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Fondata nel 2007 e filiale del Gruppo Stellantis, nato dalla fusione dei gruppi PSA e Fiat Chrysler Automobiles, Mister Auto è uno dei principali distributori online di ricambi e accessori per auto in Europa. Serviamo oltre 5 milioni di clienti in 20 paesi. Ogni giorno spediamo più di 7.000 pacchi dai nostri magazzini situati strategicamente. La nostra missione in Mister Auto è offrire un'ampia gamma di ricambi di qualità al miglior prezzo, con oltre 2,4 milioni di pezzi e accessori provenienti dai principali produttori di ricambi. Mister Auto ha anche sviluppato il proprio marchio: BÖLK. I prodotti BÖLK offrono il miglior rapporto qualità-prezzo, con oltre 20.000 referenze per tutte le marche e modelli di auto.
E poiché la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità, non vendiamo solo ricambi a prezzi competitivi, ma li consegniamo anche in modo rapido e sicuro, direttamente nella tua officina o a casa! Mister Auto si assicura che il tuo ordine venga processato e spedito velocemente in tutto il paese, così potrai tornare su strada il prima possibile.
Ti offriamo diverse opzioni di pagamento. Per la tua sicurezza e comodità, accettiamo esclusivamente pagamenti tramite PayPal con indirizzo confermato. Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un'email di conferma e la tua merce verrà spedita con fattura comprensiva di IVA. Tutti i nostri annunci richiedono il pagamento immediato.Utilizziamo un sistema di gestione ordini automatizzato. Pertanto, assicurati di selezionare l'indirizzo di spedizione corretto al momento del checkout su PayPal / eBay, poiché possiamo spedire solo all'indirizzo indicato. Questa è una politica di eBay. Una volta ricevuto l’ordine, non potrà essere annullato. In tal caso, dovrai rifiutare la consegna o accettare l’articolo e restituircelo successivamente.
La maggior parte degli ordini viene consegnata entro 5 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che l'elaborazione dell'ordine inizierà solo dopo la conferma del pagamento. Se hai pagato tramite bonifico bancario, purtroppo non possiamo garantire la spedizione in giornata, poiché l'elaborazione bancaria richiede 3-4 giorni lavorativi, a differenza dei pagamenti con PayPal o carta. Una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino, riceverai un’email di conferma con un numero di tracciamento. Da quel momento potrai seguire la spedizione tramite il sito del corriere indicato.
Faremo sempre del nostro meglio affinché tu riceva l’ordine nei tempi previsti. Tuttavia, eventi esterni al nostro controllo possono causare ritardi da parte del corriere, per i quali non possiamo assumerci responsabilità. Se prevediamo un ritardo nella spedizione superiore a 48 ore dal ricevimento del pagamento, verrai informato immediatamente.
Da Mister Auto ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, capiamo che potresti aver bisogno di restituire o annullare un articolo. Prima di procedere con il reso, ti invitiamo a leggere attentamente i nostri termini e condizioni. Tutti i prodotti restituiti devono essere in condizioni rivendibili, completi di imballaggio originale e documentazione. Offriamo ai clienti eBay una politica di reso di 30 giorni. Ti chiediamo di restituire l’articolo o gli articoli nell’imballaggio originale, accuratamente confezionati. È fondamentale includere una copia del documento di consegna all'interno del pacco: serve come prova d’acquisto. In caso contrario, il rimborso potrebbe subire dei ritardi. Contattaci sempre per ricevere l’indirizzo corretto per la restituzione – non restituire alla sede indicata sulla fattura di vendita. Qualsiasi articolo restituito senza autorizzazione verrà rifiutato!
Scrivi chiaramente il tuo nome utente eBay all’esterno del pacco che ci restituisci. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione, salvo diverso accordo preventivo e confermato con il nostro team eBay. Mister Auto non si assume responsabilità per eventuali perdite o danni durante il trasporto di ritorno. Ti consigliamo di scegliere un’opzione di spedizione assicurata, se disponibile. Una volta ricevuto il prodotto, verrà ispezionato: a nostra discrezione, il rimborso potrà essere rifiutato.
