Actions à réaliser si problème de livraison :
Pour des envois en lettre avec numéro de recommandé ou Colissimo uniquement, une assurance est inclue.
De fait, si le courrier/colis vous semble abîmé à la réception, il vous faut :
1. Emettre des réserves auprès de votre facteur ou ne pas accepter le courrier/colis en expliquant la raison
2. Me prévenir immédiatement par message du soucis rencontrer
3. Me faire parvenir immédiatement les photos du courrier/colis endommagé
- photos prises AVANT l'ouverture présentant chaque faces/côtés
- photos de l'objet détérioré
Sans cela aucune plainte ne pourra être déposée auprès de la Poste