À propos de nous

À propos de DécoPro
Créé en 2002, DécoPro  la société mère de TrimDepot est un fabricant de confiance de garnitures et d'accessoires décoratifs de haute qualité. Notre vaste gamme de produits comprend :

• Garnitures de décoration intérieure : Tresses Gimp, cordes décoratives, franges en lingots, franges en brosse, franges perlées, glands, embrasses de rideaux et accessoires associés

• Garnitures de vêtements : Présentant des styles comme Chainette Fringe pour les applications de mode et de costumes

Chez DecoPro, les commandes personnalisées sont notre spécialité. Que vous recherchiez des garnitures uniques pour un projet de conception à grande échelle ou une production sur mesure, nous sommes là pour donner vie à votre vision.

Avec plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie, nous sommes fiers de servir Décorateurs, architectes d'intérieur, industrie hôtelière, détaillants, fabricants et consommateurs individuels mondial.

Paiement

Politique de paiement
Nous acceptons toutes les principales formes de paiement pour votre commodité :

• Paypal

• Toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Découverte)

Le paiement est dû au moment de l'achat. Les commandes seront traitées une fois le paiement reçu avec succès.

Acheteurs internationaux

Pour ce faire :

1. Ajoutez tous les articles souhaités de notre boutique à votre panier.

2. Cliquez Total de la demande dans votre panier.

Pour plus d’informations, visitez : Comment demander une facture sur eBay

DécoPro travaille très dur pour garantir que votre commande soit expédiée à temps et pour éviter tout retard. Si vous avez des questions, contactez-nous ! Nous expédions presque tous les articles dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant depuis notre entrepôt.

• Commandes nationales (États-Unis) ont généralement des temps de transit moyens de 4 à 7. jours ouvrables. 
• Commandes internationales ont en moyenne des délais de transit de 1 à 2 semaines et peut être soumis à des retards postaux ou douaniers supplémentaires - Envisagez les options FedEx Express si votre commande est urgente.
• Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas apporter de modifications, donc assurez-vous de vérifier tous vos information. 

DécoPro souhaite que vous receviez vos articles le plus rapidement possible et nous surveillons de près quel transporteur est utilisé pour y arriver rapidement en fonction des frais S&H facturés par eBay. Nous expédions USPS, FedEx et UPS en fonction de ce que vous commandez. Les articles plus lourds sont généralement expédiés par FedEx ou UPS Ground.

Cela signifie généralement USPS Priority Mail®, UPS/FedEx Ground ou le meilleur moyen de vous le faire parvenir à temps.

Nous expédions souvent la plupart des commandes dans les 24 heures suivant votre achat ou le jour ouvrable suivant.

Souvent, cela signifie qu'il sort le même jour, SI nous recevons la commande d'eBay avant 12h30 HNE.

UN· SI VOUS EN AVEZ BESOIN PLUS RAPIDEMENT !

DécoPro propose un service FedEx de nuit en 1 ou 2 jours pour les États-Unis continentaux. D'autres emplacements (HI, AK, PR, etc.) peuvent être aménagés, si nécessaire 

ÔCommandes aux APO/FPO et commandes internationales (en dehors des États-Unis) :  Articles lourds ou en vrac et l’expédition peut prendre 1 à 2 jours supplémentaires ! Ils peuvent également prendre plus de temps à arriver que l'arrivée indiquée sur eBay.

Commandes internationales

• Frais de douane/droits/frais de versement
  - Les frais de douane et la taxe de vente sont à la charge du client (Cliquez ici pour Page de politique d'eBay)
  - Veuillez vérifier auprès de votre agence des douanes locale concernant les frais. Veuillez également noter qu'en de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison de certains colis.

• Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. S'il y a des informations incorrectes et/ou manquantes, cela peut entraîner des frais de correction d'adresse facturés par le courrier.
  Nous pouvons être amenés à vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également survenir en raison du dédouanement.

• Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

• Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage peut être déposé par le service postal pour vous indiquer comment et où votre livraison peut être récupérée.

Pour toute question à ce sujet ou sur tout autre sujet, veuillez nous contacter via le lien « Contacter le vendeur » ou 1-800 TrimDepot (1-800-874-6337) / +1-215-745-2223

Retours

Politique de retours et de remboursement
À DécoPro, nous nous efforçons de garantir que chaque commande arrive avec précision et en excellent état. Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant d'acheter :
Retours généraux
Nous faisons pas accepter les retours en cas de remords de l'acheteur ou si l'article n'est plus nécessaire.

Les retours sont seulement accepté pour les articles qui arrivent endommagé, défectueux, ou incorrect. Toutes les demandes de retour doivent être soumises via eBay.

• Les articles retournés doivent être dans état inutilisé et revendable.

• Les articles retournés dans un état insatisfaisant peuvent être soumis à remboursements partiels ou déductions.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter via eBay avec un photo claire du problème.
Eh bien, proposez soit un remplacement (sous réserve de disponibilité) ou un remboursement total/partiel, en fonction de la gravité des dommages.

Article incorrect reçu

Nous vérifions soigneusement chaque commande, mais des erreurs peuvent parfois survenir. Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous en informer rapidement. Eh bien, résolvez le problème en proposant un remplacement ou remboursement, en fonction de vos préférences.

Adresse de retour

Service des retours DecoPro.
300 E, avenue Godfrey. Unité de porte n° 3 : C, Philadelphie, PA, 19120

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