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POLÍTICA DE ENVÍOS

• 📦 Dirección de entrega
  Entregamos únicamente a la dirección indicada en su pago en eBay.
  Si desea cambiar la dirección de entrega, debe contactarnos antes de realizar el pago y esperar nuestra confirmación. No nos hacemos responsables de pérdidas causadas por direcciones incompletas o incorrectas.

• 🔍 Verificación de datos
  El comprador debe revisar cuidadosamente los datos proporcionados en eBay al momento del pago para evitar errores en la entrega.

• 🚚 Métodos de envío
  El 90% de nuestros envíos se realiza con Indpost, asegurando rapidez y trazabilidad en cada pedido.

  • Envíos nacionales (España peninsular): Entrega en un plazo de 48/72 horas hábiles a la dirección indicada.

  • Envíos a Europa (zonas aceptadas por Indpost): Entregamos en los países y regiones donde Indpost tiene cobertura. La entrega siempre es asegurada y con número de seguimiento.

  • Otros métodos: En casos puntuales, podemos usar Correos o GLS según el tipo de pedido o la zona de entrega.

• 🛡️ Envíos asegurados
  Todas las entregas están aseguradas. En caso de incidencia, el valor del pedido está protegido hasta su correcta recepción.

• 📅 Plazos y gestión

  • Todos nuestros productos están listos para ser enviados.

  • Los pedidos realizados viernes, sábado y domingo se enviarán el lunes siguiente, salvo festivos locales o nacionales.

  • Los gastos de envío no son negociables.

  • No ofrecemos contra reembolso ni recogida en nuestras instalaciones.

POLÍTICA DE PAGOS

• Solo aceptamos los métodos de pago autorizados por eBay, garantizando así una compra 100% segura.

• Entre ellos se incluyen: tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en la plataforma según su país.

• No aceptamos pagos fuera de eBay ni transferencias directas.

• El pago debe realizarse en un plazo máximo de 4 días tras la compra.

• Si no se recibe el pago en dicho plazo, eBay abrirá automáticamente un caso por artículo impagado, de acuerdo con su normativa.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Pueden darse distintas circunstancias para proceder a la devolución de un pedido:

1. Producto dañado en el transporte
Al recibir la mercancía, asegúrese de que el paquete esté en buen estado.

• Si observa golpes o daños externos, rechace el envío indicando la incidencia en el albarán del transportista y notifíquelo a nuestro Departamento de Atención al Cliente en un plazo de 24 horas.

• Una vez recibido el pedido, abra el paquete y compruebe que el producto está en correcto estado.

2. Mercancía defectuosa
Si detecta un defecto en el funcionamiento del artículo, dispone de 7 días hábiles desde la recepción para solicitar su devolución.
Debe notificarlo a nuestro Departamento de Atención al Cliente indicando claramente el defecto.

3. Derecho de desistimiento
Dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

• Los costes de transporte de la devolución correrán a cargo del comprador.

• El producto debe devolverse en perfecto estado, sin desgaste indebido y con todos sus accesorios, manuales y embalaje original.

• En caso contrario, el importe podrá sufrir una depreciación.

REQUISITOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

1. El producto debe haber sido adquirido en nuestra tienda de eBay.

2. La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días naturales desde la recepción.

3. El artículo debe estar en idénticas condiciones a como fue entregado (manuales, accesorios, embalajes, etc.).

4. El número de serie (si lo hubiera) debe coincidir con el registrado en nuestros archivos.

5. El producto debe enviarse debidamente embalado para evitar daños en el transporte.

6. Si se detecta manipulación indebida, la devolución podrá ser rechazada o no se reembolsará el importe total.

OPCIONES EN CASO DE PRODUCTO DEFECTUOSO

Una vez recibido y evaluado el producto por nuestro servicio técnico, se aplicará una de las siguientes soluciones:

• Reparación del producto y reenvío sin costes.

• Sustitución por un producto igual o equivalente.

• Descuento adicional sobre otro producto.

• Reembolso total del importe pagado.

En caso de no cumplir los requisitos de garantía, el producto será devuelto al cliente a portes debidos.

Somos Quicentro Shopping S.L., una empresa con sede en España con más de 10 años de experiencia en la venta online de recambios y accesorios para automoción.

✅ Nos especializamos en carcasas de llaves, mandos y repuestos para las principales marcas del mercado.
✅ Contamos con más de 25.000 clientes satisfechos en eBay.
✅ Ofrecemos envío rápido desde Asturias (España) y garantía en todos nuestros productos.

Nuestro compromiso es sencillo:

• Ofrecer productos de calidad al mejor precio.

• Garantizar un servicio de atención al cliente cercano y eficaz.

• Asegurar entregas rápidas y seguras en todo el territorio peninsular.

Si tienes cualquier duda, nuestro equipo estará encantado de ayudarte antes y después de tu compra.