POLITICA DI RESO
La nostra politica di reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
COME OTTENGO UN RESO?
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nella stessa condizione in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale.
OGGETTI NON RESTITUIBILI
Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati, articoli elettrici sigillati e articoli che contengono componenti elettroniche. Una volta aperti, tali articoli non possono essere restituiti.
RIMBORSI (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti dell'esito della valutazione. Se approvato, il rimborso sarà eseguito entro 7 giorni lavorativi.
SOSTITUZIONE (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se danneggiati, difettosi o se vi è stato un errore di spedizione. Per richiedere una sostituzione, contattaci immediatamente via email a ebay@franzasas.it fornendoci foto chiare e dettagliate del problema.
DOVE SPEDIRE IL MIO RESO?
Franza s.a.s.
Via Garibaldi 95/103
57122 Livorno
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