Termes et conditions

Nous offrons une garantie de remplacement ou un avoir pour les produits défectueux, à condition que le défaut soit dû à un défaut de matériaux ou de fabrication. Pour en bénéficier, les produits défectueux doivent nous être retournés immédiatement. Veuillez noter que les frais de main-d'œuvre liés au remplacement ou à la réparation des produits défectueux ne sont pas couverts par cette garantie.

Dans certains cas, nous pouvons vous demander d'envoyer l'article défectueux à notre entrepôt pour inspection. Veuillez noter que tous les frais de port et les taxes applicables sont à la charge du client.

De plus, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits.

Les réclamations au titre de la garantie doivent être effectuées dans les douze mois ou 19 000 km (selon la première éventualité) à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que la garantie sera annulée si le produit a été utilisé dans le cadre de compétitions automobiles, de courses ou à des fins de performance.

Politique de livraison

Livraison en Europe (EU)  :

• Livraison le lendemain disponible pour les commandes passées avant l'heure limite.
• Delivery times may vary depending on courier service and location.

Livraison Internationale et au Royaume-Uni continental:

• Les taxes locales et les droits de douane sont à la charge du client.
• Nous ne pouvons être tenus responsables du paiement des taxes locales.

Politique de retour

Chez Brussels Engine Parts, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Si vous devez retourner un article, veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous :

Période de retour:

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
• Avant de retourner un article, veuillez nous contacter pour obtenir l'accord et des instructions détaillées sur la procédure de retour.
• Les articles retournés sans notre accord ne seront pas acceptés et resteront à la charge du client.

Frais de traitement:

• Des frais de traitement de 15 % seront appliqués aux retours acceptés.
• Ces frais couvrent les coûts administratifs et de traitement associés au retour.

Politique de retour pour les pays non membres de l'UE et les clients internationaux

Taxes et frais:

• Nous ne sommes pas responsables des taxes ou des frais encourus pour les retours provenant de pays internationaux ou de pays non membres de l'UE.
• Tous les frais nécessaires au traitement des retours seront déduits de votre compte.

Emballage et collecte:

• Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans marques ni dommages causés par le client.
• Les retours ne seront pas acceptés si l'emballage a été ouvert ou endommagé.
• Il incombe au client d'organiser la collecte de l'article dans les 7 jours suivant notre notification.
• Nous ne sommes pas responsables du stockage des articles retournés.