1.                                             Soddisfatti o rimborsati

Clausola soddisfatti o rimborsati: se l'oggetto acquistato non vi piace potete segnalarlo e rispedirlo facendolo pervenire a vostre spese entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso e dopo aver ricevuto l'oggetto e averlo controllato per verificarne l'integrità e che non abbia subito danni e/o manomissioni rimborserò l'intera somma ad esclusione delle spese di spedizione da noi sostenute pari ad € 15 per le spedizioni nazionali e da € 20 ad € 60 per quelle internazionali a seconda del luogo di spedizione.

2.                                     Garanzia di sei mesi

Ce la mettiamo tutta per preparare i nostri orologi con la massima professionalità ma ricordatevi che la maggior parte di essi sono oggetti d’epoca e che, pertanto, potrebbe accadere che abbiano bisogno di un successivo intervento.

Per questo forniamo la garanzia di sei mesi su tutti i nostri oggetti e non abbandoniamo mai il cliente, nemmeno dopo tale scadenza.

Siamo degli esseri umani e a volte si può commettere degli errori ma non c'è problema che non si possa risolvere con la buona volontà

In qualità di venditori, siamo l'unico riferimento per la gestione della garanzia ed assistenza di 6 mesi del prodotto acquistato.

3.                                                                                                  Feedback

                                                                                                     ATTENZIONE:

Prima di rilasciare un feedback neutro o negativo contattateci per comunicare il problema riscontrato, faremo di tutto per risolverlo e soddisfare le vostre richieste.

Con la nuova normativa di Ebay l'acquirente che rilascia il feedback  ha un'enorme responsabilità. Infatti i feedback e le cinque stellette per le valutazioni influiranno sulla visibilità dei nostri prodotti in vendita e sul mantenimento della status di Power Seller. Questo vuol dire che ognuno di voi, rilasciando un commento negativo o neutro, può incidere sulla nostra tanto sudata reputazione.

Per qualsiasi dubbio o informazione non esitate a contattarci saremo a vostra completa disposizione.

4.                                                                                                                                           Imballaggio e spedizione

Se il pacco che vi viene consegnato risulta danneggiato o ammaccato o presenta parti coperte da nastro adesivo o qualsiasi altro indizio che possa far pensare a una manomissione accettatelo facendo scrivere al corriere “accetto con riserva” perche’ se poi risultera’ manomesso potrebbero esserci problemi per il rimborso da parte dell’assicurazione.

Tipi di spedizione:

• Per l’Italia: con corriere espresso assicurato (nel caso di furto o smarrimento l’assicurazione applica una franchigia del 10 %). LA SPEDIZIONE COSTA € 15,00 SALVO PROMOZIONI CON SPEDIZIONE GRATIS.

•      Per l’estero:con assicurata internazionale costo euro 25,00 tempi di consegna medi 5 giorni lavorativi;

5.                                             Pagamenti

                                                                                                    BONIFICO BANCARIO

   accettiamo anche altri metodi

di pagamento, nel caso volesse utilizzarli contattateci, vi comunicheremo gli estremi

DAL LUNEDI’ AL SABATO

ORARI: 9.00 – 13.00 E 15.30 – 19.00

TELEFONI:

3281794996 - 3289596799

                                                               E-MAIL:  montreamour24@yahoo.it