MRW: Es el sistema de envío por defecto para todos nuestros productos y generalmente es totalmente gratuito. El plazo de entrega estimado por MRW en peninsula es de 24/48 horas. Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento para saber donde se encuentra su pedido en todo momento evitando riesgos de perdidas.

Todos los pedidos se procesan en el mismo día si se realizan antes de las 18:00h o el día posterior en caso de realizarse después de ésa hora.

• Devolución voluntaria

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  En caso de que el comprador desee realizar la devolución de manera voluntaria deberá ponerse en contacto con nosotros para facilitarle los datos de envío. Una vez recibamos el producto realizaremos el reembolso del importe del producto menos los gastos de envío (según la modalidad escogida), y la comisión de PayPal si el pago fue a través de este sistema.
  
  Tenga en cuenta que el artículo o artículos deben estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, precintado y en su embalaje original (no se aceptarán devoluciones que no cumplan estos requisitos). Dispone de 60 días para la devolución salvo indicación expresa en los detalles del producto.

• Devoluciones forzosas

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  - El producto ha llegado en malas condiciones: Si al recibir el paquete sospecha que ha sido abierto, manipulado o tratado de forma indebida le rogamos se lo haga saber de forma inmediata al repartidor, interponiendo una queja en su oficina más cercana. Háganos llegar dicha queja por correo electrónico o póngase en contacto con nosotros para facilitarte los datos de envío.
  
  - El producto no es lo que esperaba: Si recibe un producto distinto al adquirido en nuestra tienda, por favor, contacte con nosotros para que podamos ofrecerle una alternativa. Normalmente esta será la sustitución por el producto comprado o la devolución del producto y el reintegro de los gastos tanto del artículo como de los gastos asociados.
  
  - El producto está estropeado o no funciona: En caso de recibir un producto que no funciona rogamos nos envíe un mensaje indicándonos el problema para que podamos resolverlo. La vía ordinaria será el envío a nuestras instalaciones para su verificación y la restitución del artículo o el reembolso íntegro de la compra.
  
  - Otros motivos de devolución: Si su caso no se encuentra en los anteriormente descritos por favor, póngase en contacto con nosotros a través de mensaje interno de eBay para estudiar su caso y ofrecerle una solución.