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Para compradores con un número de IVA

Si tienes un número de IVA y realizas una compra con nosotros en eBay, el proceso es sencillo. Para pedidos de menos de 150 €, asegúrate de tener una cuenta de empresa en eBay con un número de IVA verificado. De esta manera, no se aplicarán cargos adicionales de IVA al precio indicado.

Para pedidos superiores a 150 €, es importante que tu número de IVA esté registrado en tu cuenta de eBay. Además, durante el proceso de pago, deberás proporcionar tu número de IVA usando la opción "Agregar nota para el vendedor" en la ventana "Revisar pedido". Esto garantizará que no se añadan cargos adicionales de IVA.

Para compradores sin número de IVA

Si no tienes un número de IVA, se aplican diferentes reglas. Para pedidos de menos de 150 €, eBay recaudará automáticamente el IVA IOSS durante el pago.

Para pedidos superiores a 150 €, tendrás que pagar el IVA y cualquier cargo administrativo directamente al transportista (UPS). El transportista se pondrá en contacto contigo para organizar el pago antes de entregar tu pedido.

¿Tienes preguntas sobre el IVA?

Si tienes algún problema o pregunta relacionada con el IVA de tu pedido, no dudes en contactarnos directamente en eBay. Simplemente haz clic en la opción Contáctanos en nuestra tienda de eBay, y estaremos encantados de ayudarte con cualquier duda o consulta.

Tiempo de procesamiento de pedidos: Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos dentro de las 24 horas posteriores al pago. Esto es una estimación realista basada en el rendimiento pasado, y logramos esto en el 90 % de los pedidos.

Plazo de entrega en el Reino Unido: Todos los pedidos de menos de 30 kg se envían con DPD en un servicio rastreado de 2 a 3 días. Los envíos pequeños (menos de 1 kg y 50 £ GBP) se envían con Royal Mail en primera clase. Artículos grandes, como servidores 4U, se envían en un palé de madera con un transportista especializado.

Plazo de entrega en Europa: La entrega en Europa tomará entre 2 y 7 días laborables (dependiendo de tu ubicación en la UE) con UPS o mediante el Programa de Envíos Globales de eBay en un servicio rastreado. Artículos grandes, como servidores 4U, se enviarán en un palé de madera con un transportista especializado.

Socios de entrega: Para las entregas en el Reino Unido, usamos exclusivamente DPD (rastreo), Royal Mail y varios transportistas especializados para palés. Para entregas en la UE, todos los artículos se envían con UPS o mediante el Programa de Envíos Globales de eBay.

¿Problemas con tu pedido?

Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos lo antes posible a través de los mensajes de eBay con tu nombre de usuario, número de pedido y una descripción del problema.

Devoluciones en garantía: Los pedidos de componentes individuales están cubiertos por una garantía de un año, mientras que los sistemas configurados tienen una garantía de tres años.

Proceso de devoluciones y período de reflexión: Según la Ley de Derechos del Consumidor, tienes el derecho legal de rechazar productos de calidad insatisfactoria, que no cumplan su propósito o que no se describan correctamente, y obtener un reembolso completo, siempre y cuando lo hagas rápidamente.