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Une option de livraison express est disponible sur certains articles. Si votre commande est passée avant 13h (du lundi au vendredi) et est en stock, les articles seront envoyés le jour même et livrés dans les 2 jours ouvrables (pour certains codes postaux hors zone, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps).
VEUILLEZ NOTER : toutes les livraisons sont effectuées par courrier et nécessiteront une signature. Veuillez vous assurer que quelqu'un est présent pour signer l'article. Si l'article nous est retourné, nous devrons facturer une nouvelle livraison.
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Pour les commandes annulées après expédition, vous devez suivre notre procédure de retour. Vous êtes responsable des frais de port sortants et de retour.
Commandes retardées/manquantes en transit
Nous promettons que nous ferons tout notre possible pour vous assurer de recevoir votre commande dans les délais spécifiés. Parfois, des événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner un retard de votre colis pendant qu'il est chez le transporteur et nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards.
Tous les colis sont entièrement assurés et si votre colis est perdu ou retardé, faites-le nous savoir et nous agirons rapidement pour le localiser, en gardant à l'esprit les points ci-dessous. Toutes les réclamations pour articles manquants doivent être faites dans les 24 heures suivant la date de réception de la commande.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma livraison ?
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Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison pour accepter la livraison ?
Si vous n'êtes pas disponible pour signer votre livraison, le transporteur laissera une carte pour indiquer que la livraison a été tentée. Pour réorganiser la livraison ou organiser la collecte du colis, veuillez suivre les instructions sur la carte.
