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Transmission ALEX : AL321066

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1. Veuillez, avant ou après l'achat, envoyez-nous votre numéro d'immatriculation afin que nous puissions nous assurer que le kit est adapté à votre voiture ou envoyez-nous tous les détails sur votre voiture – le modèle de la voiture, la taille du moteur, le nombre de vitesses dans la boîte de vitesses et l'année de fabrication. Si vous ne fournissez pas les informations avant l'expédition de l'article, toute la responsabilité vous incombe. Dans les instructions eBay, il est indiqué que nous devons vérifier la compatibilité du véhicule avant d'envoyer le kit. Si vous êtes sûr que c'est exact, veuillez nous le faire savoir. Si vous ne nous fournissez pas les informations sur la voiture, l'acheteur est entièrement responsable du retour ainsi que de l'aspect financier.

2. La livraison du produit prend généralement 24 à 48 heures à partir du moment où vous effectuez un achat dans notre boutique. (Le délai ne commence qu'après avoir reçu le montant total versé sur notre compte bancaire et non lorsque vous êtes débité de votre carte de débit.) Ces délais de livraison sont utilisés pour l'ensemble du territoire du Royaume-Uni, à l'exclusion de l'Irlande du Nord, de toutes les îles du Royaume-Uni et des régions éloignées de l'Écosse, y compris Aberdeen et tout ce qui se trouve au nord d'Aberdeen.

3. Tous les articles doivent être signés et inspectés immédiatement. Tout article manquant ou dommage doit être signalé dans un délai raisonnable de 48 heures. Ainsi, même si vous n'installez pas votre article immédiatement, veuillez inspecter soigneusement l'article à la livraison, sinon nous n'avons aucun moyen pratique de déterminer s'il a été endommagé avant la réception de votre article et nous ne pourrons pas faire de réclamation auprès de nos coursiers ou du fabricant. Si vous décidez de retourner un colis et qu'il revient utilisé/cassé, nous ne l'accepterons pas, vous le renverrons et ne procéderons pas à un remboursement. Dans le cas où une partie du colis serait cassée, veuillez contacter notre société de livraison en utilisant son numéro de téléphone : 

4. Dans une situation où la livraison est retardée, nous vous demandons de contacter le transporteur et non nous. Nos opérateurs ou travailleurs peuvent être occupés et la réponse à votre question peut prendre quelques jours. Le numéro de notre transporteur peut être occupé et personne ne répond, ne nous contactez pas immédiatement après car nous n'obtiendrons pas non plus de réponse de leur part tout de suite.

5. Les livraisons le week-end et les jours fériés ne sont pas incluses.

6. Demandez-nous une couverture supplémentaire du colis si vous le souhaitez. En cas de casse/perte du colis, vous comprenez les risques et prenez le risque.

7. Pour une garantie, une facture peut être utilisée pour ce kit ou ce produit. Sur la facture, il doit indiquer la date d'achat, le lieu d'installation ou l'adresse du garage de notre partenaire. De plus, notre associé devra être présent lors de l'installation du kit.

8. En cas d'utilisation de la garantie concernant le kit que vous avez acheté, nous demandons à vous ou au mécanicien du garage de prendre des photos et vidéos claires/de bonne qualité montrant les endroits de fuites ou autres problèmes. Grâce à ceux-ci, nous pouvons réclamer nos partenaires pour l'échange des produits. Se plaint sans photos et vidéos, mauvaise qualité, sans l'adresse/numéro de téléphone et nom du mécanicien qui a installé le kit ne sera pas vérifié.

 9. Les règles de notre entreprise n'incluent aucun remboursement financier, même s'il s'agit d'un problème de garantie, nous échangeons uniquement les mauvais produits contre les bons. L'acheteur paie le retour du produit. Le vendeur prend la responsabilité d'envoyer un bon produit s'il s'agit d'un problème de garantie.

10. Nous n'assumons aucune responsabilité envers des tiers dans le cas où quelque chose que nous avons acheté serait cassé ou ruiné par un tiers.

11. Vous pouvez nous retourner l'article dans un délai de 14 jours (lois du Royaume-Uni), uniquement si l'emballage n'a pas été ouvert. Si le colis est ouvert, le produit n'est pas éligible à un retour/remboursement sans indication de motif.

12. Nous n'approuvons aucune raison ou problème concernant un retour si quelqu'un d'autre vous a dit que le kit ou l'huile ne convient pas à votre boîte de vitesses automatique. par exemple, une personne au hasard, votre oncle, votre mécanicien du garage, etc. N'oubliez pas l'essentiel, chaque mécanicien ou maître de n'importe quel service veut toujours vous avoir en tant que client et vous vendre son produit dont personne ne sait d'où il vient, ils diront toujours que leur produit/kit est le meilleur tout en essayant de vous convaincre que le kit que vous avez acheté chez nous/tout autre vendeur n'est pas adapté à votre voiture ou à votre boîte de vitesses automatique. Ils diront également que vous devez absolument acheter le kit/produit dont ils disposent et le recommanderont même si vous n'en avez pas besoin et ils vous diront de retourner le kit que vous avez acheté au vendeur. Dans les lois du Royaume-Uni, cela s'appelle imposer leur service et nous appelons cela soutirer l'argent du client.

Nous sommes la seule entreprise à pouvoir vous donner une consultation gratuite sur votre boîte de vitesses automatique. Visitez notre site Internet : et posez-nous des questions en ligne via notre chat en direct. Les fondateurs, les propriétaires et les employés de notre entreprise ont fabriqué les kits sur commande de quelques entreprises allemandes, alors que l'entreprise s'implantait seulement en Europe, il y a plus de 15 ans. Pendant tout ce temps, nous avons acquis une grande expérience en utilisant nos huiles dans différentes boîtes de vitesses automatiques. Au cours de ces années, nous n'avons jamais eu de plaintes concernant la qualité de l'huile et les boîtes de vitesses cassées. Pas un seul constructeur automobile au monde ne fabrique lui-même des huiles pour moteur ou transmission, il en commande la fabrication à d'autres entreprises. De plus, tous les constructeurs automobiles ne fabriquent pas eux-mêmes des boîtes de vitesses automatiques ; ils les achètent également auprès de différentes entreprises. La loi allemande stipule qu'à partir de 2015, chaque constructeur automobile devrait avoir au moins 3 fournisseurs indépendants pour sa chaîne d'assemblage automobile.

13. Notre société se réserve le droit de remplacer l'huile ou toute pièce sans préavis ni accord de l'acheteur par une huile identique ou similaire, éventuellement même dans un emballage différent et d'un volume ou d'une couleur différente, car le produit vendu pourrait manquer à l'entrepôt. De plus, le fabricant ne nous informe pas du changement de conception, de forme, de couleur de l'emballage et des marchandises. Vous pouvez être sûr que l’huile remplacée dans votre kit correspondra à votre boîte de vitesses automatique, même si votre voiture n’est pas mentionnée sur le bidon d’huile.

14. Nos règles sont supérieures aux règles de toute autre entreprise, organisation ou association qui serait en conflit avec nos règles.

15. Si vous effectuez un achat dans notre magasin, vous acceptez automatiquement nos règles et vous vous engagez à les respecter quelles que soient les autres conditions d'achat auprès d'un tiers. Seuls le vendeur, l'acheteur et les lois britanniques sont impliqués dans le litige.

16. Le cadeau gratuit n'est pas inclus dans le prix final des marchandises achetables et n'est pas toujours présent dans notre entrepôt. Avant l'achat nous vous conseillons de nous demander s'il est disponible à l'heure actuelle et si nous pouvons vous l'envoyer avec le colis. Malgré un grand nombre de règles différentes, nous sommes une entreprise familiale et préférons généralement négocier avec l'acheteur, mais nous n'acceptons certainement aucune impolitesse, tromperie et ne pas suivre nos règles. Nous pouvons tous faire des erreurs, seul celui qui ne fait rien n’en fait pas.

Merci pour votre achat dans notre magasin.

Cordialement, l'équipe ALEX Transmission.

DANS LA RECHERCHE DE COMPATIBILITÉ DES PIÈCES, il peut y avoir une ERREUR !!!!

....dans de nombreuses voitures des mêmes années de fabrication, environ 3-4 boîtes de vitesses automatiques différentes, et respectivement et autant de filtres, peuvent être installées. Avant de nous accuser de quelque chose et de faire l'achat, apprenez d'abord quel modèle de boîte de vitesses est installé sur votre voiture...

Nous sommes une entreprise britannique du nord de Londres.

S'il vous plaît, achetez après un examen attentif. Si vous n'êtes pas sûr que cela vous soit nécessaire, veuillez ne pas acheter. Vérifiez à l'avance tous les numéros et vous pouvez nous contacter et nous vous répondrons avec plaisir. Si la raison du retour est parce qu'il ne vous convient pas ou que vous avez changé d'avis, les retours ne seront pas acceptés. Les marchandises sont en vente telles que sur la photo. NUMÉROS DE PIÈCES DES FABRICANTS UTILISÉS À DES FINS DE RÉFÉRENCE UNIQUEMENT

nous effectuons l'envoi des marchandises le lendemain après réception de l'argent sur notre compte bancaire dans un délai de 2 à 21 jours ouvrables.

livraison dans le monde entier uniquement sur les tarifs des sociétés de transport qui se résument au coût final en sus

La livraison inclut uniquement l’Angleterre continentale. Livraison dans toute l'Europe et dans le Monde payante en supplément aux tarifs de la société de transport choisie par vous et précisée. Par exemple, Royal Mail \ Parcelforce a un contrat direct avec les enchères eBay et vous propose donc un service de livraison à un prix abordable. Nous pouvons vous conseiller davantage par Skype, par e-mail ou par téléphone. Si vous n'en êtes pas satisfait, nous pouvons annuler votre commande......

Notre société se réserve le droit de remplacer par une autre huile similaire absente sur la photo, sans message préalable à l'acheteur, si actuellement l'huile requise est absente dans un entrepôt.

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