Effettuare un acquisto nel nostro negozio significa automatizzareaticamente d'accordo con le nostre regole di acquisto.

1. Per favore, prima o dopo l'acquisto, inviaci il tuo numero di registrazione in modo che possiamo assicurarci che il kit sia adatto alla tua auto o inviaci tutti i dettagli sulla tua auto: il modello dell'auto, le dimensioni del motore, il numero di velocità nel cambio e l'anno di produzione. Se non fornisci le informazioni prima della spedizione dell'articolo, tutta la responsabilità ricade su di te. Nelle istruzioni di eBay si dice che dobbiamo verificare la compatibilità del veicolo prima di inviare il kit. Se sei sicuro che sia giusto, faccelo sapere. Se non ci fornisci le informazioni sull'auto, l'acquirente è pienamente responsabile della restituzione e della parte finanziaria.

2. La consegna del prodotto avviene solitamente in 24-48 ore dal momento in cui effettui l'acquisto nel nostro negozio. (Il tempo inizia solo dopo che riceviamo l'intero importo pagato sul nostro conto bancario e non quando ricevi l'addebito sulla tua carta di debito.) Questi tempi di consegna vengono utilizzati per l'intero territorio del Regno Unito esclusa l'Irlanda del Nord, tutte le isole del Regno Unito e le parti lontane della Scozia, inclusa Aberdeen e qualsiasi cosa a nord di Aberdeen.

3. Tutti gli articoli devono essere firmati e ispezionati immediatamente. Eventuali articoli mancanti o danni devono essere segnalati entro un periodo di tempo ragionevole di 48 ore, quindi, anche se non installi immediatamente l'articolo, ispeziona attentamente l'articolo al momento della consegna, altrimenti non esiste un modo pratico per determinare se è stato danneggiato prima di ricevere l'articolo e non saremo in grado di presentare un reclamo per danni ai nostri corrieri o al produttore. Se decidi di restituire un pacco e questo ritorna usato/rotto, non lo accetteremo, te lo rispediremo e non procederemo al rimborso. Nel caso in cui qualche parte del pacco sia rotta, contatta il nostro corriere utilizzando il suo numero di telefono: 

4. In una situazione in cui la consegna subisce ritardi, ti chiediamo di contattare la società di consegna e non noi. I nostri operatori o lavoratori potrebbero essere occupati e la risposta alla tua domanda potrebbe richiedere alcuni giorni. Il numero del nostro corriere potrebbe essere occupato e potrebbe non rispondere nessuno, non contattarci subito perché non riceveremo subito risposta nemmeno da loro.

5. La consegna nei fine settimana e nei giorni festivi non è inclusa.

6. Se lo desideri, chiedici una copertura aggiuntiva del pacco. In caso di rottura/smarrimento del pacco, comprendi i rischi e corri il rischio.

7. Per una garanzia, è possibile utilizzare la fattura per questo kit o prodotto. Nella fattura dovrebbe essere indicata la data di acquisto, il luogo in cui è stato installato o l'indirizzo dell'officina del nostro partner. Inoltre, il nostro associato dovrebbe essere presente durante l'installazione del kit.

8. In caso di utilizzo della garanzia relativa al kit acquistato, chiediamo a te o al meccanico dell'officina di scattare foto e video chiari/di buona qualità che mostrino i punti di perdite o altri problemi. Utilizzando questi possiamo rivendicare i nostri partner per lo scambio dei prodotti. Reclami senza foto e video, di cattiva qualità, senza indirizzo/numero di telefono e cognome del meccanico che ha installato il kit non verranno controllati.

 9. Le nostre regole aziendali non prevedono rimborsi finanziari, anche se si tratta di un problema di garanzia, scambiamo solo i prodotti sbagliati con quelli giusti. L'acquirente paga per la restituzione del prodotto. Il venditore si assume la responsabilità di inviare un prodotto corretto se si tratta di un problema di garanzia.

10. Non ci assumiamo alcuna responsabilità verso terzi nel caso in cui qualcosa acquistato da noi venga rotto o rovinato da terzi.

11. Puoi restituirci l'articolo entro 14 giorni (leggi del Regno Unito), solo se la confezione non è stata aperta. Se il pacco è aperto, il prodotto non può essere restituito/rimborso senza indicarne il motivo.

12. Non approviamo alcun motivo o problema relativo alla restituzione se qualcun altro ti dice che il kit o l'olio non sono adatti al tuo cambio automatico. ad esempio una persona a caso, tuo zio, il tuo meccanico dell'officina, ecc. Ricorda la cosa principale, ogni meccanico o un maestro di qualsiasi servizio vuole sempre prenderti come cliente e venderti il ​​suo prodotto che nessuno sa da dove provenga, diranno sempre che il suo prodotto/kit è il migliore e cercheranno anche di convincerti che il kit che hai acquistato da noi / da qualsiasi altro venditore non è adatto alla tua auto o al tuo cambio automatico. Diranno anche che devi assolutamente acquistare il kit/prodotto che hanno e ti consiglieranno anche se non ne hai bisogno e ti diranno di restituire il kit che hai acquistato al venditore. Nelle leggi del Regno Unito questo si chiama imporre il loro servizio e noi lo chiamiamo succhiare i soldi al cliente.

Siamo l'unica azienda che può darti una consulenza gratuita sul tuo cambio automatico. Visita il nostro sito web: e facci domande online utilizzando la nostra live chat. I fondatori, i proprietari e i dipendenti della nostra azienda hanno realizzato i kit su ordine di alcune aziende tedesche quando l'azienda si stava appena affermando in Europa, più di 15 anni fa. Durante tutto questo tempo abbiamo accumulato una vasta esperienza utilizzando i nostri oli in diversi cambi automatici. In questi anni non abbiamo mai avuto lamentele sulla qualità dell'olio e sulla rottura dei cambi. Nessun produttore di automobili al mondo produce personalmente oli per motori o trasmissioni, ordina la produzione utilizzando altre società. Inoltre, non tutte le case automobilistiche producono autonomamente i cambi automatici, ma li acquistano anche tramite aziende diverse. La legge tedesca prevede che dal 2015 ogni casa automobilistica dovrebbe avere almeno 3 fornitori indipendenti nella propria catena di montaggio.

13. La nostra azienda si riserva il diritto di cambiare l'olio o qualsiasi sua parte, senza preavviso o consenso dell'acquirente, con uno uguale o simile, eventualmente anche in confezione diversa e di volume o colore diverso, poiché potrebbe mancare a magazzino il prodotto venduto. Inoltre, il produttore non ci informa sul cambiamento di design, forma, colore della confezione e della merce. Puoi essere certo che l'olio sostituito nel tuo kit corrisponderà a quello del tuo cambio automatico, anche se la tua auto non è menzionata sulla tanica dell'olio.

14. Le nostre regole sono più elevate di quelle di qualsiasi altra società, organizzazione o associazione che entri in conflitto con le nostre regole.

15. Se effettui un acquisto nel nostro negozio, accetti automaticamente le nostre regole e ti impegni a rispettarle indipendentemente da qualsiasi altra condizione di acquisto da parte di terzi. Nella controversia sono coinvolti solo il venditore, l'acquirente e le leggi del Regno Unito.

16. IL regalo gratuito non è compreso nel prezzo finale della merce acquistabile e non è sempre presente nel nostro magazzino. Prima dell'acquisto vi consigliamo di chiederci se è attualmente disponibile e se possiamo spedirvelo insieme al pacco. Nonostante così tante regole diverse, siamo un'azienda a conduzione familiare e di solito preferiamo negoziare con l'acquirente, ma sicuramente non accettiamo maleducazione, inganno e mancato rispetto delle nostre regole. Tutti possiamo commettere errori, solo chi non fa nulla non commette errori.

Grazie per il tuo acquisto nel nostro negozio.

Saluti, squadra ALEX Transmission.

NELLA RICERCA LA COMPATIBILITÀ DELLE PARTI potrebbe essere un ERRORE!!!!

Si prega di consultare il nostro Positivo feedback!!