Méthodes de livraison

🙂 Courrier prioritaire (uniquement pour les annonces activées)
🙂 Attention : ce mode de livraison n'est pas traçable et les délais de livraison peuvent varier. La livraison est généralement prévue dans les 3-5 jours ouvrables, mais dans 10 % des cas, elle peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. En outre, 2 % des envois peuvent être perdus par le service postal. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons d'opter pour une expédition traçable.

Courrier expresso Bartolini (Toujours disponible)
🙂 Mode de livraison toujours disponible dans nos annonces.
🙂 Commandes passées avant 17h00 sont expédiés le jour même (sous réserve de disponibilité du produit).
🙂 Expédition sûre et traçable, avec des délais de livraison estimés en 24-48 heures (sauf samedi et dimanche).
🙂 Pour Sicile, Calabre et Sardaigne, les délais de livraison peuvent aller de 48-72 heures.
🙂 Le numéro de suivi sera ajouté à la commande dès son traitement.

🙂 Retrait à Punto Poste Italiane (Toujours disponible)
🙂 Vous pouvez maintenant choisir la commodité de retirer votre commande dans un Point de poste près de chez vous !
🙂 Possibilité de retrait à : bureaux de poste, bureaux de tabac et casiers automatiques.
🙂 Vous recevrez des notifications pour suivre l'état de l'expédition.
🙂 Flexibilité: Retirez votre colis lorsque cela vous convient le mieux, sans avoir à attendre le transporteur !

🙂 IMPORTANT :
Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier que :

• 🙂 L'emballage est intact, non endommagé, ni humide ou altéré dans les matériaux de fermeture.
• ️ Tout dommage doit être immédiatement contesté au transporteur en signant le bulle avec la mention : "« Signature avec réserve de contrôle pour colis endommagé »".

  Droit de rétractation

Conformément au D.Lgs. n° 185 de 1999, art. 5, l'acheteur a le droit de retourner le produit sans avoir à fournir de justification, à condition que les exigences suivantes soient remplies :

• 🙂 Le délai de retour est de 14 jours à partir de la date de réception de la marchandise.
• 🙂 Le produit doit être intact, inutilisé, avec tous les accessoires et emballé dans sa boîte d'origine.
• 🙂 Sceaux et films de protection (le cas échéant) doivent être intacts, jamais enlevés ou altérés.

️ Le droit de rétractation expire même en l'absence d'une seule des conditions ci-dessus.

Une fois le retour reçu et vérifié le parfait état de la marchandise, nous rembourserons le montant payé (hors frais de livraison et d'emballage).

️ Les frais eBay de 7 % du montant total ne sont pas remboursables.

Le remboursement sera effectué dans les 3 jours ouvrables dès réception de la marchandise, exclusivement par :

• 💳 PayPal
• 🙂 Virement bancaire (pour ceux qui ont payé avec cette méthode ou contre remboursement)

  Paiements avec PayPal

🙂 Paiements sûrs et rapides avec PayPal 🙂

Avec PayPal, vous pouvez effectuer des achats en toute sécurité, en utilisant votre carte de crédit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Postepay, etc.)sans avoir à partager vos données financières.

🙂 Notification de paiement: Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que le paiement sera accepté et que votre commande sera traitée.

🙂 Adresse de livraison:
Pour des raisons de sécurité, l'expédition aura lieu exclusivement à l'adresse enregistrée sur PayPal au moment du paiement.
Si vous souhaitez une adresse de livraison différente, veuillez nous contacter avant expédition pour convenir d'éventuelles modifications.

� Expédition immédiate:
Une fois le paiement reçu, nous procéderons immédiatement au traitement de la commande pour vous garantir une livraison maximale rapide !

Assistance & contacts

Besoin d'aide ? Vous avez des questions concernant une commande, une expédition ou un retour ?
Notre équipe est toujours prête à vous aider avec compétence et rapidité.

🙂 Contactez-nous directement via la messagerie eBay en cliquant sur le lien ci-dessous :

• Envoyer un message sur eBay (Nous répondons dans quelques heures)

🙂 Vous pouvez nous contacter pour :

• 🙂 Demandes sur produits et disponibilité
• 🙂 Doutes sur expéditions, délais et suivi
• 🙂 Support après-vente et retournés
• 🙂 Problèmes avec la commande ou articles reçus

❗ Important : ne répondez pas aux e-mails automatiques d'eBay et n'utilisez pas d'autres adresses e-mail. La messagerie eBay est le seul canal officiel pour recevoir de l'aide.

    Évaluation

🙂 Important : évaluation et commentaires sur eBay 🙂

Nous souhaitons vous informer des nouvelles règles d'eBay concernant la publication des notes et des étoiles. Votre évaluation est essentielle pour nous assurer de continuer à vous offrir un service de qualité.

Si vous êtes satisfait de notre travail, nous vous invitons à nous laisser un évaluation positive e a sélectionner les 5 étoiles pour chaque catégorie.

🙂 Attention ! eBay considère une note de 4 étoiles comme insuffisant, même si cela peut sembler une bonne évaluation. Pour nous, vendeurs, il est donc essentiel d'obtenir la meilleure note pour continuer à offrir un excellent service.

🙂 Évaluation des délais d'expédition 🙂

Nous vous rappelons que la voix "DÉLAIS DE LIVRAISON" fait référence au temps nécessaire pour expédier le colis après réception du paiement, et non aux délais de livraison du transporteur. Les éventuels retards de livraison dépendent exclusivement du transporteur sélectionné lors de la commande.

✅ Vous avez un problème ? Contactez-nous avant de laisser une évaluation négative ! ✅

Nous sommes toujours disponibles pour résoudre tout problème. En cas de doute ou de difficulté, veuillez nous contacter avant de laisser un évaluation négative ou neutre. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service et trouver une solution satisfaisante.