Customer Service - Assistenza Clienti :

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Feel free to contact us for information, if the product you are looking for is not available from our online store, we can find it for you, if available from one of our suppliers, at the our best price possible.

Non esitare a contattarci per qualsiasi informazione, inoltre, se non trovi un prodotto nel nostro shop online, possiamo reperirlo per te, nel caso fosse disponibile presso i nostri fornitori, proponendoti il migliore prezzo da noi possibile.

Invoice - Fattura :

Invoice available only at and no later than purchase date by providing company name, address, tax code, VAT.

No modifications can be made after issue of the fiscal document. Please be sure the data you have provided are correct.

Non-EU individual clients must provide their ID fiscal number, if applicable, for invoicing and customs reporting.

All’atto dell’acquisto e non oltre, puoi richiedere la fattura commerciale, comunicandoci ragione sociale, indirizzo, codice SDI e fiscale, partita IVA. Nessuna variazione è possibile, dopo l’emissione del documento fiscale, prego verificare attentamente i dati che ci comunichi.

L’acquirente soggetto privato sito in ambito Extra Europeo, qualora ne sia in possesso, deve comunicarci il numero di identificazione fiscale, utile alla fatturazione, documentazione doganale.

Satisfied or Money Back - Soddisfatti o Rimborsati :

According to Law Decree 206/05, as a final consumer, i.e. physical person buying for purposes other than business, you are entitled to exercise through a registered letter with return receipt, the right of withdrawal upon payment of return expenses and with a 14 working days notice from date of delivery. 

Ai sensi del D.Lgs 206/05, in qualità di consumatore finale, ossia persona fisica che acquista per scopi non riferibili all’attività professionale svolta, puoi esercitare il diritto di recesso, con spese di restituzione merce a tuo carico, comunicandoci tale volontà, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Guarantee - Garanzia :

The conventional supplier warranty is valid only for individual consumers acting for purposes other than business: 24 months legal warranty covering compliance defects as set forth by Law Decree 206/05.

Garanzia convenzionale del produttore e nei confronti dei soli consumatori persone fisiche che agiscano per scopi estranei all’attività professionale svolta, garanzia legale di 24 mesi, per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs 206/05.

Shipping - Consegna :

In addition to Italian Post, we partner with the best national and international couriers.

All shipments can be traced and tracking codes are available on request.

Phone number of reference is required for order placement.

Unless otherwise specified goods shall be shipped to the Ebay address provided. Please provide an address where someone can physically collect the goods so as to avoid stoppage of the package by the vector and related costs for custody and re-delivery. 

Orders including more than one item shall be charged as one single shipment based on package weight/volume.

Upon receipt, any outer damage or missing/wrong packs must be notified in writing to the vector including the “Goods collection subject to verification” caption before signing for acceptance. In case of regular problem-free deliveries indicate “Undamaged package, I accept the goods subject to verification”.

Almost all items can be collected from our warehouse exclusively upon phone appointment.

When the free shipping is not possible, you can require free delivery for addresses not too far from our main office to be arranged by phone. 

Ci avvaliamo dei migliori corrieri, sia a livello nazionale che internazionale, oltre a Poste Italiane.

Tutte le spedizioni sono tracciabili, se ce lo richiedi, possiamo fornirti il codice di tracciabilità.

E’ indispensabile il rilascio del numero telefonico, al fine dell’evasione dell’ordine.

Salvo differente indicazione, spediamo all’indirizzo che compare su Ebay, prego indicare un recapito, ove sia sempre presente qualcuno, onde evitare la messa in giacenza del pacco, da parte del vettore, con costi di custodia ed eventuale riconsegna a tuo carico.

Se acquisti più oggetti, all’interno dello stesso ordine, paghi l’importo di una singola spedizione, basato sul rapporto peso/volume del collo, oppure, se previsto, il trasporto è gratis.

Alla ricezione del pacco, eventuali danni esteriori, mancata corrispondenza dei colli, sono da descrivere, contestare al vettore, per iscritto, apponendo sulla lettera di vettura, la dicitura "Ritiro merce con riserva di controllo", prima di firmare per l’accettazione. In assenza di anomalie, prego indicare la frase "Collo integro, accetto con riserva di controllo". 

Possibilità di ritiro per quasi tutti gli articoli, presso la nostra logistica, esclusivamente previo appuntamento telefonico.

Anche quando non è prevista la spedizione gratis, se l’indirizzo di consegna, non dista troppo dalla nostra sede, nel momento in cui acquisti, puoi richiederci il recapito gratuito, in giorno, orario da stabilirsi.

Customs - Dogana :

In case of shipment to a territory subject to customs duty, any charge, cost, import tax or any fee whatsoever shall be charged to the addressee. It is advisable to get as much information as possible on the customs fees asking the customs office at the border of the country you live in, since such costs are not included in the total purchase price.