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Informations sur le produit

Avec cette batterie, vous achetez un produit de qualité exclusivement équipé de cellules de haute qualité provenant de fabricants renommés tels que Samsung, Sanyo et Panasonic. Nos batteries sont fabriquées selon les normes de qualité les plus élevées et se caractérisent par une longue durée de vie. De plus, nos batteries ont une grande stabilité de cycle, ce qui garantit un nombre élevé de cycles de charge et de décharge.

Caractéristiques de nos batteries :

- chargement sans problème avec le chargeur/bloc d'alimentation d'origine ou identique

- Protection contre la surchauffe, la surcharge et les courts-circuits comme dans la batterie d'origine

- pas d'effet mémoire grâce à des cellules hautes performances

- 100 % ajustement parfait à la batterie d'origine

- faible autodécharge

Remarque.

Avant d'acheter, veuillez vérifier que la batterie que vous souhaitez acheter correspond à la marque, au numéro de modèle de votre appareil et au numéro de pièce de votre batterie d'origine. Nos produits ne conviennent qu'à quelques modèles sélectionnés. Si vous ne trouvez pas le modèle ou l'appareil/numéro de pièce compatible dans la description, vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous sommes à votre disposition pour confirmer la compatibilité de notre produit.

Numéros de pièces de batterie compatibles :

Numéros de modèles compatibles de l'appareil :

FAQ

1. 01. Le produit est-il nouveau ?

   Oui, nous vendons uniquement des produits neufs.

2. 02. Vais-je recevoir une facture ?

   Vous recevrez une facture avec TVA indiquée pour le nom saisi lors du processus d'achat. La facture est jointe à l'expédition des marchandises.

3. 03. Quelle est la meilleure façon de vous joindre ?

   La meilleure façon de nous joindre est par e-mail. Les e-mails recevront une réponse le plus rapidement possible les jours ouvrables.

4. 04. Comment les frais d'expédition sont-ils calculés pour plusieurs articles ?

   Peu importe le nombre d'articles que vous achetez en un seul achat (max. 7 jours), vous ne payez qu'une seule fois les frais d'expédition.

5. 05. Combien de temps prend la livraison ?

   Nous expédions immédiatement après réception du paiement. La livraison en Allemagne prend 1 à 3 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, l'expédition peut prendre un ou deux jours supplémentaires.

6. 06. Livrez-vous également les marchandises à l'étranger ?

   Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne, même si nous nous réservons le droit de vérifier et, si nécessaire, de refuser la livraison.

7. 07. Quelle société de transport utilisez-vous pour livrer ?

   Les marchandises seront livrées via DHL, le service de colis de Deutsche Post.

8. 08. Je voudrais me plaindre d'un produit. Comment dois-je procéder ?

   Veuillez d'abord nous contacter. Veuillez joindre une copie de la facture et une brève explication de l'erreur au retour.

9. 09. Je souhaite résilier le contrat d'achat. Comment dois-je procéder ?

   • Si vous n'avez pas encore reçu la marchandise, nous vous demandons de refuser d'accepter le colis et de nous en informer par email.
   • Si vous avez déjà reçu la marchandise, veuillez nous en informer par e-mail et nous vous indiquerons comment procéder.

   Lors du retour, veuillez joindre une copie de la facture et, en cas de paiement à l'avance ou contre remboursement, les détails du compte sur lequel l'argent doit être reversé.

10. 10. Quelle est la différence entre garantie et garantie ?

    "Garantie" signifie que le vendeur garantit que les marchandises échangées sont exemptes de défauts matériels et juridiques. Le vendeur est donc responsable de tous les défauts qui existaient déjà au moment de la vente, y compris ceux qui ne sont apparus que ultérieurement (ce que l'on appelle les vices cachés). L'état de la marchandise au moment de la remise est déterminant. La garantie légale selon l'article 437 du Code civil allemand (BGB) est de 24 mois depuis le 1er janvier 2002 ; elle peut être réduite à 12 mois pour les biens d'occasion ; S'il y a des défauts, vous devez TOUJOURS vous plaindre auprès du revendeur.

    Une "garantie" est un service supplémentaire et volontaire fourni par le revendeur et/ou le fabricant, à condition que le revendeur transmette cette "garantie du fabricant" au client - mais le revendeur n'est pas obligé de fais-le. La garantie porte toujours sur la fonctionnalité de certaines pièces (ou de l'ensemble de l'appareil) pendant une certaine période. Avec une garantie, l'état de la marchandise au moment de la remise au client n'a pas d'importance, car la fonctionnalité des pièces en question (ou de l'ensemble de l'appareil) est « garantie » pour cette période. Selon que la promesse de garantie faite au client émane du revendeur ou du fabricant, il faut contacter le revendeur ou le fabricant en cas de défauts. Dans le cas de la garantie, le garant doit prouver que le défaut dénoncé par l'acheteur n'existait pas lors de la remise de la marchandise.
    Le client doit noter que la garantie légale ne peut en aucun cas être remplacée ou même réduite - en termes d'étendue ou de durée - par une promesse de garantie, mais ne s'applique qu'en complément ou en complément de la garantie légale.

11. 11. Qu'est-ce qui sert de certificat de garantie ?

    La facture fait office de certificat de garantie.

Informations importantes

• Veuillez vérifier auprès de nos batteries d'outils si votre chargeur peut charger le type de batterie que vous avez sélectionné (NiCd ou NiMH).
• Nous vendons uniquement des produits neufs.
• Après votre achat, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre part contenant toutes les données nécessaires. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part après 24 heures, veuillez nous en informer.
• Les produits proposés ne sont pas des produits originaux des fabricants. Dans la mesure où les fabricants et les modèles sont mentionnés dans le nom de l'article et la description de l'article, cela a exclusivement pour but de clarifier les modèles pour lesquels nos produits conviennent comme accessoires.
• Si votre adresse contient des informations incorrectes ou insuffisantes et que vos marchandises sont retournées, les frais d'expédition du contrat d'achat seront à nouveau facturés pour la deuxième livraison. Ceux-ci sont à la charge du client lui-même.

Informations d'expédition

• Il sera expédié dans un colis postal depuis notre entrepôt à Berlin.
• Après votre achat, vous recevrez automatiquement un e-mail d'eBay contenant toutes les données nécessaires dans les 24 heures. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de notre part après 24 heures, veuillez nous en informer.

Remarque sur l'élimination des piles usagées

1. Retour gratuit des piles usagées

Les piles ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Vous êtes légalement tenu de restituer les piles usagées afin qu'elles puissent être éliminées correctement. Vous pouvez déposer les piles usagées dans un point de collecte municipal ou dans votre magasin local. En tant que distributeur de piles, nous sommes également tenus de reprendre les piles usagées, même si notre obligation de reprise se limite aux piles usagées du type que nous transportons ou avons transporté comme piles neuves dans notre gamme. Vous pouvez donc soit nous renvoyer les batteries usagées du type mentionné ci-dessus avec un affranchissement suffisant, soit les remettre gratuitement directement à notre entrepôt d'expédition à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

2. Signification des symboles de batterie

Les batteries sont marquées du symbole d'une poubelle barrée (voir ci-dessous). Ce symbole indique que les piles ne doivent pas être jetées avec les ordures ménagères. Pour les piles qui contiennent plus de 0,0005 pour cent en masse de mercure, plus de 0,002 pour cent en masse de cadmium ou plus de 0,004 pour cent en masse de plomb, le nom chimique du polluant utilisé se trouve sous le symbole de la poubelle ? "Cd" signifie cadmium, "Pb" signifie plomb et "Hg" signifie mercure.

Déclaration de garantie

La société Silver Center GmbH accorde à l'acheteur une garantie d'un an sur les produits qu'elle vend, en plus de la garantie légale à laquelle il a droit, qui est déterminée conformément à la réglementation suivante :

• La garantie ne limite en aucune manière les droits de garantie légaux de l'acheteur basés sur le contrat d'achat conclu. Ces droits sont également prioritaires. Si les réglementations suivantes sont en contradiction avec le droit national en ce qui concerne les dispositions de garantie et les dispositions de garantie, les dispositions nationales prévalent également. Même en cas de recours à la garantie ou si la garantie est invoquée, les droits de garantie légaux continuent de s'appliquer.
• La garantie ne vous donne pas droit à une inspection et à un entretien gratuits. De plus, les défauts des pièces d'usure dus à l'usure normale sont exclus du droit à la garantie.
• La garantie commence à la conclusion du contrat d'achat et s'étend sur une période d'un an. Cela ne limite pas la durée de la garantie légale.
• Le champ d'application inclut les pays fournis par Silver Center GmbH. Si les marchandises sont transportées vers des pays deuxièmes ou tiers, la garantie ne s'applique pas. La garantie n'est accordée qu'à l'acheteur initial qui a acheté les marchandises auprès de Silver Center GmbH. La garantie n'est pas transférable.
• Le reçu de facture original ou une copie du reçu de facture original est utilisé pour faire valoir la garantie. En cas de réclamation, l'acheteur des marchandises doit s'adresser à Silver Center GmbH. La société Silver Center GmbH informera alors l'acheteur de la procédure de retour.
• La garantie s'applique exclusivement aux défauts dus à des défauts de matériaux ou de fabrication. Si tel est le cas, Silver Center GmbH réparera gratuitement la marchandise et, si nécessaire, la remplacera gratuitement.

• La garantie est exclue :

  1. En cas de dommages causés par un fonctionnement non conforme aux spécifications de la batterie, l'utilisation de chargeurs non spécifiés ou d'autres influences externes (par exemple, forte chaleur ou froid, forces mécaniques).
  2. En cas de dommages causés par un fonctionnement non conforme aux spécifications de l'alimentation/du chargeur ou par d'autres influences externes (par exemple, chaleur ou froid intense, forces mécaniques).
  3. En cas de dommages causés par un cas de force majeure ou d'autres causes dont Silver Center GmbH n'est pas responsable.
  4. Si le produit a été ouvert ou réparé par un tiers.
  5. En cas de dommages causés par une mauvaise manipulation, des dommages intentionnels ou par négligence, une configuration ou une installation incorrecte, une connexion à une tension secteur incorrecte, une usure normale, le non-respect des instructions d'utilisation, des influences chimiques ou électrochimiques.
• Le garant est Silver Center GmbH :

  Silver Center GmbH
  Chemnitzer Straße 11
  12621 Berlin
  

• Le lieu d'exécution des obligations découlant de cette garantie est Berlin, en Allemagne. Le lieu de juridiction est, dans la mesure permise, le tribunal du district de Charlottenburg, Berlin, Allemagne.
• L'acheteur n'a droit à aucune demande de dommages-intérêts en raison d'une mauvaise exécution de la garantie, en particulier pas pour les dommages consécutifs. La responsabilité de Silver Center GmbH est limitée dans tous les cas à la valeur de la marchandise livrée. Toute autre réclamation découlant de ou en relation avec cette déclaration de garantie est exclue.
• Veuillez noter que la garantie ne sera pas renouvelée en cas de réclamation au titre de la garantie. Cependant, la période de garantie restante demeure. Vos droits de garantie légaux n'en sont pas affectés.
• La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée par cela.
• Si une disposition de la déclaration de garantie n'est pas valide, toutes les autres dispositions restent en vigueur.