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FAQs

Artikel

• Könnt ihr mir weitere Fotos von dem Artikel schicken oder genauere Angaben zu dem Artikel machen?

  Alle zu diesem Artikel erfassten Bilder und Angaben findest du im eBay Shop. Weitere Details können wir dir leider nicht zur Verfügung stellen. Sollte dir ein Artikel aufgrund von fehlenden Details nicht gefallen, kannst du diesen ganz unkompliziert und kostenfrei an uns zurücksenden.

• Was bedeuten die verschiedenen Artikelzustände?

  Alle Artikel in unserem Shop stammen aus zweiter Hand.

  "Hervorragend" bedeutet, der Artikel sieht aus wie neu und wirkt komplett ungetragen, oft hat er sogar noch das Originaletikett. Als "Gut" stufen wir Artikel ein, die schon ein paar Mal getragen wurden, aber immer noch in einem sehr guten Zustand sind. Es gibt minimal Gebrauchsspuren, die aber kaum ins Auge fallen. "Akzeptabel" heißt, man sieht dem Artikel an, dass er bereits getragen/benutzt wurde, so wie auch die Lieblingsstücke in deinem Kleiderschrank. Jeder Artikel ist jedoch voll funktionsfähig.

• Kann man an dem Preis noch was machen?

  Unsere Second Hand Fashion Artikel sind zu Festpreisen eingestellt. Einen weiteren Rabatt können wir nicht gewähren.

• Woher kommt die Kleidung?

  Jedes Teil, das wir im momox fashion eBay Shop anbieten, haben wir von Privatpersonen über unsere Ankaufsplattform momox.de angekauft. Bevor du im eBay Shop Second Hand Kleidung von momox fashion kaufen kannst, prüfen wir jedes gebrauchte Kleidungsstück auf Qualität und Echtheit der Marke sorgfältig per Hand. So stellen wir sicher, dass du nur gebrauchte Mode erhälst, an der du noch lange Freude hast!

• Welche Marken verkauft momox fashion?

  Im eBay Shop von momox fashion findest eine große Auswahl an verschiedensten Marken für Damen, Herren und Kinder. So kannst du gebrauchte Kleidung von zeitlosen Marken wie ZARA und H&M kaufen, aber auch Trendmarken wie Carhartt oder Desigual entdecken. Outdoor Fans werden bei Patagonia oder The North Face fündig und Fashionistas können bei momox mit Kleidung von Ralph Lauren oder Prada glücklich gemacht machen.

• Welche Produktkategorien finde ich bei momox fashion?

  Second Hand Fashion gibt es in allen Größen, Formen & Stilen - so auch bei momox fashion. Hier findest du neben kuscheliger Wintermode auch Vintage-Kleider oder Party Outfits. Entdecke italienische Mode oder skandinavische Marken. Wem Second Hand Shopping noch nicht genug ist, der findet auch nachhaltige Marken bei uns oder das perfekte Outfit für eine Hochzeit. Definiere deinen Stil einfach neu & lass dich inspirieren!

Versand

• Gibt es Einschränkungen im Versand aufgrund der aktuellen Situation?

  Aktuell gibt es keine wesentlichen Beschränkungen für Deutschland und Österreich. Dennoch kann es vereinzelt, aufgrund hoher Paketvolumen bei den Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen.

• Welche Versandoptionen stehen mir zur Verfügung?

  Wir versenden deine Artikel mit DHL. Sobald deine Bestellung unser Warenlager verlassen hat, senden wir dir die DHL-Sendungsnummer zu. So weißt du ganz genau, wann deine neuen Lieblingsstücke bei dir eintreffen. In der Regel ist dein Paket innerhalb von 1-2 Werktagen (innerhalb Deutschlands) bei dir. Details zu den Versandkosten für dein Lieferland findest du im Bereich “Versand und Zahlungsmethoden”.

  Bitte beachte, dass es aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist, den gekauften Artikel persönlich abzuholen.

• Wie schnell werden meine gekauften Artikel versendet?

  Wir versenden werktags innerhalb von 24 Stunden. Geht deine Bestellung vor 13 Uhr bei uns ein und ist schon bezahlt, übergeben wir sie sogar noch am selben Tag an DHL.

• Versendet ihr auch an Packstationen?

  Gerne schicken wir deine Bestellung an eine Packstation in deiner Nähe. Bitte achte bei der Adressangabe aber darauf, dass die korrekte Packstationsnummer und – besonders wichtig! – deine Packstationskundennummer angegeben ist! Nur so ist die Zustellng problemlos möglich.

Rücknahmen

• Ich möchte den Artikel zurücksenden. Was muss ich tun?

  Dir gefällt ein Artikel nicht oder das Teil sitzt einfach nicht so, wie du es dir vorgestellt hast? Kein Problem! Wir nehmen ihn innerhalb von 30 Tagen zurück. Innerhalb Deutschland ist die Retoure für dich komplett kostenfrei. Nutze einfach die Rückgabe-Funktion von ebay. Du erhältst dann einen Link zu unserem Retourenportal und kannst entweder das vorfrankierte DHL-Versandlabel ausdrucken oder mit deinem verschlossenen Paket und deinem QR-Code direkt zum DHL-Shop oder zu deiner Packstation gehen.

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