Queremos compartir contigo algunos detalles importantes para una experiencia transparente y positiva:

🛍️ Como vendedores, nuestra responsabilidad es:

• Preparar y empaquetar cuidadosamente tu producto.
• Imprimir la etiqueta de envío proporcionada por eBay.
• Colocar la etiqueta correctamente en el paquete.
• Entregar el paquete al servicio postal correspondiente.

📮 Una vez que el paquete ha sido entregado al correo, el manejo del envío está totalmente fuera de nuestro control. eBay se encarga de coordinar el transporte y seguimiento con el servicio de correos (como USPS u otro transportista elegido).

📆 La fecha de entrega que aparece en eBay es solo un estimado automático, y no representa una garantía. Esta puede variar por causas externas como clima, volumen de envíos o días feriados.

🔍 Es responsabilidad del comprador realizar el seguimiento del paquete utilizando el número de rastreo proporcionado. En caso de demoras o problemas con la entrega, el primer paso siempre debe ser contactar al servicio de correos.

⏳ Si decides escribirnos, te pedimos por favor tener paciencia. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora local), y durante ese tiempo realizamos múltiples tareas además de responder mensajes. En días feriados o festividades, los tiempos de respuesta podrían extenderse un poco.

Gracias por tu confianza. Estamos comprometidos a ayudarte en lo que esté dentro de nuestras posibilidades.