1. Nach Erwerb unseres Angebots laden Sie sich bitte unseren Reparaturbegleitschein herunter.
Der Link wird Ihnen auch zusammen mit der Kaufbestätigung zugeschickt. Das Formular liegt im PDF-Format vor. Füllen Sie dieses bitte aus und legen Sie es mit in das Paket.
2. Schicken Sie uns bitte das Gerät mit dem Reparaturbegleitschein zu.
Die Adresse:
ElComLux, O. Shadkhin,
Hoffmannstr. 4,
35745 Herborn.
Wir empfehlen Ihnen das defekte Gerät gut verpackt und versichert an uns zu senden.
3. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail an die bei eBay hinterlegte Adresse. Ihr Reparaturauftrag wird noch am selben Tag bearbeitet. In der Regel dauert die Reparatur 24 Stunden (sofern keine weiteren Arbeiten erforderlich sind), sodass Ihr Gerät am nächsten Werktag versandbereit ist.
4. Nach der Reparatur wird das Gerät in einem DHL Paket kostenlos an Sie zurückgeschickt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, an der Sie nachverfolgen können, wo sich Ihr Gerät gerade befindet. |