De conformidad con el Artículo 5 del Decreto Legislativo 185 de 1999, el Cliente tiene la posibilidad de retirarse del contrato/orden ingresado en Internet sin ninguna penalización y sin la necesidad de dar ninguna explicación, de conformidad con las condiciones que siguen.
El derecho de lapsos de retiro:
Por falta de la condición esencial de integridad del activo (paquete y/o su contenido)
También uso parcial del activo y cualquier consumible
La falta del paquete externo y/o el embalaje interno original
La ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, piezas ...)
Daños al producto por razones distintas a su transporte
En los casos indicados anteriormente, devolveremos el activo comprado al remitente.
Los clientes que adquieren IVA y aquellos que compran productos personalizados no pueden ejercer el derecho de retiro.
Para ejercer este derecho de retiro, dentro de una fecha límite de 14 (diez) días hábiles desde la recepción de los productos ordenados, el cliente debe enviar a la dirección debajo de una carta registrada con el recibo de devolución. La comunicación se puede enviar, dentro del mismo término, también por Telegram, Telex y Facsimile, siempre que se confirme por carta registrada con recibo de devolución dentro de las siguientes 48 horas.
La comunicación debe contener:
La manifestación de la voluntad de hacer uso del beneficio otorgado por el decreto legislativo. N. 185 del 22 de mayo de 1999
la indicación de los productos para el
Datos relacionados con su cuenta bancaria (esto para permitir la restitución de la suma adeudada).
Para obtener el reembolso de la consideración, el cliente debe, a su propio costo, devolver los productos comprados en la siguiente dirección, el pago debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la declaración de retiro.
Contactos
Para cualquier información o aclaración, no dude en contactarnos
Teléfono: 3495653473
WhatsApp: 3495653473
La factura debe solicitarse simultáneamente con el nombre de la empresa que indica la compra, el número de IVA y el SDI.
En ausencia de solicitud, se emitirá el recibo y ya no será posible emitir una factura.