1. Procesamos pedidos de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00, hora de Madrid. Los pedidos realizados fuera de este horario se procesan el siguiente día laborable. No procesamos pedidos los fines de semana, festivos ni los días: 1 de enero, 6 de enero, Lunes de Pascua, 1 de mayo, 2 de mayo, 3 de mayo, Corpus Christi, 15 de agosto, 1 de noviembre, 11 de noviembre, 24 de diciembre, 25 de diciembre y 26 de diciembre.
2. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1–2 días laborables. Si necesitamos información adicional por tu parte, el envío puede tardar hasta 3 días laborables.
3. El envío combinado está disponible. Añade todos los artículos a la cesta y eBay calculará automáticamente el coste de envío de todos los artículos en un solo pedido.
4. Después de realizar el pedido, recibirás un email con el resumen de tu pedido. Incluye los detalles del pedido y un enlace donde podrás seguir el estado actual de tu pedido.
5. Solo enviamos a la dirección indicada en los detalles del pedido. Asegúrate de que la dirección esté completa y sea correcta antes de comprar. Comprueba que sea correcta e incluye tanto el número de puerta como el nombre de la calle. No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el paquete ha sido enviado.
6. El coste de envío se muestra en la sección "Envío, devoluciones y pagos" bajo el botón "¡Cómpralo ya!". También puedes añadir artículos a la cesta y eBay calculará el coste automáticamente.
7. Todos los paquetes se envían con seguimiento. Recibirás el número de seguimiento y el enlace de seguimiento del transportista después del envío.
8. Revisa el paquete antes de aceptarlo. Si está dañado, abierto o parece sospechoso, pide al mensajero un informe de daños, rechaza el paquete si es necesario y ponte en contacto con nosotros. Si aceptas un paquete dañado o abierto, contacta con nosotros lo antes posible, preferiblemente dentro de las 12 horas posteriores a la entrega.
9. Las fechas de entrega indicadas en eBay son solo estimaciones, ya que se trata de un envío internacional. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, puede verse afectado por muchos factores fuera de nuestro control. Puede haber retrasos por incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, aduanas o demoras en frontera. Haz el pedido con antelación si necesitas el artículo para una fecha, evento o reparación concretos.
10. Para compradores fuera de la Unión Europea, los derechos de importación, impuestos y tasas locales no están incluidos en el precio del artículo ni en el coste de envío. Los gastos y derechos de importación son responsabilidad del comprador. Después del Brexit, esto también se aplica a los compradores del Reino Unido (con la excepción de Irlanda del Norte, que sigue formando parte de la UE).

1. Puedes devolver un artículo sin usar dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
2. Ponte en contacto con nosotros antes de enviar el artículo de vuelta. Te facilitaremos la dirección de devolución correcta y las instrucciones. La dirección de devolución puede ser diferente de la dirección de envío.
3. El artículo debe devolverse sin usar, sin daños y completo. Puedes revisar el artículo como lo harías en una tienda, pero no debe estar montado, instalado, usado, dañado, sucio ni manchado de grasa.
4. Si el artículo se devuelve usado, montado, dañado, sucio, incompleto o no está en condiciones de reventa, reduciremos el reembolso para cubrir la pérdida de valor o el coste de devolver el artículo a su estado original.
5. No ofrecemos devoluciones gratuitas para artículos pedidos por error. El comprador paga el coste del envío de devolución. No enviamos etiquetas de devolución ni cubrimos los gastos de devolución de artículos comprados incorrectamente, incluso si seleccionas "No es compatible", "Artículo equivocado enviado" o "El artículo no coincide con la descripción" como motivo de la devolución. Proporcionamos o cubrimos el envío de devolución solo si el artículo es defectuoso o si el problema fue causado por nosotros, por ejemplo, si te aconsejamos una pieza incorrecta.
6. Elige el motivo de devolución correcto en eBay. Si se utiliza un motivo incorrecto para obtener una etiqueta de devolución prepagada, el coste del envío de devolución se deducirá del reembolso y el uso indebido de la política de devoluciones de eBay se notificará al Servicio de Atención al Cliente de eBay.
7. El paquete es tu responsabilidad hasta que llegue a nuestro almacén. Embala el artículo de forma segura. Los transportistas muy a menudo no manipulan los paquetes con delicadeza. Los artículos dañados durante el transporte de devolución no serán aceptados y no se emitirá ningún reembolso.
8. No aceptamos paquetes contra reembolso.
8. Todos los artículos devueltos se revisan antes de procesar un reembolso o un cambio. Después de que la devolución llegue a nuestro almacén, procesaremos el reembolso o el cambio en un plazo de 2 días laborables.
9. Rechazar la entrega, no recoger el paquete, facilitar una dirección incorrecta o no estar disponible para la entrega NO se considera una devolución del pedido. Si el paquete nos es devuelto por el transportista por estos motivos, el transportista nos cobra una tasa de devolución: €20 para devoluciones desde países de la Unión Europea y €50 para países fuera de la UE. Deduciremos este coste del reembolso.

1. La factura se enviará por email junto con el número de seguimiento. No incluimos facturas en papel dentro de los paquetes. La factura se envía como archivo PDF. Revisa tu carpeta de spam si no la recibes.
2. Podemos abrir el embalaje original para comprobar el artículo o para añadir protección adicional dentro de la caja. Si el embalaje original se daña en nuestro almacén, podemos enviar el artículo en un embalaje de sustitución. Todos los pedidos se embalan bajo vigilancia de cámara.
3. Las piezas de coche solo deben ser montadas por una persona cualificada.
4. Los artículos están cubiertos por la garantía del fabricante o distribuidor. La información sobre la garantía se muestra en la descripción del producto.
5. Los compradores fuera de la Unión Europea son responsables de comprobar si el artículo puede importarse y utilizarse en su país.