Ersatz Celestron 130/130MD Fokussierung Adjuster Berg
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Sie können Dinge aus irgendeinem Grund bis zu 30 Tage nachdem Sie es zurück. Befolgen Sie einfach die gleichen wie oben. Du wirst immer noch eine Erstattung des ursprünglichen Auftragswertes, aber weniger 25% des Gesamtwertes der Bestellung (es ist nur deckt uns mit, um zu überprüfen, reinigen, verpacken und verkaufen nicht neu)
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Wirklich leid, wenn das passiert! Wenn es ein Fabrikationsfehler innerhalb von 30 Tagen bekommen es ist, mailen Sie uns bitte an service@lotnabox.comund wir werden eine freepost Etikett wieder ping durch Rücksendung und für große Sachen über 5kg, lass es uns wissen eine bequeme Wochentag und wir Kollektion von Ihnen bei der Organisation. Kein Problem, wenn Sie wollen, schicken Sie es zurück selbst, aber dann musst du das Porto bezahlen! In jedem Fall müssen Sie mindestens ein Zertifikat von Porto nur für den Fall. Wir werden einen Ersatz zu Ihnen so bald wie wir das fehlerhafte man zurück haben, und geprüft und vereinbart, die Störung.
Nach 30 Tagen, und bis zum Ende der Gewährleistungsfrist, können Sie es an uns zurück (oder der Hersteller) mit der Originalrechnung und Ordnung auf. Wir überprüfen ihn über und lassen Sie wissen, wenn wir den Fehler zu vereinbaren. Wir können sogar weiterleiten an den Hersteller selbst für die Überprüfung. So oder so, solange der Fehler aufgrund eines Herstellungsfehler ist, werden wir Sie wissen lassen, wenn es repariert oder mit einem anderen / nächsten (besser) entspricht, oder ersetzt werden zurückerstattet und wir get on with it, wie bald wie möglich. Alles, was Sie tun müssen, ist in erster Linie, lassen Sie uns wissen, das Problem, und bekommen es zurück an uns. Wenn es nicht ein Herstellungsfehler, können wir in der Regel noch bekommen es mit vertretbarem Aufwand repariert - wir lassen Sie wissen, damit Sie entscheiden können, was Sie möchten, zu tun.
Falscher Reihenfolge
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You will be responsible for returning the goods to us at your own cost; and we will refund you within 30 days of notifying us of the cancellation.
You cannot cancel a contract for computer software which has been unsealed by you or for consumable goods which, by their nature, cannot be returned, except where a fault has been discovered that could not have been identified without unsealing the goods.
If, by mistake we supply you with extra items you must notify us immediately. Goods should be returned to us in line with the returns instructions, please click here
If you do not adhere to this procedure and are found to be in possession of goods that you have not paid for, you will be charged for the goods.
Wherever possible, previously used goods will be highlighted as being so, on the website at the time you place your order. All Used Goods supplied by us are warranted free from defects for 90 days from the date of supply (unless otherwise stated). Grade B stock carries a 30 day warranty. This warranty does not affect your statutory rights as a consumer. If Used Goods develop a defect during the 90 day warranty period, you should follow our returns instructions click here In the event of a valid claim for a defect in the Used Goods is made, we will either:
Replace the Used Goods if available.
Repair the Used Goods.
Refund or re-credit you the sum you have paid for the Used Goods within 30 days of the date that the relevant Used Good(s) are returned in accordance with the Returns instructions. click here
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All returns must be properly packaged to ensure safe delivery to us, together with order reference information, and the reason for return. Whether or not you are using our freepost return labels, it is your responsibility to obtain proof of posting, which will not be regarded as proof of delivery without tracking and insurance as necessary. For large items over 5kg, we can arrange insured collection, which will be charged at cost as appropriate.
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Returns
99.5% happy customers isn’t bad, but it still means something goes wrong sometimes. We’re not happy if you’re not happy, so if you're not pleased with your purchase for whatever reason, simply let us know by email within 7 working days after you get it, and return it to us. We’ll exchange or refund the original order value, as you wish. All we ask is that you enclose the order reference, with all the bits you want to return, in all their boxes, in their original condition. Posting is down to you, but it’s a good idea to get postal tracking, with some kind of insurance, because, if we don’t get the return, you won’t get the refund, and we’re sure that if you don’t want the stuff, you certainly want your money back ASAP. That’s why we’ll try and get a refund sorted the same day we receive your return, and let you know by email. (We normally reverse the same payment method you used). If your purchase is returned in a condition that isn’t new, we’ll send you some photos of why we think that, and agree a re-stocking value with you.
You can return stuff for any reason up to 30 days after you got it. Just follow the same instructions above. You’ll still get a refund of the original order value, but less 25% of the total order value (it just covers us having to check, clean, repackage and re-sell as not new)
Faulty Stuff
Really sorry if that happens! If it’s a manufacturing fault within 30 days of getting it, please email us on service@lotnabox.com and we’ll ping a freepost label back by return, and for big stuff over 5kg, let us know a convenient weekday and we’ll organise collection from you. No problem if you want to send it back yourself, but then you’ll have to pay the postage! Either way you need to at least get a certificate of postage just in case. We’ll get a replacement out to you as soon as we’ve got the faulty one back, and checked and agreed the fault.
After 30 days, and up to the end of the warranty period, you can send it back to us (or the manufacturer) with the original receipt and order reference. We’ll check it over and let you know if we agree the fault. We may even forward it to the manufacturer ourselves for checking. Either way, as long as the fault is because of a manufacturing defect, we’ll let you know if it will be repaired or replaced with another one/nearest (better) equivalent, or refunded -and we’ll get on with it as soon as possible. All you need to do is first of all, let us know of the problem, and get it sent back to us. If it wasn’t a manufacturing fault, we can usually still get it repaired at reasonable cost - we’ll let you know so you can decide what you would like to do.
Incorrect Order
Oops! If we send you a wrong item, let us know on service@lotnabox.com and we’ll send a freepost return label straight away. For big stuff over 5kg, we’ll get it picked up. We’re really sorry, and we’ll get the right thing to you ASAP.
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