Teltonika RUT360 4G (LTE CAT6) Industrie Mobilfunk Router WiFi -40~75°C / 9-30V

Mobilmodul 4G (LTE) - Cat 6 bis zu 300 MBit/s, 3G - bis zu 42 MBit/s

• 4G LTE CAT 6
  Mobilfunkgeschwindigkeiten bis zu 300Mbps mit Carrier Aggregation
• WLAN
  802.11 b/g/n WLAN Standard
• KOMPAKTE BAUFORM
  Geringe Größe - einfache Integration überall
• ROBUSTHEIT
  Robustes Aluminium-Gehäuse
• SICHERHEIT
  Firewall und zahlreiche VPN-Dienste, einschließlich OpenVPN, IPsec, PPTP, L2TP & SSTP
• RMS
  Kompatibel mit dem Teltonika Remote Management System

// RUT360 ist eine weiterentwickelte Modellvariante des Bestsellers RUT240. Der kompakte Industrie-Mobilfunk-Router verbindet sich über Mobilfunk-, WLAN- und kabelgebundene Netzwerke mit dem Internet.

// Der RUT360 ist mit zwei Ethernet-Schnittstellen, 802.11 b/g/n WLAN und einem 4G LTE Cat 6-Mobilfunkmodul ausgestattet, das Datengeschwindigkeiten von bis zu 300 Mbit/s ermöglicht.

// Einzigartige Programmier-, Fernüberwachungs- und Sicherheitsfunktionen machen RUT360 perfekt für IoT- und M2M-Anwendungen, bei denen eine sichere und ausfallsichere Konnektivität ein Muss ist. Die Carrier-Aggregation-Funktionalität macht dieses kompakte Gerät unersetzlich in Bereichen oder Anwendungen, in denen die mobilen Datengeschwindigkeiten begrenzt sind.

MOBILFUNK

• Mobilmodul 4G (LTE) - Cat 6 bis zu 300 MBit/s, 3G - bis zu 42 MBit/s
• Status Signalstärke, SINR, RSRP, RSRQ, Bytes gesendet/empfangen, verbundenes Band, Carrier Aggregation, IMSI, ICCID
• SMS SMS-Status, SMS-Konfiguration, Senden/Lesen von SMS über HTTP POST/GET, E-Mailto SMS, SMS to E-Mail, SMS to HTTP, SMS to SMS, SMS-Auto-Reply
• USSD Unterstützt das Senden und Lesen von Unstructured Supplementary Service Data messages
• Black/Whiles list(geplant) Operator black/white list
• Mehrfache PDN Möglichkeit, verschiedene PDNs für mehrere Netzzugänge und Dienste zu benutzen.
• Bandmanagement Bandsperre, Anzeige des Status des verwendeten Bandes
• APN Automatischer APN
• Bridge-Modus Direkte Verbindung (Bridge) zwischen mobilem ISP und Gerät im LAN

WLAN

• Wireless mode 802.11 b/g/n, 2x2 MIMO, Access Point (AP), Station (STA)
• WiFi security WPA3-EAP, WPA3-SAE, WPA2-Enterprise-PEAP, WPA2-PSK, WEP; AES-CCMP, TKIP, Auto Cipher modes, client separation
• ESSID ESSID stealth mode
• Wireless Hotspot Captive portal (Hotspot), internal/external Radius server, SMS OTP, MAC auth, integrierte anpassbare Landing Page, Walled Garden

ETHERNET

• WAN 1 x WAN port (kann als LAN konfiguriert werden) 10/100 Mbps, Konformität mit IEEE 802.3, IEEE 802.3u standards, supports auto MDI/MDIX crossover
• LAN 1 x LAN ports, 10/100 Mbps, compliance with IEEE 802.3, IEEE 802.3u standards, supports auto MDI/MDIX crossover

NETZWERK

• Routing Static routes, Dynamic routes (planned)
• Network protocols TCP, UDP, IPv4, IPv6, ICMP, NTP, DNS, HTTP, HTTPS, FTP (planned), SMTP, SSL v3, TLS, ARP, VRRP, PPP, PPPoE, UPNP, SSH, DHCP, Telnet client, SNMP (planned), MQTT (planned), Wake on LAN (WOL) (planned)
• VoIP passthrough support H.323 and SIP-alg protocol NAT helpers, allowing proper routing of VoIP packets
• Connection monitoring Ping Reboot, Wget reboot, Periodic Reboot, LCP and ICMP for link inspection
• Firewall Port forwards, traffic rules, NAT rules, custom rules
• DHCP Static and dynamic IP allocation, DHCP Relay, Relayd
• QoS / Smart Queue Management (SQM) (planned) Traffic priority queuing by source/destination, service, protocol or port, WMM, 802.11e
• DDNS (planned) Supported >25 service providers, others can be configured manually
• Network backup Mobile, Wired and WiFi WAN options, each of which can be used as an automatic Failover
• Load balancing Balance Internet traffic over multiple WAN connections

SICHERHEIT

• Authetication Pre-shared key, digital certificates, X.509 certificates
• Firewall Pre-configured firewall rules can be enabled via WebUI, unlimited firewall configuration via CLI; DMZ; NAT; NAT-T
• Attack prevention DDOS prevention (SYN flood protection, SSH attack prevention, HTTP/HTTPS attack prevention), port scan prevention (SYN-FIN, SYN-RST, X-mas, NULL flags, FIN scan attacks)
• VLAN Tag based VLAN separation
• Mobile quota control Custom data limits for both SIM cards
• WEB filter (planned) Blacklist for blocking out unwanted websites, Whitelist for specifying allowed sites only
• Access control Flexible access control of TCP, UDP, ICMP packets, MAC address filter

VPN

• OpenVPN Multiple clients and a server can run simultaneously, 12 encryption methods
• OpenVPN Encryption DES-CBC, RC2-CBC, DES-EDE-CBC, DES-EDE3-CBC, DESX-CBC, BF-CBC, RC2-40-CBC, CAST5-CBC, RC2-64-CBC, AES-128-CBC, AES-192-CBC, AES-256-CBC
• IPSec IKEv1, IKEv2, with 5 encryption methods for IPsec (DES, 3DES, AES128, AES192, AES256)
• GRE GRE tunnel
• PPTP, L2TP Client/Server instances can run simultaneously, L2TPv3 support (planned)
• Stunnel (planned) Proxy designed to add TLS encryption functionality to existing clients and servers without any changes in the program’s code
• DMVPN (planned) Method of building scalable IPsec VPNs
• SSTP (planned) SSTP client instance support
• ZeroTier ZeroTier VPN client support
• WireGuard WireGuard VPN client and server support

MODBUS

• MODBUS TCP SLAVE (PLANNED)
• ID filtering Respond to one ID in range [1;255] or any
• Allow remote access Allow access through WAN
• Custom registers Modbus TCP custom register block, which allows to read/write to a file inside the router, and can be used to extend Modbus TCP slave functionality

MODBUS TCP MASTER (PLANNED)

• Supported functions 01, 02, 03, 04, 05, 06, 15, 16
• Supported data formats 8 bit: INT, UINT; 16 bit: INT, UINT (MSB or LSB first); 32 bit: float, INT, UINT (ABCD (big-endian), DCBA (little-endian), CDAB, BADC), HEX, ASCII

MQTT GATEWAY (GEPLANT)

• Gateway Allows sending commands and receiving data from Modbus Master trough MQTT broker

DATA TO SERVER (GEPLANT)

• Protokolle  HTTP(S), MQTT, Azure MQTT, Kinesis

MONITORING & MANAGEMENT

• WEB UI HTTP/HTTPS, status, configuration, FW update, CLI, troubleshoot, event log, system log, kernel log
• FOTA Firmware update from server, automatic notification
• SSH SSH (v1, v2)
• SMS SMS status, SMS configuration, send/read SMS via HTTP POST/GET
• Call Reboot, Status, Mobile data on/off, Output on/off
• MQTT (planned) MQTT Broker, MQTT publisher
• SNMP (planned) SNMP (v1, v2, v3), SNMP trap
• JSON-RPC Management API over HTTP/HTTPS
• Modbus (planned) Modbus TCP status/control
• RMS Teltonika Remote Management System (RMS)

IoT PLATFORMS

• Clouds of things Allows monitoring of: Device data, Mobile data, Network info, Availability
• ThingWorx Allows monitoring of: WAN Type, WAN IP, Mobile Operator Name, Mobile Signal Strength, Mobile Network Type
• Cumulocity Allows monitoring of: Device Model, Revision and Serial Number, Mobile Cell ID, ICCID, IMEI, Connection Type, Operator, Signal Strength, WAN Type and IP
• Azure  IoT Hub Can send device IP, Number of bytes send/received, Mobile connection state, Network link state, IMEI, ICCID, Model, Manufacturer, Serial, Revision, IMSI, SIM State, PIN state, GSM signal, WCDMA RSCP, WCDMA EC/IO, LTE RSRP, LTE SINR, LTE RSRQ, CELL ID, Operator, Operator number, Connection type, Temperature, PIN count to Azure  IoT Hub server

SYSTEM-EIGENSCHAFTEN

• CPU QCA9531, MIPS 24kc, 650 MHz
• RAM 128 MB, DDR2
• FLASH storage 16 MB, SPI Flash

FIRMWARE / KONFIGURATION

• WEB UI FW aus Datei aktualisieren, FW auf Server prüfen, Konfigurationsprofile, Konfigurationssicherung
• FOTA FW/Konfiguration vom Server aktualisieren
• RMS FW/Konfiguration für mehrere Geräte auf einmal aktualisieren
• Einstellungen beibehalten FW aktualisieren, ohne die aktuelle Konfiguration zu verlieren

INPUT/OUTPUT

• Konfigurierbare I/O 2 x konfigurierbare digitale Eingänge/Ausgänge. Digitaler Eingang 0 - 6 V wird als logisch niedrig erkannt, 8 - 30 V wird als logisch hoch erkannt. Open-Collector-Ausgang, max. Ausgang 30 V, 300 mA
• Events SMS, Email, RMS

POWER

• Anschluss 4-polige industrielle DC-Netzbuchse
• Eingangsspannungsbereich 9 - 30 VDC, Verpolungsschutz, Überspannungs-/Transientenschutz
• Leistungsaufnahme 10,5 W max

PHYSIKALISCHE SCHNITTSTELLEN (ANSCHLÜSSE, LEDS, ANTENNEN, TASTEN, SIM)

• Ethernet 2 x RJ45-Ports, 10/100 Mbps
• I/Os 2 x konfigurierbare digitale Eingänge/Ausgänge auf 4-poligem Leistungsstecker
• Status-LEDs 2 x Mobile Verbindungsart, 3 x Mobile Verbindungsstärke, 2 x Eth-Status, 1 x Power
• SIM 1 x SIM-Steckplätze (Mini-SIM - 2FF), 1,8 V/3 V, externe SIM-Halter
• Antenne 2 x SMA für LTE, 2 x RP-SMA für WLAN
• Stromversorgung 1 x 4-poliger DC-Anschluss
• Reset Neustart/Benutzerstandard-Reset/Werksreset-Taste

PHYSISCHE SPEZIFIKATION

• Gehäusematerial Aluminium-Gehäuse mit Montagemöglichkeit auf DIN-Schiene
• Abmessungen (B x H x T) 100 x 30 x 85 mm
• Gewicht 247 g
• Befestigungsmöglichkeiten DIN-Schiene, flache Aufstellfläche

ARBEITSUMGEBUNG

• Operating temperature -40 C to 75 C
• Operating humidity 10 % to 90 % non-condensing

Das Standard-Paket enthält

• Router RUT360
• 18 Watt EU Netzteil
• 2 x LTE Antennen (schwenkbar, SMA-Stecker)
• 2 x WLAN-Antennen (schwenkbar, RP-SMA-Stecker)
• Netzwerkkabel (1,5 m)
• QSG (Schnellstartanleitung)
• RMS Flyer
• Verpackungskarton

Region (Operator)

• Europa, Naher Osten, Afrika, Australien, APAC2, Brasilien, Malaysia 

Frequenz

• 4G (LTE-FDD): B1, B3, B5, B7, B8, B20, B28, B32¹
• 4G (LTE-TDD): B38, B40, B41
• 3G: B1, B3, B5, B8

¹ - LTE-FDD B29 und B32 unterstützen nur den Empfang, und sind nur für sekundäre Komponententräger in 2×CA

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FAQ & Technischer Hinweis

PoE (Power over Ethernet)
Die Abkürzung PoE bedeutet "Power over Ethernet" und steht für die Energieversorgung sowie Datenübertragung
mit einem einzigen Ethernet-Kabel zu netzwerkfähigen Geräten mit PoE-Anschluß.

Der PoE Anschluß ist häufig verbaut in folgende Netzwerk-Hardware:

• IP-Telefone
• Video-Konferenzkamera
• Netzwerkkameras
• Zugangskontrolle, SIP Gegensprechanlage
• WLAN Access-Point /-Bridge
• Netzwerk Konverter
• Displays
• weitere Endgeräte mit PoE Ethernet Anschluß

Die Stromversorgung erfolgt über das Netzwerkkabel (PoE), deshalb ist bei vielen Endgeräten KEIN Netzteil im Lieferumfang enthalten! Soweit es nicht anders in der Artikelbeschreibung angegeben ist, muss es separat bestellt werden!

Alternativ kann auch ein POE Injector oder PoE Switch genutzt werden, um das Netzwerk mit Strom zu versorgen. Hierbei gibt es große Unterschiede, PoE ist nicht gleich PoE. Sondern es wird unterschieden in "Non-Standard-PoE" / "Standard-POE (IEEE802 802.3af / IEEE 802.3at / IEEE 802.3bt / IEEE 802.3bu)".

Standard-POE wird in der Regel von gängigen IP-Telefonen von Alcatel, Atcom, Akuvox, AudioCodes, Cisco, Digium, Escene, Fanvil, Flyingvoice, Gigaset, Grandstream, Htek, Sangoma, Snom, Tiptel, Motorola, Panasonic, Poly, Mitel, Yealink etc. und weiteren SIP-Endgeräten von 2N, Baudisch, Beward, ITS-Telecom, Tema, Tador, Portech, Minrray, Wantec etc. unterstützt.

Nur wenige Endgeräte unterstützen "Non-Standard-PoE". So zum Beispiel der Portech PoE SIP Lausprecher (Stand: 12/2020) unterstützen beide Standards. Beim Portech IS-670 "Standard-POE" der Leistungsausgang auf 8 Watt limitiert, bei "Non-Standard-PoE" beträgt die Ausgangsleistung 20 Watt.

Auf was müssen Sie beim Kauf Achten?
Kaufen Sie sich ein Standard-POE (IEEE802 802.3af / IEEE 802.3at)

• IEEE 802.3af (PoE)
  max. Leistung Speisung (PSE) 15,4 Watt
  Typische PoE-Endgeräte bzw. Verbraucher: IP-Telefone, IP-DECT Basisstation, WLAN-AccessPoint
• IEEE 802.3at (PoE+)
  max. Leistung Speisung (PSE) 25,5 Watt
  Typische PoE-Endgeräte bzw. Verbraucher: Video-Telefone, Video-Konferenzkamera, IP-Kamera

Unser guter Rat
Sie sollten beim Kauf genau hinschauen, "Non-Standard-PoE" sind deutlich günstiger aber NICHT komptibel mit "Standard-POE"! In der Regel ist PoE IEEE802 802.3af völlig ausreichend.

IEEE-Standards für Power-over-Ethernet Definition
PSE = Power Sourcing Equipment (Energieversorgung: PoE-Injector, PoE-Switch)
PD = Powered Device (Leistungsempfänger: PoE Endgeräte wie z.B. IP-Telefon, Netzwerkkamera)
 

Umrechnungstabelle Zoll " in cm

Umrechnungsformel
1 Zoll = 1 Inch = 1" = 2,54 cm

Weitere Hinweise

Ich habe eine Reklamation. Wie gehe ich vor?
Bevor Sie uns Ihre defektes Gerät zurück senden, so füllen Sie bitte Im Fall einer Warenrücksendungen unser Service RMA Antrag vollständig aus, mit möglichst detailreichen Informationen zum Problem um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten ("defekt" oder "keine Funktion" ist keine hilfreiche Fehlerbeschreibung). Je mehr Informationen wir erhalten, umso schneller und zielsicherer kann Ihr Problem gelöst werden. Anschließend erhalten Sie von uns eine RMA Nummer damit wir Ihre Ware korrekt zuordnen können. Die Ihnen zugteilte RMA-Nummer markieren Sie gut sichtbar auf der Verpackung des Versandmaterials (Bitte nicht auf der Originalverpackung!), weitere Rücksende Informationen erhalten Sie von uns per eMail.

Wann kommt meine Lieferung?
Sie sollten von uns eine Versandbenachrichtigung an Ihre eMail-Adresse erhalten haben mit der Angabe des Logistik-Partners und einer Sendungsverfolgungsnummer bzw. sog. Trackingnummer unter der sich Ihre Warensendung nachverfolgen läßt. Ebenfalls finden Sie die Trackingnummer in der per eMail erhaltenen PDF-Rechnung im Abschnitt unter "Lieferung > Tracking-ID:", unterhalb des grauen Hinweis Block finden Sie die Angabe zur "Versandart: (z.B. Paketversand UPS)"

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

• Vorauskasse per Banküberweisung, Barnachnahme, Paypal, Kreditkarte und ebay-Pay, genau Infos entnehmen Sie aus dem ebay Angebot.
• Kauf auf Rechnung (Firmen, Behörden und kirchliche Einrichtungen können bei uns auf Rechnung einkaufen - vorbehaltlich positiver Bonitätsprüfung)
• Haben Sie als Zahlungsart Bank Überweisung / Vorauskasse gewählt, so finden Sie die Zahlungsanweisung mit unseren Bankdaten in Ihrem ebay Konto.

Wie senden ich die Ware im Widerrufsrecht zurück?
Vor der Rücksendung haben Sie dafür Sorge zu tragen für eine ordnungsgemäße Umverpackung und die Ware im Neuzustand (Originalkartons sowie sämtlichen Zubehör) einzupacken, bitte achten Sie darauf alle Geräte im Urspungszustand sog. Werkseinstellung zurück zu setzen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nur, wenn der Kunde ein Verbraucher ist. Verbraucher ist gemäß § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Hinweise zum Vertragsschluss finden Sie in § 10 „Auktion, Auktion mit Sofort-Kaufen-Option, Multiauktion und Angebot an unterlegene Bieter“ und § 11 „Sofort-Kaufen-Artikel (Festpreisartikel), Preis vorschlagen und Sofortige Bezahlung erforderlich“ der eBay-AGB, welche Sie hier einsehen können https://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html

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Die Vertragssprache ist Deutsch.

Sie können den Vertragstext über die Druckfunktion über Ihren Browser ausdrucken. Zudem speichert ebay der Vertragstext 90 Tage nach Vertragsschluss.

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Hinweis gemäß § 12 Batterieverordnung
Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie als Endverbraucher sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. So können Sie alte Batterien in der Verkaufsstelle oder in örtlichen Sammelstellen (z.B. in kommunalen Entsorgungsstellen oder im Handel) kostenfrei zurückgeben werden. Ebenso können Sie Ihre Batterien auch per Post an uns zurücksenden. Batterien oder Akkumulatoren, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchkreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Unmittelbar neben des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg für Quecksilber.

Hinweis gemäß Elektro-Altgeräte
Endverbraucher sind gesetzlich verpflichtet, ihre Elektro-Altgeräte mit dem Symbol einer durchkreuzte Mülltonne kostenlos an den örtlichen Entsorgungspunkten abzugeben. Ebenso können Sie Ihre Elektro-Altgeräte auch an uns zurück geben. Denn diese dürfen nicht mehr über den Hausmüll entsorgt werden.

Hinweis gemäß Verpackungsverordnung
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebenen Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Landbell AG.

Hinweis ebay Versandservice

Der Sparversand (Deutsche Post Bücher-/Warensendung) wird mit HUB-Nachweis verschickt.
Mit dem Service HUB Nachweis wird die Verarbeitung der Sparversand (Deutsche Post Bücher-/Warensendung) als Letter-Sendung im PARCEL.ONE HUB und die Übergabe an einen Carrier bestätigt. Die Bestätigung wird im PARCEL.ONE Tracking mit der Meldung "Die Sendung hat den PARCEL.ONE HUB verlassen und wurde dem Carrier übergeben" angezeigt. Das Tracking für die Sendung endet mit dieser Meldung.

Der Standardversand (UPS Standard) wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Mit dem Service wird Ihnen den Standardversand mit Sendungsverfolgung oder Tracking des voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung durch den Carrier UPS angeboten.

Der Standardversand (DHL Paket) wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Mit dem Service wird Ihnen den Standardversand mit Sendungsverfolgung oder Tracking des voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung durch den Carrier Deutsche Post (DHL) angeboten.

Der Standardversand (Paketversand) wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Mit dem Service wird der Standardversand als Sendung im PARCEL.ONE HUB und die Übergabe an einen Carrier bestätigt. Die Bestätigung wird im PARCEL.ONE Tracking mit der Sendungsverfolgung oder Tracking des voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung vom Carrier angezeigt.

Die Selbstabholung erfolgt am Artikelstandort unter der Angabe "Rechtliche Informationen des Verkäufers".

Der Standardversand (Standard International) wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Mit dem Service wird der Standardversand als Sendung im PARCEL.ONE HUB und die Übergabe an einen Carrier bestätigt. Die Bestätigung wird im PARCEL.ONE Tracking mit der Sendungsverfolgung oder Tracking des voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung vom Carrier angezeigt.

Der Standardversand (Economy Int'l Versand) wird mit Sendungsverfolgung verschickt.
Mit dem Service wird der Standardversand als Sendung im PARCEL.ONE HUB und die Übergabe an einen Carrier bestätigt. Die Bestätigung wird im PARCEL.ONE Tracking mit der Sendungsverfolgung oder Tracking des voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung vom Carrier angezeigt.

Informieren von Verkauf in Übersee und EU Nicht-EU-Land über Einfuhrgebühren

Wenn Sie als Käufer außerhalb Ihres Landes in Deutschland (Region Europa) auf eBay kaufen, können für Ihr Land, in dem Sie den Artikel via Paket Versand zugeschickt bekommen, Einfuhrgebühren (einschließlich Steuern und Zollgebühren) anfallen. Diese Gebühren werden von dem Land bestimmt, in das Sie den Artikel schicken (Ihre Lieferadresse), und richten sich in der Regel nach dem Preis des Artikels, dem Gewicht, den Abmessungen und dem Herkunftsland.

In einigen Ländern und Gerichtsbarkeiten ist eBay verpflichtet, vom Käufer bei der Bezahlung der Bestellung eine Einfuhrsteuer zu erheben. Bei Sendungen, bei denen eBay keine Steuern erhebt, müssen Käufer möglicherweise zusätzliche Einfuhrgebühren (z. B. Mehrwertsteuer und Zölle) im Rahmen der Zollabfertigung des Pakets oder bei Erhalt der Bestellung entrichten.

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Weitere Informationen zu den Rechtsgebieten, in denen eBay die anfallenden Steuern einzieht, finden Sie auf eBay Steuergrundsätzen.

Doppelt bezahlte Umsatzsteuer

Wenden Sie sich an eBay, wenn Ihnen die Umsatzsteuer bei der Lieferung Ihrer Waren vom Versanddienstleister ein zweites Mal berechnet wurde. Klicken Sie dazu auf den nachstehenden Link, und übermitteln Sie eBay einen Nachweis dafür, dass die Umsatzsteuer ein zweites Mal bezahlt wurde. Die von eBay für die ursprüngliche Transaktion berechnete Umsatzsteuer kann dann erstattet werden.

Anfordern einer Umsatzsteuer-Rückerstattung

Um eine Umsatzsteuer-Rückerstattung für eine abgeschlossene Bestellung anzufordern, loggen Sie sich bitte ein und laden Sie einen Nachweis für die Überzahlung hoch.

Wichtige Informationen zum Versand in die USA

1. DHL stellt Geschäftskundenversand in die USA ein

Seit dem 22. August 2025 bietet DHL Paket keinen Versand in die USA für Geschäftskunden mehr an. Grund hierfür ist eine neue US-Verordnung („Executive Order: Suspending Duty-Free De Minimis Treatment For All Countries“), welche die bisher geltende Zollfreigrenze von 800 USD aufhebt. Da viele Details der Regelung noch unklar sind, kommt es aktuell zu Unsicherheiten bei der Zollabwicklung.

Hinweis: Wir versenden Ihre Bestellungen nun über alternative Paketdienste, die nicht über die reguläre postalische Verzollung laufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund verschärfter Zollkontrollen unter der aktuellen US-Regierung zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Kalkulieren Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung mit ein.

2. Zusatzgebühren bei nicht vorab bezahlten Zollkosten

Seit dem 2. Juni 2025 erhebt UPS eine zusätzliche Servicegebühr von 12 USD (Änderung vorbehalten), wenn bei der Einfuhr in die USA anfallende Zölle, Steuern oder sonstige Abgaben nicht im Voraus beglichen wurden. Diese Gebühr wird dem Empfänger bei der Zustellung in Rechnung gestellt.

Wichtig: Sie als Empfänger in den USA haben die Möglichkeit, alle anfallenden Gebühren vorab online über den Link in der UPS-Sendungsverfolgung zu bezahlen. So können Sie die zusätzliche Servicegebühr bei der Zustellung vermeiden.

Unser Hinweis an Sie:

Wir möchten Sie mit diesen Informationen über unser eBay-Angebot frühzeitig auf mögliche Verzögerungen und Kosten hinweisen. Änderungen bei US-Importregeln und Zollgebühren sind bereits in den amerikanischen Medien thematisiert worden.

Bitte behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge und begleichen Sie eventuelle Gebühren rechtzeitig, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814065254
Geschäftsinhaber: Mathias Gottensträter