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Los plazos de entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. El envío con seguimiento puede tardar en promedio de 4 a 6 días.

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Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega o de la disponibilidad para recogida para devolver un artículo. Nos esforzamos por procesar los retornos y realizar el reembolso en un plazo de 7 a 10 días laborables. Todos los artículos devueltos deben estar en perfecto estado y en su embalaje original con todas las etiquetas y marcas. Si un artículo se nos devuelve dañado, usado o en un estado inapropiado, no podremos realizar el reembolso y el artículo será donado a una organización benéfica. Todos los artículos son revisados al momento de la devolución.

Para realizar una devolución, simplemente completa el formulario de devolución y adjúntalo a tu paquete. Si has perdido el formulario de devolución, puedes escribir tu número de pedido y la razón de la devolución en un papel que adjuntarás en su lugar.

Disponemos de direcciones de retorno en el Reino Unido, Estados Unidos y Europa, lo que te permite devolver el artículo a la dirección que más te convenga.

Los productos deben devolverse a tu propio costo, ya que no ofrecemos un servicio de devoluciones gratuitas ni reembolsamos los gastos de envío. El paquete de devolución sigue siendo tu responsabilidad hasta que lo recibamos, por lo que te recomendamos obtener un comprobante de envío en caso de que tu artículo se pierda y necesites presentar una reclamación ante el servicio de envío que utilices.

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