información general

Compare la pieza de repuesto y los números OE con su pieza anterior antes de comprar.

¿Necesita el artículo como repuesto? - ¡Compare el número de pieza!

Compare siempre el número de pieza para garantizar la compatibilidad. Incluso las pequeñas diferencias (por ejemplo, las letras al final) pueden ser cruciales. Si no te dan número, revisa las fotos o pregúntanos.

Lista de uso del vehículo

Durante el período de producción de una serie de vehículos, constantemente se incorporan a un vehículo cambios relacionados con el fabricante, por lo que puede suceder que un artículo no encaje en su vehículo a pesar de ser compatible con la lista de uso del vehículo especificada. Por lo tanto, si es posible, compare siempre el número de pieza y las imágenes del artículo antes de realizar la compra.

repuestos usados

Por regla general, siempre presentan signos de desgaste, por lo que siempre son más baratas que las piezas nuevas. En el caso de las partes de la carrocería, son normales rayones leves, pequeñas abolladuras o rayones en la pintura; todo lo demás será descrito por nosotros con la mayor precisión posible. Las especificaciones de color no son vinculantes; pueden variar a pesar de que se especifique un código de color. Siempre se debe comprobar el ajuste antes de pintar/tratar.
No se puede descartar un repintado.

Para costos de instalación/desmontaje o Los costos de taller/montaje (cualquier costo adicional) no son responsables.

Marcas y garantía

Todos los artículos usados ​​se comprueban para comprobar su funcionamiento y se limpian en la medida de lo posible. necesario. Sin embargo, en casos excepcionales pueden existir vicios ocultos que no son evidentes a primera vista. Cualquier intención queda excluida de esto; Solicitamos comentarios sobre la resolución de problemas.

Sello de garantía

Todos nuestros artículos tienen sellos (visibles e invisibles) o Marcas especiales y a veces también con precintos. Un artículo comprado con nosotros sólo puede devolverse con un sello de garantía sin daños o Marcado posible. Un cambio de tipo y forma, así como el desmontaje del producto, conllevan generalmente la pérdida de la garantía, ya que esto no puede atribuirse al uso normal y regular concedido.

mercancías de transporte de carga

Para el envío de mercancías (como puertas, motores, portones traseros, etc.), desempaque el envío entregado INMEDIATAMENTE en presencia del conductor de la empresa de transporte, verifique si hay daños y, si es necesario, anotado en el recibo de entrega. ¡NO se asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento!

La instalación de motores/cambios y turbocompresores sólo se acepta expresamente en talleres maestros. De lo contrario, cualquier garantía quedará anulada.

Preguntas frecuentes

En nuestras preguntas frecuentes encontrará las preguntas más frecuentes y las respuestas adecuadas.

1. ¿Los precios son negociables?

No habrá respuesta a consultas de precios ni negociaciones de precios. Nuestros precios son fijos.

2. ¿Tengo que pagar impuestos de importación si hago un pedido fuera de Europa o el Reino Unido?

Desde que el Reino Unido abandonó la UE, todos los pedidos procedentes del Reino Unido están sujetos a impuestos de importación y tasas adicionales. La cantidad exacta varía y no la conocemos de antemano. Los clientes deben obtener información de las propias autoridades locales.

3. ¿Qué pasa si se desconoce el código de radio o el código de seguridad? ¿Se pueden reprogramar los dispositivos de control?

Los códigos de radio y los códigos de seguridad generalmente son desconocidos y no existen para nosotros. Para muchos fabricantes de vehículos, las unidades de control generalmente no están “solteras” ni se reinician. Tampoco proporcionamos los códigos de seguridad correspondientes. Es responsabilidad del cliente asegurarse de antemano que el controlador adquirido pueda reprogramarse.

4. ¿Cuál es la diferencia entre LHD y RHD?

LHD (Left-Hand Drive) significa volante a la izquierda y RHD (Right-Hand Drive) significa volante a la derecha. Compruebe si la pieza es adecuada para su vehículo antes de comprarla.

5. AHK sin unidad de control ni kit eléctrico: ¿qué significa eso?

Los enganches para remolque se entregan generalmente sin unidad de control ni kit eléctrico (e-kit). Nuestras piezas de repuesto son piezas de reparación, no piezas de reequipamiento.

6. ¿Es necesario repintar?

Las partes del cuerpo usadas pueden presentar rayones o signos de desgaste. Puede ser necesario volver a pintar para perfeccionar visualmente la pieza.

7. ¿Qué garantía o aval hay en los artículos?

Generalmente ofrecemos una garantía de 1 año de acuerdo con nuestras condiciones de garantía, a menos que se indique lo contrario.

8. ¿Cómo funciona la devolución?

Es posible realizar una devolución según los términos de nuestra política de devoluciones. Asegúrese de que los sellos y marcas de garantía no estén dañados.

9. ¿Qué proveedor de servicios de envío utiliza?

Trabajamos con diferentes proveedores de servicios de envío dependiendo del tamaño y tipo de envío. Para mercancías transportadas, verifique el envío en presencia del conductor.

10. ¿El componente es compatible con mi vehículo?

Estaremos encantados de comprobarlo por usted. Envíenos su número de chasis o número de pieza.

11.

Por supuesto, indíquenos el número postal y la sucursal de correos y luego enviaremos el componente a la estación de embalaje correspondiente.

12. ¿Mis datos de contacto/dirección de entrega están actualizados?

Para asegurarse de que el componente le llegue lo más rápido posible, verifique sus datos de contacto y dirección de entrega antes de realizar el pedido.

13.

14. ¿Por qué no me aparecen los gastos de envío de mercancías voluminosas fuera de la UE?

Indíquenos su dirección de entrega y luego le informaremos sobre los costos de envío y le facturaremos por separado.

15. ¿Vendes componentes originales?

Sí, solo vendemos componentes originales con número OEM.

16. ¿Se pueden comprar también por separado los componentes individuales de la oferta?

No, sólo vendemos los componentes completos.

Sobre nosotros

Autorecycling Kempers GmbH se posiciona como un actor central en la industria del reciclaje de automóviles, caracterizándose por una amplia gama de servicios diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de clientes privados y comerciales. Nuestros servicios se caracterizan por altos estándares de calidad, protección del medio ambiente y satisfacción del cliente.

Como parte de nuestra amplia gama de servicios de reciclaje de vehículos, Autorecycling Kempers GmbH también se especializa en el procesamiento de vehículos con propulsión alternativa, incluidos los vehículos eléctricos (EV). Esta especialización subraya nuestro compromiso con la innovación y la protección del medio ambiente en línea con las tendencias y requisitos actuales de la industria del automóvil.

Ofrecemos repuestos de alta calidad y con garantía. Nuestros componentes se prueban cuidadosamente para garantizar la más alta calidad. Nuestro equipo de atención al cliente siempre está disponible para responder preguntas o brindar asistencia con los pedidos.