Para cualquier consulta relacionada con un producto, pedido, entrega, instalación o servicio posventa, póngase en contacto con nosotros mediante el sistema de mensajes de eBay. Incluya el número de pedido y una descripción clara del problema para que podamos ayudarle de manera más eficiente.
Si el artículo está dañado, defectuoso, es incorrecto o no es compatible, envíenos también fotografías claras o un vídeo breve en el que se muestren el producto, el embalaje, las etiquetas, las conexiones y el problema encontrado.
Revisaremos cuidadosamente su mensaje y le ofreceremos una solución adecuada lo antes posible.
Póngase en contacto con nosotros antes de dejar una valoración negativa o abrir un caso, ya que la mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente mediante una comunicación directa.