La Graziano srl accetta i seguenti metodi di pagamento su ebay:

•   Paga con PayPal in tutta sicurezza!
•   Paga con bonifico bancario. L'elaborazione dell'ordine richiederà più tempo

Si prega di effettuare il pagamento a fine asta per velocizzare i tempi di spedizione e comunque entro e non oltre i 3 giorni successivi alla chiusura dell'asta. Se il pagamento non dovesse avvenire entro tale termine, salvo diversi accordi tra le parti, l'asta verrà considerata annullata e verrete segnalati come eBayer negativi. IMPORTANTE: A pagamento effettuato inviate sempre email di conferma specificando il metodo di pagamento scelto in modo da permetterci di monitorare l'accredito ed ottimizzare i tempi di evasione ordine. Ad esclusione di pagamento via PayPal da check point eBay e pagamenti con carte di credito via Pos Virtuale eBay, per i restanti metodi (Bonifico Bancario, Vaglia Postale, Carta prepagata, Contrassegno) si richiede conferma del metodo di pagamento scelto via email. PER PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO: Web-Commerce richiede sempre di inviare un email di conferma di accettazione del supplemento richiesto dal corriere per il pagamento in contanti e di indicare un recapito telefonico. Il supplemento per chiarezza è riportato nella scheda dell'annuncio denominata "Spedizione e Pagamenti". Il pagamento al corriere dovrà avvenire esclusivamente in contanti, NON sono accettati assegni. Senza email di conferma da parte dell'acquirente di accettazione del supplemento per pagamento in contanti al corriere, l'ordine in contrassegno non sarà evaso.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del negozio di ebay, sono inclusi di I.V.A. e di ogni altra imposta; Il costo del trasporto varia in relazione al peso e all'ingombro della merce acquistata, il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line". Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto. Graziano srl si riserva il diritto di richiedere esclusivamente il pagamento con bonifico anticipato o altri metodi di pagamento ritenuti sicuri.

Acquisti Multipli

Graziano-Tools offre la possibilità di risparmiare sulle spese di spedizione con l'acquisto di più prodotti. Vari articoli dal nostro database di prodotti sono forniti dallo stesso magazzino, ma una parte di questi sono forniti da produttori e grossisti fuori zona, per cui se la merce parte dallo stesso magazzino potrete risparmiare il costo di spedizione, altrimenti no. Potrete contattarci via email o telefonicamente indicandoci i prodotti che volete acquistare per aver chiaro se possibile risparmiare sul prezzo di spedizione per acquisti multipli. In ogni caso Graziano-Tools tassa il costo di spedizione per acquisti multipli facendovi risparmiare ed in base al peso ed al volume totale della merce ordinata.

Fatturazione e Scontrino

La merce salvo indicazioni specifiche riportate nella descrizione (ad esempio se si tratta di un articolo usato non fatturabile), è accompagnata sempre da scontrino o fattura. Per l'emissione di quest'ultima si richiede il giorno stesso dell'acquisto la fornitura dell'intestazione. I dati per l'intestazione della fattura possono essere indicati telefonicamente, via email o nelle note dell'ordine messe a disposizione da eBay in fase di acquisto. Qualora non ricevessimo intestazione per l'emissione della fattura il giorno stesso dell'acquisto emetteremo scontrino. Per la corretta emissione della fattura necessitiamo dei seguenti dati:

- RAGIONE SOCIALE
- INDIRIZZO
- PARTITA IVA / CODICE FISCALE

ATTENZIONE: LA FATTURA VERRA' INVIATA ENTRO MASSIMO 15 GIORNI DALL'EVASIONE DELL'ORDINE IN FORMATO DIGITALE VIA EMAIL ALL'INDIRIZZO DI REGISTRAZIONE EBAY, LA FATTURA NON E' INSERITA FISICAMENTE NEL PACCO. SE PER LA VENDITA DEL VOSTRO ARTICOLO EMETTEREMO SCONTRINO, TROVERETE LO STESSO SCONTRINO ALL'INTERNO DELLA BUSTA-TASCA ADESIVA CONTENENTE ANCHE LA LETTERA DI VETTURA. ARTICOLO IN PRE-VENDITA, MERCE FORNITA DIRETTAMENTE DA GROSSISTA-PRODUTTORE, GRAZIANO TOOLS IN CASO DI MOMENTANEO PROBLEMA DI GIACENZA, GARANTISCE LA FORNITURA ENTRO CIRCA 30 GIORNI LAVORATIVI O IMMEDIATO RIMBORSO. LA FOTO DEL PRODOTTO PUO' SUBIRE VARIAZIONI ESTETICHE SENZA PREAVVISO A CAUSA DI VARIAZIONI DI PRODUZIONE.

Per la spedizione del prodotto è obbligatorio fornire sempre un recapito telefonico reperibile per il trasportatore. Qualora non ricevessimo alcun recapito o il numero di telefono fornito non fosse corretto e la spedizione tornasse indietro o andasse in giacenza, saranno richiesti i costi di rispedizione o giacenza addebitati dal corriere all'acquirente per la riconsegna della merce. Graziano-tools si riserva di trattenere i costi di spedizione in caso di richiesta di rimborso dovuti a problemi di mancata consegna dipesi dall'assenza di un recapito telefonico corretto o indirizzo di spedizione errato. In caso di pagamento attraverso PayPal l'indirizzo di consegna della merce sarà lo stesso indicato nella transazione PayPal.

Tempistiche Imballaggio e Consegna

Nella scheda dell'annuncio denominata "Spedizione e pagamenti" è indicato il metodo di spedizione oltre alle tempistiche di imballaggio merce ed alle tempistiche di consegna. Il prodotto per essere spedito dall'accredito di pagamento richiede infatti una tempistica specifica per la preparazione dell'ordine (a cui siamo obbligati se l'articolo è in pre-vendita dunque come da regolamento eBay fornito ad esempio da produttore o grossista) ed una tempistica specifica richiesta dal trasportatore per la consegna. Appositamente nella scheda dell'annuncio denominata "Spedizione e Pagamenti" eBay comunica:

- i "TEMPI DI IMBALLAGGIO PER SPEDIZIONI NAZIONALI" ovvero in quanto tempo dall'accredito di pagamento saremo in grado di affidare il vostro acquisto al trasportatore
- la "CONSEGNA STIMATA" ovvero la data di consegna media prevista

La tempistica è "media" in quanto la consegna può variare a causa del corriere per zone speciali quali ad esempio isole in cui possono volerci 24/48 ore in più rispetto al resto d'Italia. Le tempistiche di consegna da parte dei trasportatori, informa eBay in primis, e sottolineamo nuovamente, possono variare specialmente durante le festività.

Tracciabilità spedizione

Ad avvenuta spedizione notificheremo (se il servizio di spedizione scelto è tracciabile), il tracking number da sistema eBay, dunque riprendendo l'ordine effettuato dalla sezione "Cronologia acquisto" de "Il mio eBay" avrete il link con il tracking number attraverso il quale potrete monitorare la consegna direttamente dal sito del corriere.

Spedizione su Isole Minori - Zone disagiate o speciali

Spedizioni su isole minori e zone disagiate o speciali, richiedono preventivo a parte in quanto i corrieri per consegne su queste zone contrattualmente richiedono specifici supplementi. Non siamo noi responsabili di questi supplementi pertanto richiediamo in ogni caso massima correttezza nel feedback per questi aspetti.

Consegna su appuntamento/Il piano/Di sabato

Consegna su appuntamento, chiamata da parte del corriere pre-consegna, consegna al piano, consegna nel week-end, sono tutti servizi contrattualmente per tutti i corrieri con supplemento.
Su richiesta, pagando un extra sulla tariffa di spedizione, è possibile acquisire la consegna su appuntamento o servizio attraverso il quale il corriere vi contatterà prima di provvedere alla consegna per pattuire fascia oraria. E' possibile sempre con un extra, acquisire anche la consegna nel week-end o la consegna al piano.

Ritiro a mano

E' possibile effettuare il ritiro a mano del vostro acquisto direttamente presso la nostra sede! Contattateci via email per richiedere condizioni per ritiro a mano.

Danneggiamenti

Dalla ricezione della merce, qualsiasi difformità o problema causato dalla fase di trasporto, dovrà essere segnalato entro e non oltre 3 giorni per potervi tutelare secondo le condizioni contrattuali dei corrieri. Oltre i termini detti, non potremo tutelarvi richiedendo rimborso al corriere. Affinchè il nostro Staff possa tutelarvi da potenziali danneggiamenti o smarrimenti da parte del corriere dovuti alla fase di trasporto, è fondamentale firmare sempre il cedolino di accettazione merce (può essere in formato cartaceo o tramite palmare) che lo stesso corriere vi sottoporrà in fase di consegna, apportando la "FIRMA CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA" ovvero dichiarando l'integrità o meno del pacco. Il destinatario dunque prima di inserire la propria firma sul cedolino cartaceo o sul palmare del corriere, dovrà scrivere la frase "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO" SPECIFICANDO SE IL COLLO E' INTEGRO O MENO, nel caso in cui il collo presenti dei vizi, specificarli, esempio: "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO, COLLO APERTO SU UN LATO". Qualora il pacco non presenti vizi, basterà riportare la seguente dicitura: "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO, COLLO INTEGRO ALL'ESTERNO". Senza l'accettazione con riserva di controllo SPECIFICA, contrattualmente i corrieri non rispondono di danneggiamenti se non per un valore medio (variabile in base al corriere utilizzato) di 1,00 € per Kg di peso del bene. Abbiamo convenzioni attive con i migliori corrieri a livello nazionale ed internazionale: DHL, TNT, SDA, BRT ecc.. tutti prevedono contrattualmente queste specifiche per tutelare il cliente da danneggiamenti. In caso firmiate il documento senza riserva, per contratto da parte dello stesso corriere, dichiarate che il pacco è integro e il contenuto perfetto, quindi una volta firmato, in caso di danno, l'oggetto non è rimborsabile. Non si accettano reclami in merito a merce consegnata a terza parte che non ha effettuato l'acquisto e non poteva aver preso nota della presente, l'utente che effettua l'ordine, se inserisce un indirizzo di consegna presso terza parte, deve informare il destinatario come tutelarsi da qualsiasi problema, avvisandolo di accettare la merce con riserva di controllo specifica. Quanto detto esclusivamente per cura della soddisfazione del cliente, che per noi è sempre la cosa più importante.

Assicurazione

L'assicurazione sul trasporto è opzionabile con supplemento variabile in base al valore del bene, contattateci per il richiedere il prezzo di spedizione assicurazione inclusa.