Termes et conditions

Nous offrons une garantie de remplacement ou un avoir pour les produits défectueux, à condition que le défaut soit dû à un défaut de matériaux ou de fabrication. Pour en bénéficier, les produits défectueux doivent nous être retournés immédiatement. Veuillez noter que les frais de main-d'œuvre liés au remplacement ou à la réparation des produits défectueux ne sont pas couverts par cette garantie.

Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'envoyer l'article défectueux à notre entrepôt pour inspection. Veuillez noter que tous les frais de port et les taxes applicables sont à la charge du client.

De plus, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits.

Les réclamations au titre de la garantie doivent être effectuées dans les douze mois ou 19 000 km (selon la première éventualité) à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que la garantie sera annulée si le produit a été utilisé dans le cadre de compétitions automobiles, de courses ou à des fins de performance.

Politique de livraison

Livraison en Europe (EU)  :

• Livraison le lendemain disponible pour les commandes passées avant l'heure limite.
• Delivery times may vary depending on courier service and location.

Livraison Internationale et au Royaume-Uni continental:

• Les taxes locales et les droits de douane sont à la charge du client.
• Nous ne pouvons être tenus responsables du paiement des taxes locales.

Politique de retour

Chez Brussels Engine Parts, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Si vous devez retourner un article, veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous :

Période de retour:

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
• Avant de retourner un article, veuillez nous contacter pour obtenir l'accord et des instructions détaillées sur la procédure de retour.
• Items returned without our agreement will not be accepted and will remain the customer's responsibility.

Processing fees  :

• A 15% processing fee will be applied to accepted returns.
• This fee covers the administrative and processing costs associated with the return.

Return Policy for Non-EU Countries and International Customers

Taxes and fees :

• We are not responsible for any taxes or fees incurred for returns from international or non-EU countries.
• All fees required to process returns will be deducted from your account.

Packaging and collection :

• All items must be returned in their original packaging, without any marks or damage caused by the customer.
• Returns will not be accepted if the packaging has been opened or damaged.
• It is the customer's responsibility to arrange collection of the item within 7 days of our notification.
• We are not responsible for the storage of returned items.