Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne le ragioni.

Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tale scopo, è possibile utilizzare il modulo di recesso campione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti ricondizionati hanno diritto a una garanzia gratuita di 12 mesi, laddove la garanzia stessa non pregiudica i diritti legali dell'acquirente consumatore.

Garanzia garantita da PAA Top Technical Limited T/A TEKEIR, Unit 7A, Dublin Road Business Park, Lea Road Portarlington R32 A4NC, Irlanda.

La garanzia non proviene da eBay, ma dal venditore.

Hai il diritto di restituire il prodotto ricondizionato in garanzia contattando il venditore entro 30 giorni dall'acquisto.

La Garanzia coprirà tutti i difetti che si verificano nell'articolo entro il Periodo di Garanzia o dopo la ricezione della merce ("Reclamo in Garanzia"). L'Acquirente non sarà tenuto a fornire la prova che il difetto esisteva già al momento del trasferimento del rischio.

In caso di richiesta di garanzia, l'acquirente avrà il diritto ("diritti di garanzia") di:

1. Sostituisci l'articolo danneggiato con un articolo di valore uguale o superiore;
2. Ricevere un articolo riparato; o
3. Ottieni un rimborso completo del prezzo di acquisto, senza costi aggiuntivi.

Il Venditore può decidere quali di questi Diritti di Garanzia saranno concessi all'Acquirente.

Possono essere esclusi dalla Garanzia del prodotto eventuali difetti e reclami in cui il difetto sia dovuto a:

- Uso normale o normale usura dell'articolo (purché l'usura rimanga entro i limiti specificati dal produttore)

- Uso improprio o improprio, in particolare a causa della mancata osservanza delle istruzioni per l'uso da parte dell'acquirente (ad esempio evitando il contatto con acqua, sostanze chimiche e sporcizia, nonché forti urti, colpi, cadute e altri effetti derivanti dall'uso improprio di articoli elettrici non progettati o destinati a tale scopo, come specificato dal produttore)

- Utilizzo da parte dell'acquirente di parti o accessori non idonei, in particolare quelli non assemblati o montati o non forniti o raccomandati dal venditore o dal produttore (ad esempio cavo di ricarica non idoneo)

- Cortocircuiti del pacco batteria se il sigillo del contenitore o delle celle della batteria è stato rotto dall'acquirente o mostra segni di manomissione, oppure se il pacco batteria è stato utilizzato in un dispositivo per il quale non è destinato.

Inoltre, un articolo può essere escluso dalla garanzia anche se il numero di serie presente sull'articolo al momento dell'acquisto è stato rimosso, eliminato o modificato.

Eventuali ulteriori esclusioni di difetti e casi di garanzia sono ammissibili nell'ambito del Programma solo se eBay le ha concordate per iscritto nei singoli casi (sarebbe sufficiente una e-mail).

  Conseguenze della revoca

  Se revochi questo contratto, ti abbiamo pagato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna immediatamente e al più tardi entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca di questo contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce restituita o fino a quando non hai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

  È necessario restituire o consegnare la merce a noi immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci si comunica la revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni..

  Esempio di modulo di recesso

  (Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)

  - Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

  - Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

  - Nome del/dei consumatore/i

  - Indirizzo del/dei consumatore/i

  - Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è effettuata in forma cartacea)

  - Date

  (*) Cancellare la dicitura inutile.

Pagamenti gestiti da eBay

La gestione dei pagamenti garantisce un'esperienza di acquisto migliorata su eBay.

Gli acquirenti hanno più opzioni di pagamento come:

• Carte di credito
• Carta di debito
• Carte regalo
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Credito PayPal

Nel Regno Unito gli articoli di piccole dimensioni vengono spediti tramite Royal Mail con spedizione tracciata, mentre gli articoli più grandi vengono spediti tramite corriere tracciabile.

Se vivi sull'isola d'Irlanda e non hai ricevuto la merce entro 3 giorni lavorativi, contattaci tramite messaggio eBay

Se vivi nel Regno Unito e non hai ricevuto la merce entro 5 giorni lavorativi, contattaci via messaggio eBay

Nell'UE gli articoli di piccole dimensioni vengono spediti tramite AnPost senza tracciabilità, mentre la maggior parte degli altri articoli viene spedita tramite corriere DPD con tracciabilità.

Tutti i numeri di tracciamento ti verranno inviati tramite il marketplace eBay e via email.

Si prega di controllare la merce prima di firmare per essa.

Termini di restituzione

Ci impegniamo a soddisfare ogni cliente di TekEir, tuttavia, comprendiamo che potresti aver bisogno di restituirci occasionalmente dei beni. Abbiamo stabilito le regole che si applicano ai resi, quindi ti preghiamo di leggerle attentamente.

Indirizzo di restituzione: PAA Top Technical T/A Tekeir, Unit 7A, Dublin Road Business Park, Lea Road, Portarlington, R32 A4NC.

CAMBIAMENTO DI IDEA

Se un cliente non è soddisfatto di un acquisto effettuato sul nostro sito, saremo lieti di offrire un rimborso completo del prezzo del prodotto restituito entro un periodo di recesso di 30 giorni, in conformità con la direttiva sui diritti dei consumatori.

Se un cliente ha un motivo per restituire un articolo, deve inviarci un'e-mail per ottenere un modulo di reso.

Ti invieremo quindi un'e-mail con una lettera di reso che accompagnerà il tuo articolo.

Tutti i resi devono essere accompagnati da una copia del nostro modulo di reso per elaborare tempestivamente il rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine sono a carico del cliente.

I rimborsi verranno effettuati esclusivamente sulla stessa carta/conto utilizzato per effettuare l'ordine e saranno pari al valore della merce.

I clienti devono compilare il modulo di reso entro dieci giorni dall'effettuazione dell'ordine e la merce deve esserci restituita entro cinque giorni dalla compilazione del modulo.

Per gli articoli resi entro 30 giorni dalla consegna verrà effettuato un rimborso.

MERCI DIFETTOSE

Se dovessi scoprire che la merce è difettosa all'arrivo o diventa difettosa durante il periodo di garanzia, hai diritto alla sostituzione.

Se un cliente ha un motivo per restituire un articolo, deve compilare il modulo di reso sopra menzionato.

Ti invieremo quindi un'e-mail con una lettera di reso che accompagnerà il tuo articolo.

Tutti i resi devono essere accompagnati da una copia del nostro modulo di reso per facilitarne l'elaborazione.

Dopo aver ricevuto l'articolo/gli articoli difettosi, TekEir invierà quello sostitutivo, solitamente entro 3 giorni lavorativi.

I clienti sono tenuti a ispezionare la merce al momento della ricezione per accertarsi che tutti gli articoli siano presenti e non siano stati danneggiati durante il trasporto.

I clienti devono informarci entro 3 giorni dal ricevimento del pacco se manca un articolo/danni durante il trasporto.

TERMINI& CONDIZIONI

Tutti i resi devono essere inviati all'indirizzo resi indicato in cima alla pagina.

I clienti possono chiamare di persona solo dopo aver compilato il modulo di reso e aver ricevuto conferma.

Si prega di controllare tutta la merce prima di firmare la ricevuta del pacco!