About Us
Merci d'avoir jeté un coup d'œil à nos produits.
Nous sommes une société japonaise qui vend sur eBay.
Nous répondons à nos clients de manière courtoise et rapide.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions avant d'acheter.
Nous avons également une variété d'autres articles disponibles dans notre magasin.
Nous espérons que vous les examinerez également.
Si vous recherchez un article spécifique que vous ne voyez pas dans nos annonces, n'hésitez pas à nous contacter.
Si l'article est disponible au Japon, nous ferons de notre mieux pour le trouver pour vous.
Tous les articles vendus dans notre magasin sont nettoyés et désinfectés après inspection.
Assurez-vous de lire et de comprendre les politiques suivantes avant de faire un achat.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter depuis [Contacter le vendeur] en haut de la page.
Handling Time
[Brand-new items]
Les articles neufs sont généralement expédiés dans un délai de 1 jour ouvrable à un maximum de 5 jours ouvrables après le paiement.
[Articles d'occasion]
Les articles d'occasion nécessitent un temps d'inspection supplémentaire, ils sont donc généralement expédiés dans les 3 jours ouvrables jusqu'à un maximum de 10 jours ouvrables après le paiement.
Nous vous enverrons un message avec le numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
La mise à jour des informations de suivi peut prendre de 12 à 24 heures après l'expédition.
Selon le mode de livraison, le pays de destination, le traitement douanier et le service postal local, il peut y avoir des retards lors de la collecte, de l'expédition, du dédouanement ou du transit.
Veuillez comprendre la possibilité de tels retards avant de faire votre achat.
Dans le cas peu probable d'un retard, soyez assuré que nous prendrons la responsabilité d'enquêter sur votre envoi.
Politique d'annulation
Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible après avoir passé la commande.
Pour les commandes où plus d'un jour ouvrable s'est écoulé après l'achat, l'article peut déjà avoir été inspecté, emballé, remis pour expédition ou peut déjà être déplacé entre les installations d'expédition.
Dans ce cas, nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter l'annulation.
Si la commande ne peut plus être annulée, veuillez refuser la livraison à l'arrivée du colis.
Une fois l'article retourné, nous procéderons au processus de remboursement.
Shipping
[Economy Shipping to USA]
Poste aérienne : 3,99 $ US et plus / avec numéro de suivi
Délai de livraison : environ 11 à 23 jours ouvrables + délai de manutention
[Expedited Shipping to USA]
FedEx, DHL ou EMS : à partir de 39 $ US / avec numéro de suivi
Délai de livraison : environ 1 semaine + délai de manutention
* Il s'agit des frais d'expédition supplémentaires standard. Le montant peut changer en fonction de la taille et du poids de l’article.
Pour le coût exact, veuillez vérifier les frais d'expédition indiqués sous le prix de l'article.
[Livraison économique en Europe et en Asie]
Poste aérienne : gratuit / généralement avec numéro de suivi
Délai de livraison : environ 2 à 4 semaines + délai de manutention
[Livraison accélérée en Europe et en Asie]
FedEx, DHL ou EMS : à partir de 15 $ US / avec numéro de suivi
Délai de livraison : environ 1 semaine + délai de manutention
* Certaines régions ne sont pas éligibles à l'expédition avec suivi.
Dans de tels cas, la livraison économique peut être envoyée sans numéro de suivi.
* Le suivi est fourni dans la mesure du possible, mais dans certaines parties de l'Europe, les mises à jour de suivi peuvent être limitées ou ne pas fonctionner correctement en fonction du service postal local.
Veuillez nous contacter pour plus de détails.
* Les grandes peluches peuvent être compressées pour l'expédition.
* Si vous ne souhaitez pas que l'article soit comprimé, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la taille de la peluche.
La livraison est uniquement disponible à l'adresse enregistrée sur eBay.
Si vous souhaitez que nous expédiions à une autre adresse, veuillez modifier votre adresse sur eBay avant de passer votre commande.
La livraison est disponible du lundi au vendredi.
Les week-ends et les jours fériés japonais ne sont pas disponibles car les compagnies maritimes sont fermées.
Nous ne marquons pas les valeurs des marchandises en dessous de la valeur ou ne marquons pas les articles comme des « cadeaux ».
Les réglementations gouvernementales japonaises, américaines et internationales interdisent un tel comportement.
Si votre adresse se trouve dans une zone éloignée définie par la compagnie maritime, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
Packing
Pour maintenir nos prix justes et abordables, nous équilibrons l'emballage protecteur avec la rentabilité.
Pour l'expédition standard, nous utilisons généralement des expéditeurs en plastique robustes pour aider à réduire les frais d'expédition.
Les articles fragiles sont enveloppés de bulles pour la protection.
Pendant les longues expéditions internationales, les boîtes extérieures pour les kits de modèles ou les figurines en plastique peuvent être légèrement bosselées et les étiquettes en papier sur les peluches peuvent se plier.
Si vous êtes préoccupé par l'état de la boîte extérieure ou de l'étiquette en papier, veuillez nous demander l'option d'expédition de la boîte en carton avant l'expédition.
L'emballage de la boîte en carton est disponible pour 4 $ US en option.
À propos des droits d'importation, des taxes et des douanes
Pour les clients aux États-Unis
Pour les commandes inférieures à 2 000 $ US, nous expédions uniquement par DDP.
Les droits et taxes d'importation sont inclus à la finalisation de l'achat, donc normalement aucun paiement douanier supplémentaire ne sera requis à la livraison.
Si quelque chose semble inhabituel, veuillez nous contacter avant de payer ou de refuser toute demande.
Pour les clients de l'Union européenne
Pour les destinations de l'UE, nous expédions actuellement principalement par des méthodes d'expédition DDU telles que Japan Post Air Mail / ePacket, sauf indication contraire lors du paiement.
Cela signifie que les droits d'importation, les taxes, les frais de douane et les frais de manutention liés aux douanes peuvent ne pas être inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition de base.
À partir du 1er juillet 2026, l'exonération des droits de douane de l'UE pour les importations de faible valeur sera supprimée.
Même si la valeur de l'article est de 150 EUR ou moins, un droit de douane temporaire de l'UE de 3 EUR peut s'appliquer aux importations en provenance de l'extérieur de l'UE.
Ce droit de douane de 3 EUR peut être facturé par article ou par classement tarifaire dans l'expédition, pas nécessairement par colis.
Par conséquent, si un colis contient plusieurs types d'articles avec différentes classifications HS / tarifaires, les droits de douane peuvent être appliqués plus d'une fois.
En plus des droits de douane de 3 euros à l'échelle de l'UE, certains pays de l'UE peuvent appliquer leurs propres frais de traitement ou de manutention douaniers pour les importations de faible valeur de 150 EUR ou moins.
Les exemples incluent :
- France : 2 EUR par HS / classement tarifaire
- Italie : 2 EUR par envoi
- Roumanie : environ 5 EUR / 25 RON par colis importé
Selon le pays de destination, le mode d'expédition, le traitement douanier et le système d'eBay, la TVA ou certains frais d'importation peuvent être collectés lors de la finalisation de l'achat.
Cependant, si des droits, taxes ou frais liés aux douanes ne sont pas perçus à la caisse, ils peuvent être facturés par les douanes, l'opérateur postal ou la société de livraison avant la livraison.
Ces frais sont déterminés par le pays de destination et le transporteur, et sont généralement à la charge de l'acheteur.
Si vous recevez une demande de paiement douanier inattendue lors de la livraison, veuillez nous contacter avant de payer ou de refuser le colis.
Pour les clients en dehors des États-Unis et de l'Union européenne
Les droits d'importation, taxes et frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition de base, sauf indication contraire lors de la finalisation de l'achat.
Ces frais sont décidés par votre pays et sont à la charge de l'acheteur.
Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir ou d'acheter.
Nous ne pouvons pas marquer les articles comme « cadeau » ou sous-déclarer la valeur.
Merci de votre compréhension.