Bienvenue dans RSR Moto.

Nous visons à vous apporter les meilleures pièces de titane de qualité à des prix compétitifs, soutenus par le service client et le support de pointe.

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de produits en titane automobile du Royaume-Uni et vendons sur eBay depuis 2001, ce qui fait de nous le vendeur britannique le plus établi dans notre catégorie. Notre longue histoire et notre engagement envers le service client signifient que vous pouvez acheter chez nous en toute confiance. 

Toutes nos parties en titane sont produites dans une installation moderne de pointe dans des conditions de contrôle de qualité strictes, et nous utilisons uniquement l'alliage de spécification aérospatiale de qualité 5 de qualité 5. Le résultat est une gamme de produits qui offrent des performances exceptionnelles et un rapport qualité-prix.

Nous proposons des écrous et des boulons dans des tailles métriques standard et divers styles de tête, y compris la bride hexagonale, effilée, TORX et la couvert. De plus, nous avons notre propre gamme de fixations spécifiques à des vélos pour tous les marques européennes et japonaises populaires.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Les commandes reçues avant 15 h 30, du lundi au vendredi, sont expédiées le même jour. Les commandes reçues le week-end ou les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Commandes britanniques

Tous les prix incluent la TVA (taxe de vente).

La plupart des articles sont expédiés gratuitement. Certains articles transportent des frais d'expédition de 1,49 £, qui est levé si l'acheteur commande deux ou plusieurs articles (ou un autre article d'une autre liste RSR Moto).

Les commandes britanniques sont expédiées à l'aide du service Royal Mail 48. 95% des articles sont livrés dans les 2-3 jours ouvrables. Si votre commande est sensible au temps, nous proposons des options pour Royal Mail 24 suivi et la livraison spéciale Royal Mail à un coût supplémentaire.

Les remplacements / remboursements pour les articles non livrés au Royaume-Uni ne seront émis qu'après que dix jours ouvrables se soient écoulés à partir de la date d'échéance de la livraison.

Commandes internationales

Les prix sont indiqués sans TVA (taxe de vente).

Les commandes internationales sont généralement expédiées par Royal Mail. Des commandes plus grandes et plus précieuses sont expédiées par Courier, par exemple UPS ou DHL. Toutes les parcelles internationales sont assurées et entièrement suivantes.

Les parcelles internationales envoyées par Royal Mail arrivent généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'expédition. Les articles envoyés par Courier arrivent généralement dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Clients de l'UE: eBay perçoit la taxe de vente (TVA) sur les commandes jusqu'à 150 euros au point de vente. eBay ne perçoit pas d'impôt sur les commandes de plus de 150 euros; Le courrier le collecte avant la livraison. Tout droit d'importation à payer en plus de la taxe de vente est la responsabilité de l'acheteur.

Clients non-UE: les taxes et les droits d'importation sont perçus par le courrier avant livraison. 

Veuillez noter: Les taxes et les droits sont la responsabilité de l'acheteur. En aucun cas, ceux-ci ne seront remboursés par RSR Moto.

Les remplacements / remboursements pour les articles internationaux non livrés ne seront émis qu'après 21 jours ouvrables se sont écoulés à partir de la date d'échéance de la livraison.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter via Ebay Messaging.

Retours acceptés

Nous acceptons les rendements dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter via des messages eBay pour commencer le processus de retour.

État des articles retournés

Les articles retournés doivent être dans le même état que lorsqu'ils vous ont été livrés. Ils doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine. Veuillez vous assurer que toutes les balises, étiquettes et accessoires sont intacts.

Expédition de retour

L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour à moins que le retour ne soit dû à notre erreur (par exemple, nous avons envoyé le mauvais article, l'article est arrivé endommagé ou défectueux). Si vous retournez un article en raison de notre erreur, veuillez nous contacter pour organiser une étiquette d'expédition de retour prépayée. Veuillez noter: Pour les commandes internationales, les frais d'expédition sortants ne sont pas remboursables, à moins que le retour ne soit dû à une erreur de notre part (par exemple, un article incorrect envoyé ou un article non comme décrit).

Processus de remboursement

Nous lancerons le processus de remboursement une fois que nous aurons reçu l'élément retourné et vérifierons son état. Des remboursements seront émis directement à votre compte eBay.

Communication

Veuillez nous contacter via des messages eBay si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat ou le processus de retour. Nous serons heureux d'aider.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Nos commentaires sont extrêmement importants pour nous. Nous travaillons incroyablement dur pour nous assurer que nos clients sont satisfaits, mais les choses peuvent mal tourner, y compris les retards dans le courrier. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou du service que vous recevez, veuillez ne pas nous laisser de commentaires négatifs ou neutres. Contactez-nous et nous allons bien les dire!

RSR Moto Titanium garantit que ses produits en titane sont exempts de défauts de matériel et de fabrication sous une utilisation et un service normaux.

Veuillez noter: il est de la responsabilité du client de déterminer l'aptitude des produits achetés. Nos annonces fournissent des informations sur les propriétés matérielles de nos produits pour permettre aux clients de prendre une décision éclairée. 

Exclusions
Cette garantie n'inclut pas les dommages ou les défauts résultant de:

1. Installation, mauvaise utilisation ou négligence inappropriée
2. Réparation ou modification non autorisée
3. Usure normale
4. Dommages accidentels ou intentionnels
5. Utilisation du produit en dehors de son objectif prévu

Limites

1. RSR Moto Titanium ne sera pas responsable des dommages indirects, conséquents ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits.
2. La garantie fournie ici est la garantie unique et exclusive offerte par RSR Moto Titanium et remplace toute autre garantie, qu'elle soit écrite ou orale, exprimée ou implicite.
3. La garantie est limitée à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.

Loi applicable
Cette politique de garantie doit être régie et interprétée conformément aux lois du Royaume-Uni.