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1: Derecho de desistimiento.

El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción de los productos adquiridos por el cliente, para ejercer su derecho de desistimiento de reembolso y por tanto devolver los productos a la empresa sin tener que justificar el motivo (artículo L.121-20 del Código del Consumo). En caso de pedido múltiple, es decir de varios productos, el plazo de desistimiento comenzará a contar desde la recepción del último producto.

2: Exclusiones.

De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse sobre libros personalizables, grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos no sellados por el cliente.

3 devoluciones.

En este caso, la empresa responderá al cliente mediante correo electrónico indicándole el procedimiento a seguir para obtener su reembolso. Los gastos de devolución son responsabilidad exclusiva del cliente, y se especifica que los riesgos del transporte de devolución del producto son responsabilidad del cliente. A este respecto, la empresa aconseja al cliente que se asegure de que el paquete esté asegurado con el transportista por un valor al menos igual al precio de los productos devueltos.

En caso de que el producto esté dañado y/o incompleto, el cliente no podrá hacer valer válidamente su derecho de desistimiento.

Los productos nuevos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos. En concreto, deberán ser nuevos y libres de cualquier defecto, sin usar y nunca desembalados, y siempre conservados en su caja o blister precintado original.

La devolución del producto deberá ir acompañada de una copia de la factura.

El reembolso se realizará el día de la recepción del producto si se respetan las condiciones de devolución indicadas anteriormente.

En caso de compras múltiples, agrupamos los artículos. Puede agregar cada artículo a su carrito y luego hacer clic en "solicitar total al vendedor" para poder pagar sus compras.

Espere a que se consoliden sus compras, nos esforzaremos en responder lo más rápido posible.

Condiciones de pago

Los métodos de pago aceptados por la empresa son los indicados por la empresa en el sitio web.

La empresa no estará obligada a poner a disposición el producto si el cliente no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.

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