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Marchelab nasce dal desiderio di essere operatori attivi del web, siamo un’azienda operante nel settore e.commerce per quanto concerne l’implementazione e la rivendita di software.
Come attività collaterale acquistiamo stock di prodotti moda di alta qualità manifatturiera italiana. La finalità del nostro operato, consiste da un lato, nel migliorare le piattaforme da noi fornite facendo un’esperienza diretta dal lato utente. Contestualmente, ricerchiamo e vendiamo marchi italiani di nicchia, proponendo prodotti di alta qualità a prezzi contenuti.

Come azienda siamo interessati sia all’acquisto che alla valutazione di prodotti moda che nella rivendita degli stessi. Forniamo consulenza ai venditori ebay e Amazon su come integrare i loro sistemi all’interno di una logica di sincronizzazione ERP Gestionale > Piattaforma Ecommerce > Multi-Marketplace Ebay e Amazon.

Marchelab ha aderito ad eBay Payments, di conseguenza i nostri acquirenti potranno pagare in modo sicuro e protetto con carta di credito, carta di debito, Apple Pay, Google Pay o PayPal e portare a termine l'intera transazione su eBay, con l'opzione di salvare e archiviare i propri dati di pagamento per un utilizzo futuro. Quando l'acquirente paga con uno di questi metodi, sia tu che l'acquirente siete coperti dalla Garanzia cliente eBay.

Il suo ordine verrà spedito entro 1 giorno lavorativo dall'acquisto.

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Eventuali costi doganali o costi aggiuntivi applicati dalle specifiche normative del paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.

Una volta effettuata la spedizione verrà fornito il numero di tracking del corriere.

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MARCHELAB
Via A. Severini 6 / A,
62100 Macerata (MC)
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La procedura di sostituzione di prodotti per un errore di spedizione avviene nel caso in cui Marchelab invia un oggetto diverso da quello effettivamente ordinato dal cliente. Il controllo sarà effettuato in riferimento all'ordine presente nel sito web. Il processo può essere attivato entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna della merce, l'attivazione del servizio può essere effettuata inviando una e-mail con oggetto "consegna sbagliata" al nostro indirizzo di posta elettronica. Prima di attivare questo servizio, si suppone di confrontare l'oggetto ricevuto con la descrizione tecnica sul nostro sito, dove si possono trovare le foto dettagliate di ciascun elemento e le sue principali caratteristiche tecniche. In questo caso le spese di trasporto saranno rimborsate, ma l'articolo deve essere restituito nella stessa buone condizioni in cui è stato consegnato. Gli articoli devono essere restituiti con una scatola rigida in grado di proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Questa procedura presuppone la sostituzione del prodotto. In caso di impossibilità di sostituzione del prodotto, verrà emesso un rimborso completo.


- Resi generali e rimborsi:
Il Regolamento dei contratti dei consumatori consente di restituire un articolo nel caso in cui un utente semplicemente cambia idea riguardo al suo acquisto. In questo caso, si è responsabili della restituzione degli articoli entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, e rimborsi saranno emessi entro 14 giorni di calendario dopo che le merci sono ricevute dai nostri uffici. Gli articoli restituiti devono essere in perfette condizioni, senza alcuna prova di utilizzo. I prodotti indesiderati devono essere restituiti con una opportuna scatola rigida in grado di proteggerli da eventuali danni durante il trasporto. Cliente sarà responsabile di organizzare la consegna del pacco a proprie spese. Il prezzo dell’oggetto sarà completamente rimborsato.

Prima di restituire gli articoli ordinati inviare una e-mail indicando il numero d'ordine e il codice degli oggetti da restituire. Successivamente restituire gli oggetti presso:

Marchelab
Via Antelmo Severini, 6/a
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