Horario abierto: Lunes a sábado de 9 a 6pm 

Nos esforzamos por enviar todos los artículos dentro de un día hábil de la orden que se recibe y pagó. Tenga en cuenta que lo anterior se aplica a las ubicaciones continentales del Reino Unido, todo fuera de la costa y los tiempos de entrega internacionales pueden variar dependiendo de la dirección de destino.

Quiénes somos

Devoluciones que son nuestra culpa

Artículo incorrecto recibido / Artículo defectuoso. Las devoluciones que son nuestra culpa incluyen artículos incorrectos recibidos o productos defectuosos. Estamos más que felices de reemplazar cualquier artículo en estos casos. En el caso de que se devuelva un artículo incorrecto / defectuoso para un reembolso, recibirá un reembolso completo, incluidos los costos originales de franqueo y empaque. El reembolso se procesará tras la recepción y la inspección de la devolución. Todas las devoluciones son solo por acuerdo previo.

La mayoría de las compras ahora están protegidas por las regulaciones de venta de distancia, que le permiten cancelar la compra dentro de los siete días hábiles posteriores al día que recibe el artículo.

Devoluciones que no son nuestra culpa:

1) productos no deseados / artículos de "enfriamiento". Devoluciones que son la elección del cliente bajo las regulaciones de venta de distancia,
2) devoluciones debido a un artículo incorrecto comprado
3) bienes que simplemente no están deseados

Todos estos tienen derecho a un reembolso / reemplazo si se nos informa dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Como este tipo de devolución no es nuestra culpa, no reembolsaremos su costo de franqueo para devolver el artículo y tampoco reembolsaremos los costos de franqueo de Royal Mail / Courier incurridos para el artículo que se envía originalmente (su reembolso será el precio final de eBay menos cualquier costo de contenido de contenido). El reembolso se procesará tras la recepción y la inspección de la devolución. Los elementos devueltos en condiciones no salables (empaque dañado / faltante, etc.) estarán sujetos a un reempaquetaje y un recargo de administrador. Todas las devoluciones son solo por acuerdo previo.

Pregunta frecuente