Termes et conditions

Nous offrons une garantie de remplacement ou un avoir pour les produits défectueux, à condition que le défaut soit dû à un défaut de matériaux ou de fabrication. Pour en bénéficier, les produits défectueux doivent nous être retournés immédiatement. Veuillez noter que les frais de main-d'œuvre liés au remplacement ou à la réparation des produits défectueux ne sont pas couverts par cette garantie.

Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'envoyer l'article défectueux à notre entrepôt pour inspection. Veuillez noter que tous les frais de port et les taxes applicables sont à la charge du client.

De plus, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits.

Les réclamations au titre de la garantie doivent être effectuées dans les douze mois ou 19 000 km (selon la première éventualité) à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que la garantie sera annulée si le produit a été utilisé dans le cadre de compétitions automobiles, de courses ou à des fins de performance.

Politique de livraison

Livraison au Royaume-Uni continental :

• Livraison le lendemain disponible pour les commandes passées avant l'heure limite.
• Les délais de livraison peuvent varier selon le service de messagerie et l'emplacement.

Commandes internationales et européennes :

• Les taxes locales et droits de douane sont à la charge du client.
• Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité du paiement des taxes locales.

Politique de retour

Chez Brussels Engine Parts, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous devez retourner un article, veuillez consulter attentivement notre politique de retour ci-dessous :

Période de retour :

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
• Avant de retourner un article, veuillez nous contacter pour obtenir votre consentement et des instructions détaillées sur le processus de retour.
• Les articles retournés sans notre accord ne seront pas acceptés et resteront sous la responsabilité du client.

Frais de manutention :

• Des frais de manutention de 15 % seront appliqués aux retours acceptés.
• Ces frais couvrent les frais administratifs et de traitement liés au retour.

Politique de retour pour les pays hors UE et les clients internationaux

Taxes et frais :

• Nous ne sommes pas responsables des taxes ou frais encourus sur les retours en provenance de pays internationaux ou non membres de l'UE.
• Any charges required to clear the returns will be deducted from your account.

Emballage et collecte :

• All items must be returned in their original packaging, free from marks or damage caused by the customer.
• Returns will not be accepted if the packaging has been opened or damaged.
• It is the customer's responsibility to arrange collection of the item within 7 days of our notification.
• We will not be responsible for the storage of returned items.