Toutes les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures suivant le paiement du paiement. Les commandes passées le week-end seront traitées et expédiées lundi (ou le prochain jour ouvrable si lundi est un jour férié) dans la commande reçue.

Expéditions intérieures (aux États-Unis)

UPS Ground

Notre entrepôt est situé sur la côte est, donc la livraison est de 1 à 5 jours ouvrables (lundi au vendredi)         

• Nord-Est (2-3 jours de travail)        
• Sud-Est (3-4 jours ouvrables)
• Midwest (3-4 jours ouvrables)
• Westcoast (4-6 jours ouvrables)
• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion du samedi et du dimanche

Remarque: Veuillez vous assurer que si vous passez une commande le vendredi avant 14h00 HE pour livraison de nuit, vous n'obtiendrez pas votre colis avant lundi, sauf si vous organisez une livraison du samedi.

USPS (United States Postal Service)

Nous utilisons USPS pour expédier à ce qui suit:

PR, GU, apo et AE

• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion du samedi et du dimanche

** Veuillez noter que ces options ne sont pas rentables sur les commandes plus lourdes.

Expéditions internationales

La commande passée le samedi ou le dimanche devrait être traitée et expédiée le lundi ou le prochain jour ouvrable si le lundi est un jour férié. Les temps de transit indiqués ci-dessous pour ne pas inclure les week-ends, les vacances ou le temps qu'il faudra à votre pays pour traiter la commande à travers les coutumes.

UPS / DHL Express dans le monde entier

Expédie à 120 000 destinations dans plus de 220 pays et territoires.

• Suivi disponible en ligne
• Preuve de livraison garantie
• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion du samedi et du dimanche
• Transit 2-4 jours ouvrables en fonction de l'emplacement
• Pour le Canada: la manipulation et les frais sont inclus

USPS (United States Postal Service)

Priority Mail International

• 6-10 jours ouvrables moyens
• Suivi des destinations majeures
• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion du samedi et du dimanche

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CONDITIONS GÉNÉRALES

Politiques de retour / garantie de DeutschepartSusa

Notre objectif chez Deutscheparttsusa est de fournir des pièces automobiles de rechange de haute qualité associées à un support de service client exceptionnel. Malheureusement, parfois des erreurs humaines et des échecs de produit se produisent. À cette fin, nous sommes détaillés ci-dessous nos rendements et nos politiques de garantie.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:    Les photographies sont représentatives de la fonctionnalité uniquement et l'entreprise se réserve le droit de substituer le produit de la même qualité, type et fonctionnalité.

POLITIQUE DE RETOUR

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:

Deutschepartsusa ne garantira pas de pièces / toutes les pièces qui ne sont pas installées par un mécanicien certifié ASE.

V Ordres non retournables:

Ø  Commandes personnalisées ou spéciales

Ø  Articles installés, utilisés ou démontés

Ø  Pièces et composants électriques (tels que: ECU, bobines, soufflantes, relais, etc.)

V Tous les retours doivent répondre aux critères énumérés ci-dessous à accepter et à traiter:

Ø  Doit avoir un numéro RMA attribué

Ø  Doit être retourné dans les 14 jours suivant la date d'achat

Ø  Ne sont pas utilisés, installés ou démontés

Ø  Je n'ai pas de pièces, de matériel ou d'instructions manquants

Ø  Sont dans l'emballage d'origine

Notes:

ü Les clients eBay doivent d'abord accepter le processus de retrait eBay avant que tout remboursement ne soit émis.

ü Le mode de paiement d'origine sera remboursé lors de l'acceptation des marchandises retournées.

ü Un numéro RMA est valable pour dix (10) jours à compter de la date d'émission.

V Partie de retour du kit:

Ø  Doit avoir un numéro RMA attribué

Ø  Doit être retourné dans les 14 jours suivant la date d'achat

Ø  Toute partie des rendements du kit doit être pré-autorisée par un représentant des services à la clientèle Deutscheparttsusa.

Ø  Toute partie du retour du kit reçu sans autorisation préalable ne sera pas acceptée.

Ø  Toutes les rendements des kit sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 20%

Une fois que nous avons reçu votre déclaration, effectué une inspection des produits et vérifié que votre retour répond aux exigences ci-dessus, un remboursement sera remis au mode de paiement initial.

Frais de réapprovisionnement

Chez Deustcheparttsusa, des frais de réapprovisionnement peuvent être appliqués à ce qui suit:

Ø  Produits non retournés dans l'emballage d'origine en état vendable

Ø  Une partie autorisée des retours de kit

Politique de remplacement de la garantie

Toutes les pièces achetées auprès de Deutscheparttsusa portent une garantie complète d'un an inconditionnelle de la date d'achat pour être libre de tous les défauts de matériel ou de fabrication. Si une pièce échoue dans la période de garantie de douze (12) mois, Deutscheparttsusa fournira un remplacement immédiat de la pièce. Cette politique de remplacement de garantie ne prévoit pas de remboursement du prix d'achat et / ou des frais de main-d'œuvre impliqués dans la suppression et l'installation de la pièce. De plus, Deutscheparttsusa n'est pas responsable de toute perte d'utilisation des coûts de service ou de réparation encourus pour des dommages accessoires résultant du produit défaillant.

Deutscheparttsusa n'est pas responsable de toute perte, coût, dépense, inconvénient ou dommages qui peuvent résulter d'une utilisation ou d'une incapacité à utiliser le produit. En aucun cas, Deutschepartsus ne sera responsable de toute perte, frais de coût, inconvénients ou dommages dépassant le prix d'achat du produit. Deutscheparttsusa n'offre aucune autre garantie, exprimée ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, l'aptitude à un but particulier, ou la conformité à tout représentant ou description, en ce qui concerne ce produit autre que celle ci-dessous. La garantie et les remèdes énoncés ci-dessous sont exclusifs et au lieu de tous les autres, oraux ou écrits, exprimés ou implicites.

Exigences de remplacement de la garantie:

Ø  L'article défectueux doit être retourné à l'installation dans un délai d'un (1) an suivant la date d'achat d'origine

Ø  La marchandise défectueuse d'origine doit être retournée dans notre installation ou une prise de dépôt prévu avant d'émettre un nouvel article garanti

Ø  Deutschepartsusa se réserve le droit de refuser tout retour qui ne répond pas aux exigences Setforth dans cette politique de remplacement de garantie

Notes:

ü Tous les retours de garantie seront inspectés par notre technicien certifié ASE avant que tout remplacement de garantie ne soit finalisé et émis.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre rendement ou votre remplacement de garantie, veuillez nous contacter …….

Équipe des services à la clientèle

203-822-8854 ou via le service de messagerie eBay

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SERVICE À LA CLIENTÈLE

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler + 1-203-822-8854

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