Conformément aux politiques d'eBay, les frais de douane et d'importation sont à la charge de l'acheteur. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier quels frais de douane et d'importation peuvent s'appliquer et de les payer. Ces frais d'importation sont généralement basés sur le prix, le poids, les dimensions et le pays d'origine de l'article, ainsi que sur les taxes, droits et frais ajoutés par votre pays.

Si des frais de douane et d'importation sont requis, notre transporteur, DHL Express, peut vous contacter directement pour plus d'informations. Il est important de répondre rapidement à la demande du transporteur afin que l'expédition ne soit pas retardée. Si votre douane locale ne dispose pas des informations demandées, le transporteur ne pourra pas importer l'article.

Bush Mechanic Korea ne sera pas responsable des frais de douane ou des droits d'importation. Veuillez vous assurer de vérifier auprès de vos douanes locales avant de procéder à l'achat.

Le refus de payer les frais de douane ou d'importation entraînera le retour de l'envoi, auquel cas nous déduirons les frais de retour et les frais associés du prix d'achat.

Certains pays de l'UE ont des droits de douane et d'importation élevés. Veuillez en tenir compte avant d’acheter.

Si vous avez des problèmes avec la commande ou l'article, veuillez d'abord nous contacter et nous vous aiderons dans le processus de retour. Nous offrons une période de retour de 30 jours. L'acheteur doit nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l'article.

Toutes les pièces défectueuses/défectueuses sont couvertes par la garantie de remboursement de l'acheteur d'eBay et nous serons heureux de vous aider avec le remplacement ou le remboursement.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et revendables (y compris l'emballage) pour un remboursement complet. Tous les articles retournés sont soigneusement vérifiés pour détecter tout signe d'installation ou d'utilisation. Aucun remboursement complet ne sera effectué si nous détectons des signes d'installation ou d'utilisation.

Bush Mechanic Korea n'est pas responsable des coûts séquentiels, y compris les coûts de retrait et de réinstallation de l'article.

Nous ne pouvons pas envoyer de pièces de rechange sans avoir d’abord reçu l’article retourné.

S'agit-il d'une pièce d'origine (OEM) de Hyundai / Kia ?
Oui, nous sommes basés en Corée du Sud et nous nous approvisionnons uniquement en pièces neuves et authentiques (OEM) de Hyundai et Kia. Nous ne vendons PAS de pièces d'occasion, remises à neuf, reconditionnées, rebrandées ou « similaires à celles d'origine ». Toutes nos pièces sont garanties neuves et authentiques de Hyundai et Kia.

Est-ce la bonne pièce pour mon véhicule ?
Nous proposons des contrôles d'ajustement des pièces à tous nos acheteurs grâce à la vérification du NIV. Le VIN, ou numéro d'identification du véhicule, est un numéro de série unique situé sur votre véhicule. Envoyez-nous votre numéro VIN et nous pourrons confirmer ou trouver les pièces adaptées à votre véhicule. Dans la plupart des cas, nous pouvons vérifier et répondre à votre message dans un délai d'une à deux heures.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Bien que notre délai de traitement des commandes soit de deux jours ouvrables, la plupart des commandes sont expédiées le même jour ou dans un délai d'un jour ouvrable. Nous utilisons DHL Express pour envoyer des commandes dans le monde entier. Veuillez vous référer à notre guide des délais d'expédition. Le délai de livraison vers les principales capitales est de 3 jours ouvrables. Pour des délais de livraison précis, veuillez nous envoyer un message avec votre ville et votre code postal.

Dois-je payer des taxes et des droits d’importation ?
Nos prix n'incluent pas les taxes ni les droits d'importation. Conformément aux directives d'eBay, il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier les frais de douane et d'importation qui peuvent s'appliquer et de les payer. Ces frais d'importation sont généralement basés sur le prix, le poids, les dimensions et le pays d'origine de l'article, ainsi que sur les taxes, droits et frais ajoutés par votre pays. Bush Mechanic Korea ne sera pas responsable des frais de douane ou des droits d'importation.

Pouvez-vous envoyer la commande à une autre adresse ?
Conformément aux politiques d'eBay, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison après avoir acheté un article. Nous devons l'envoyer à l'adresse de livraison indiquée sur la page de commande. Si vous devez modifier l'adresse après le paiement, veuillez soumettre une demande d'annulation de commande, qui sera approuvée. Une fois la commande annulée, veuillez mettre à jour votre adresse de livraison eBay avec l'adresse correcte et effectuer à nouveau l'achat.