Si votre colis est bloqué ou stocké, nous vous en informerons et ferons ce que nous pouvons. possession pour sortir de l’impasse.

Lorsque vous recevez le produit, veuillez le tester immédiatement et nous informer si tout va bien et si c'est le cas, nous vous demandons de laisser des commentaires positifs.

Conformément à l'article 5 du décret législatif 185 de 1999, le client a la possibilité de résilier le contrat/commande stipulé sur Internet sans aucune pénalité et sans avoir besoin de donner aucune explication, dans le respect des conditions suivantes.

Le droit de rétractation expire :

- Par manque de la condition essentielle d'intégrité de la marchandise (emballage et/ou son contenu)
- Utilisation même partielle des marchandises et des éventuels consommables
- L'absence de l'emballage extérieur et/ou de l'emballage intérieur d'origine
- L'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, câbles, notices, pièces...)
- Dommages au produit pour des raisons autres que son transport

Dans les cas indiqués ci-dessus, nous renverrons les marchandises achetées à l'expéditeur.
Les clients qui achètent avec un numéro de TVA et ceux qui achètent des produits personnalisés ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.

Afin d'exercer ce droit de rétractation, dans un délai de 60 (soixante) jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés, le client devra adresser une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous. La Communication pourra également être adressée, dans le même délai, par télégramme, télex et télécopie, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures qui suivent.

La communication doit contenir :

- l'expression de la volonté de profiter de l'avantage accordé par le décret législatif. N° 185 du 22 mai 1999
- l'indication du ou des produits pour lesquels vous décidez d'exercer le droit de rétractation
- les données relatives à votre compte bancaire (c'est pour permettre le remboursement de la somme due).

Pour obtenir le remboursement des frais, le client doit, à ses frais, retourner les produits achetés à l'adresse suivante. Le paiement doit être effectué dans les 3 jours ouvrables suivant la déclaration de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et ne doit pas avoir été installé.

Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'articles après la livraison des marchandises.

Informations techniques
Les informations techniques saisies sont obtenues à partir des informations publiées par le fabricant des articles figurant dans notre catalogue. Nous nous réservons donc le droit de modifier/adapter les informations techniques des produits présents dans le catalogue, même sans préavis.
Les images relatives aux articles sont indicatives, les caractéristiques des objets livrés peuvent être légèrement différentes des photos présentées dans le catalogue.

Disponibilité du produit
Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser les commandes passées et en tout cas jusqu'à épuisement des marchandises.
Les articles en vente peuvent être temporairement indisponibles, auquel cas MM. Les clients seront informés par e-mail dans un délai maximum de sept jours suivant la réception du bon de commande. Dans le cas où l'article commandé n'est plus disponible, nous nous réservons le droit d'annuler la demande reçue, en recréditant les sommes versées.

Tarifs
Les prix des produits affichés incluent la TVA.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

politique de confidentialité
En référence aux dispositions du décret législatif. 196/2003, contenant des dispositions visant à protéger la confidentialité dans le traitement des données personnelles, nous souhaitons vous informer que les données personnelles fournies par vous, ou enregistrées et/ou acquises dans le cadre de notre activité, pourront être traitées avec ou sans l'aide de moyens électroniques, conformément à la législation susmentionnée, pour les finalités institutionnelles de notre activité.