Veuillez noter que si le titre du produit comprend le mot "Pré-commande", cela signifie que l'article est disponible à la réservation. L'article sera expédié après la date de sortie mentionnée sur la page du produit. Selon la date de sortie et le statut de votre commande, l'expédition de l'article peut prendre jusqu'à 40 jours. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.

Shipping Notes

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• Si l'une des conditions ci-dessus est violée, l'acheteur accepte un remboursement du prix de l'article moins les frais d'expédition aller-retour standard. Si le remboursement ne couvre pas les frais de port, l'acheteur accepte de payer la différence.

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Si vous devez retourner un article, veuillez vous assurer qu'il est retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus. Veuillez noter que nous ne pouvons pas émettre de remboursement si la marchandise retournée est endommagée ou si des composants sont manquants.

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Batteries : il n'y a aucune garantie de puissance restante pour les batteries de secours ou intégrées. Les piles sèches et les articles similaires sont exclus en raison des réglementations d'expédition et de leur potentiel de causer des problèmes.

Inclusions : les cartes postales d'application, les billets d'application, les obi, les cartes à collectionner, les autocollants, les billets, les codes de série et les codes de téléchargement ne sont généralement pas inclus. Si l'un de ces articles est inclus dans votre produit livré, veuillez le considérer comme des extras gratuits.

Compatibilité du produit : produits marqués comme "version japonaise" ou "JP Ver". sont destinés à être utilisés au Japon. Veuillez vous assurer d'utiliser le produit avec des appareils compatibles. Nous n'acceptons pas les retours si le produit ne fonctionne pas avec des appareils qui ne sont pas garantis compatibles.

Emballage : les articles qui protègent le produit, tels que la boîte extérieure, le blister, ne sont pas couverts par notre garantie de qualité.

Date de fabrication : "Année de fabrication" fait référence au nombre d'années pendant lesquelles le produit a été sur le marché, pas nécessairement à l'année réelle de sa production.

Toutes les instructions et les documents d'accompagnement sont en japonais. Si le produit est un article importé ou distribué en dehors du Japon, il peut prendre en charge l'anglais ou plusieurs langues. Pour plus de détails, veuillez contacter directement le fabricant.

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Choisissez authentique, dites non aux contrefaçons.

Le marché est inondé de produits contrefaits, ce qui rend de plus en plus difficile la recherche d'articles authentiques. Ces produits nocifs sont souvent vendus à des prix extrêmement bas, attirant de plus en plus d'acheteurs. Mais si cette tendance se poursuit, l'argent qui devrait aller aux créateurs des jeux, mangas et anime que nous aimons ne les atteindra pas, et l'industrie et ses créateurs dépériront.

Cela signifie que moins d'œuvres de haute qualité seront produites et que les mondes que vous chérissez pourraient disparaître. Avez-vous déjà vu votre série préférée s'adapter en anime, seulement pour que la qualité soit décevante en raison d'un petit budget ? Les produits contrefaits jouent un rôle important dans ce problème.

Les copies illégales et les produits contrefaits ne soutiennent pas la croissance des œuvres créatives ; au lieu de cela, ils détruisent l'environnement dans lequel de nouvelles œuvres peuvent naître. Lorsque vous tombez sur un produit vendu à un prix inhabituellement bas, résistez à la tentation et demandez-vous s'il est authentique. Considérez l'impact sur les créateurs et leurs œuvres.

Si vous achetez sans le savoir un produit simplement parce qu'il est bon marché, cette action contribue au déclin de la qualité, conduisant au déclin progressif de l'industrie et des créateurs, vous privant finalement de la possibilité de profiter du contenu que vous aimez.

Pour continuer à profiter des jeux, mangas et anime que vous chérissez, dites non aux produits contrefaits. Soutenez les créateurs authentiques en achetant des produits authentiques et fermons ceux qui nuiraient à l'industrie. Ensemble, nous pouvons nous assurer que de nombreuses autres œuvres étonnantes continueront à être réalisées.

Q1. Quand mon achat sera-t-il expédié ?
A1. Veuillez consulter la section Expédition et livraison pour plus de détails. Le délai de manutention varie selon le produit, mais sera expédié dans les 3, 10 ou 20 jours ouvrables. Les articles en précommande seront expédiés après la date de sortie, ce qui peut prendre jusqu'à 40 jours. Vous pouvez également vérifier la date limite d'expédition dans votre historique d'achat.

Q2. Pourquoi l'expédition de ma commande prend-elle plusieurs jours ?
A2. Merci beaucoup pour votre empressement à recevoir votre achat. Nous traitons les commandes de plusieurs canaux de vente chaque jour, et avec une petite équipe, nous traitons chacune étape par étape - en vérifiant les détails, en effectuant un contrôle de qualité final, en emballant soigneusement votre article et en préparant l'étiquette d'expédition et les informations de suivi. Pendant que vous appréciez l'excitation de l'attente, sachez que votre patience nous permet de tout faire correctement. Nous apprécions vraiment votre compréhension et votre bonne volonté.

Q3. Plusieurs articles peuvent-ils être expédiés ensemble ?
A3. Oui, nous pouvons combiner les frais de port dans les conditions suivantes :
Les articles doivent avoir le même temps de manutention. / Pour les articles avec un délai de manutention de 5 jours ouvrables ou moins, ils doivent être achetés le jour même. / Pour les articles avec un délai de manutention plus long, ils doivent être achetés dans les 3 jours suivant votre commande initiale.
Si ces conditions ne sont pas remplies, des envois séparés seront organisés. Merci de votre compréhension.

Q4. Pourquoi y a-t-il des frais d'expédition pour tous les articles lorsque j'achète plusieurs articles ?
A4. Pas besoin de s'inquiéter. Nous vous rembourserons les frais d'expédition supplémentaires lorsque vos articles seront expédiés. Veuillez noter que le système eBay applique initialement les frais de livraison à chaque article séparément.

Q5. Pourquoi n'y a-t-il qu'une seule photo ?
A5. Il y a trois raisons principales :

1. Le fabricant n'a fourni qu'une seule image officielle.
2. L'ensemble du produit peut être montré avec précision sur une seule photo.
3. Nous donnons la priorité à la mise en vente rapide pour les acheteurs qui souhaitent acheter le produit dès que possible. Certains acheteurs comprennent déjà les détails, les caractéristiques et la valeur de l'article, et leur priorité est de faire un achat.

Q6. Pouvez-vous fournir des images plus détaillées du produit ?
A6. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas répondre aux demandes individuelles de photos supplémentaires. Les images des produits peuvent être mises à jour périodiquement, veuillez donc vérifier plus tard.

Q7. Quel est l'état de ce produit ?
A7. Veuillez vous référer à la section "Spécificités de l'article" ou "Description" sur la page du produit pour plus de détails.

Q8. Les articles sont-ils en très bon ou excellent état complètement exempts de défauts ?
A8. Non, comme ce sont des articles d'occasion, ils peuvent présenter des imperfections mineures telles que des rayures, des éraflures ou des bosses. Si vous êtes un collectionneur ou un revendeur averti à la recherche d'articles impeccables, nous vous recommandons de rechercher des articles classés comme neufs ou neufs par un service de classement professionnel. Ceux-ci sont généralement évalués pour répondre aux normes les plus élevées d'état et de qualité.

Q9. Puis-je obtenir une réduction ?
A9. Pour assurer des prix équitables pour tous, nous n'offrons pas de réductions. Merci de votre compréhension.

Q10. Cet article comprend-il un code de série ? Puis-je l'utiliser ?
A10. Les codes de série ne sont pas inclus avec les articles d'occasion et ne peuvent être garantis. Veuillez supposer que le code n'est pas disponible.

Q11. Pourquoi n'avez-vous pas répondu à mon message envoyé dans une autre langue ?
A11. Nous ne pouvons répondre aux demandes qu'en anglais ou en japonais. Veuillez renvoyer votre message dans l'une de ces langues.

Q12. Pourquoi le prix de ce produit est-il de cette façon ?
A12. Nous sommes très fiers d'offrir des produits authentiques et de traiter nos articles et nos clients avec le plus grand soin. Nous fixons les prix en fonction de ce que nous croyons refléter la vraie valeur marchande. Malheureusement, de nombreux produits sur le marché ont un prix trop bas pour leur valeur réelle, souvent en raison de la présence d'articles contrefaits. Cela a conduit à des idées fausses sur la valeur réelle et le prix des produits authentiques. Nous nous engageons à briser ce cycle, en veillant à ce que nos clients puissent acheter des produits authentiques en toute confiance.

Q13. Le prix a changé depuis hier. Pouvez-vous l'annuler ?
A13. Les prix s'ajustent automatiquement en fonction de divers facteurs. Nous ne pouvons pas honorer les prix précédents. Veuillez acheter lorsque vous trouvez un prix approprié.

Q14. Puis-je utiliser un transitaire ?
A14. Les achats effectués par l’intermédiaire d’agents de transport sont entièrement aux risques et périls de l'acheteur. Nous ne sommes pas en mesure de soutenir ou de compenser les problèmes découlant de l'utilisation de ces services, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages, pertes ou retards, car nous ne pouvons pas superviser la façon dont les articles sont traités par des intermédiaires tiers.
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Q15. Quel est le numéro de série individuel du produit ? Pouvez-vous fournir à un produit un numéro de série spécifique ?
A15. Nous ne suivons ni ne fournissons de numéros de série spécifiques pour nos produits.

Q16. Ce produit prend-il en charge l'audio ou les sous-titres non japonais ?
A16. La plupart des produits sont des versions japonaises officielles et ne prennent en charge que l'audio et les sous-titres japonais. Pour plus de détails, contactez le distributeur.

Q17. Ce jeu ou disque japonais est-il compatible avec l’équipement de mon pays ?
A17. La compatibilité dépend des spécifications du fabricant. » Nous vous recommandons de contacter directement le fabricant, car nous ne pouvons pas accepter les retours pour incompatibilité.

Q18. Quelle est la taille du produit ?
A18. Reportez-vous à la section "Spécifications de l'article" pour les tailles fournies par le fabricant. En cas d'indisponibilité, veuillez contacter directement le fabricant.

Q19. Pourquoi le prix est-il différent de ce à quoi je m'attendais ?
A19. Nous vendons via une variété de canaux pour répondre aux besoins de nos clients, et les prix sont affectés par des facteurs tels que les frais de plate-forme, les coûts de transaction et les frais d'expédition spécifiques à chaque marché. Nous nous efforçons toujours de maintenir nos prix aussi compétitifs et transparents que possible, mais veuillez comprendre que ces frais nécessaires sont intégrés dans le prix final de l'annonce. Merci de votre compréhension.

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