informations générales

Veuillez comparer la pièce de rechange et les numéros OE avec votre ancienne pièce avant d'acheter.

Avez-vous besoin de l'article comme pièce de rechange ? - Comparez le numéro de pièce !

Comparez toujours le numéro de pièce pour garantir la compatibilité. Même de petites différences (par exemple les lettres à la fin) peuvent être cruciales. Si aucun numéro n'est donné, vérifiez les photos ou demandez-nous.

Liste d'utilisation du véhicule

Pendant la période de production d'une série de véhicules, des modifications liées au fabricant sont constamment intégrées à un véhicule. Il peut donc arriver qu'un article ne rentre pas dans votre véhicule bien qu'il soit compatible avec la liste d'utilisation spécifiée du véhicule. Par conséquent, si possible, veuillez toujours comparer le numéro de pièce et les images de l'article avant d'acheter.

Pièces détachées d'occasion

En règle générale, ils présentent toujours des signes d'usure, c'est pourquoi ils sont toujours moins chers que les pièces neuves. Pour les pièces de carrosserie, de légères rayures, de petites bosses ou des rayures sur la peinture sont normales ; tout le reste sera décrit par nous aussi précisément que possible. Les spécifications de couleurs sont sans engagement ; ils peuvent varier malgré un code couleur fourni. L'ajustement doit toujours être vérifié avant la peinture/le traitement.
Une repeinture ne peut être exclue.

Pour les frais d'installation/démontage ou Les frais d'atelier/montage (éventuels frais supplémentaires) ne sont pas pris en charge.

Marquages ​​et garantie

Tous les articles utilisés sont vérifiés quant à leur fonctionnalité et nettoyés dans la mesure du possible. nécessaire. Toutefois, dans des cas exceptionnels, il peut exister des vices cachés qui ne sont pas apparents au premier coup d'œil. Toute intention en est exclue ; nous demandons des commentaires concernant la résolution de problèmes.

Sceau de garantie

Tous nos articles ont des sceaux (visibles et invisibles) ou des marquages ​​spéciaux et parfois aussi des scellés. Un article acheté chez nous ne peut être retourné qu'avec un sceau de garantie intact ou Marquage possible. Un changement de type et de forme ainsi qu'un démontage du produit entraînent généralement une perte de garantie, car cela ne peut être imputé à une utilisation normale et régulière accordée.

Expédition de marchandises

Pour l'expédition de marchandises (telles que portes, moteurs, hayons, etc.), veuillez déballer IMMÉDIATEMENT l'envoi livré en présence du chauffeur du transporteur, vérifier l'absence de dommages et, si nécessaire, noté sur le bon de livraison. AUCUNE responsabilité n'est assumée en cas de non-conformité !

L'installation de moteurs/boîtes de vitesses et de turbocompresseurs n'est expressément acceptée que par des ateliers spécialisés. Dans le cas contraire, toute garantie sera annulée.

FAQ

Dans notre FAQ, vous trouverez les questions fréquemment posées et les réponses appropriées.

1. Les prix sont-ils négociables ?

Il n’y aura aucune réponse aux demandes de prix ou aux négociations de prix. Nos prix sont fixes.

2. Dois-je payer des taxes d'importation si je commande en dehors de l'Europe ou du Royaume-Uni ?

Depuis que le Royaume-Uni a quitté l’UE, chaque commande en provenance du Royaume-Uni est soumise à des taxes d’importation et à des frais supplémentaires. Le montant exact varie et ne nous est pas connu à l’avance. Les clients doivent se renseigner eux-mêmes auprès des autorités locales.

3. Que faire si le code radio ou le code de sécurité est inconnu ? Les appareils de contrôle peuvent-ils être reprogrammés ?

Les codes radio et les codes de sécurité sont généralement inconnus et n'existent pas chez nous. Pour de nombreux constructeurs automobiles, les unités de commande ne sont généralement pas « célibataires » ou réinitialisées. Nous ne fournissons pas non plus les codes de sécurité correspondants. Il est de la responsabilité du client de s'assurer au préalable que le contrôleur acheté peut être reprogrammé.

4. Quelle est la différence entre LHD et RHD ?

LHD (Left-Hand Drive) signifie conduite à gauche et RHD (Right-Hand Drive) signifie conduite à droite. Veuillez vérifier si la pièce est adaptée à votre véhicule avant d'acheter.

5. AHK sans unité de commande ni kit électrique – qu'est-ce que cela signifie ?

Les attelages de remorque sont généralement livrés sans unité de commande ni kit électrique (e-kit). Nos pièces de rechange sont des pièces de rechange et non des pièces de rénovation.

6. Faut-il repeindre ?

Les pièces de carrosserie usagées peuvent présenter des rayures ou des signes d'usure. Repeindre peut être nécessaire pour parfaire visuellement la pièce.

7. Quelle garantie y a-t-il sur les articles ?

Nous offrons généralement une garantie de 1 an conformément à nos conditions de garantie, sauf indication contraire.

8. Comment se déroule le retour ?

Un retour est possible selon les termes de notre politique de retour. Veuillez vous assurer que les sceaux et marquages ​​de garantie ne sont pas endommagés.

9. Quel prestataire de services d'expédition utilisez-vous ?

Nous travaillons avec différents prestataires de services d'expédition en fonction de la taille et du type d'envoi. Pour les marchandises expédiées par fret, veuillez vérifier l'envoi en présence du chauffeur.

10.Le composant est-il compatible avec mon véhicule ?

Nous serions heureux de vérifier cela pour vous. Veuillez nous envoyer votre numéro de châssis ou votre numéro de pièce.

11.

Bien entendu, veuillez nous fournir le numéro postal et l'agence postale et nous enverrons ensuite le composant à la station d'emballage appropriée.

12. Mes coordonnées/adresse de livraison sont-elles à jour ?

Afin que le composant vous parvienne le plus rapidement possible, veuillez vérifier vos coordonnées et votre adresse de livraison avant de commander.

13.

14. Pourquoi les frais de port pour les marchandises volumineuses hors UE ne me sont-ils pas affichés ?

Veuillez nous indiquer votre adresse de livraison et nous vous informerons ensuite des frais d'expédition et vous facturerons séparément.

15. Vendez-vous des composants d'origine ?

Oui, nous vendons uniquement des composants d'origine avec un numéro OEM.

16. Les composants individuels de l’offre peuvent-ils également être achetés séparément ?

Non, nous vendons uniquement les composants dans leur intégralité.

À propos de nous

Autorecycling Kempers GmbH se positionne comme un acteur central du secteur du recyclage automobile, caractérisé par une large gamme de services spécialement conçus pour répondre aux exigences des clients privés et professionnels. Nos services se caractérisent par des normes élevées de qualité, de protection de l'environnement et de satisfaction du client.

Dans le cadre de notre gamme complète de services de recyclage de véhicules, Autorecycling Kempers GmbH est également spécialisée dans le traitement des véhicules à propulsion alternative, y compris les véhicules électriques (VE). Cette spécialisation souligne notre engagement en faveur de l'innovation et de la protection de l'environnement en ligne avec les tendances et exigences actuelles de l'industrie automobile.

Nous proposons des pièces détachées de haute qualité avec une garantie. Nos composants sont soigneusement testés pour garantir la plus haute qualité. Notre équipe de service client est toujours disponible pour répondre aux questions ou vous aider avec les commandes.