SPEDIZIONI

 

ATTENZIONE! Si consiglia di controllare sempre la compatibilità del prodotto ordinato. Non ci assumiamo responsabilità per acquisti errati dei prodotti.

La merce verrà spedita dopo aver ricevuto l'accredito del pagamento.

La consegna della nostra merce viene effettuata entro le 24/48h nella PENISOLA ITALIANA +1giorno nelle isole maggiori +2giorni nelle isole minori.

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato su eBay al momento dell’acquisto. Se preferite che il pacco venga spedito ad un indirizzo diverso siete pregati di comunicarlo tempestivamente. In caso di mancata consegna della merce per comunicazione errata dell'indirizzo o assenza del destinatario, nel momento in cui il pacco ritorna al mittente la rispedizione sarà a carico dell'acquirente.

I nostri prodotti viaggiano tutti con corrieri d'importanza nazionale .La merce viaggia a responsabilità del cliente , se quest'ultimo desidera un assicurazione sul totale del prodotto, spedizione inclusa, può chiederla con un piccolo incremento sul totale della spesa.

Alla consegna del prodotto il Cliente è tenuto a controllare il numero dei colli e le condizioni dell’imballo. In caso di imballo non perfettamente integro a fianco della firma sulla bolletta indicare la dicitura “RITIRATO CON RISERVA pacco danneggiato”. In caso di imballo danneggiato gravemente con sicuri danni al contenuto interno indicare la dicitura “MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato”.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Controllare che il contenuto sia integro davanti al corriere oppure Firmate sempre su entrambe le bolle di consegna con la dicitura “Accetto con riserva di controllo” per tutelarsi in caso di danneggiamento. Conservare SEMPRE 1 bolla con questa dicitura e la firma del corriere. Omettendo questa procedura, NON sarà possibile per noi dopo la consegna effettuare sostituzioni o richiedere rimborsi per danneggiamento.

 

 

      DIRITTO DI RECESSO

 

Il diritto di recesso è garantito ai nostri Clienti secondo il Decreto Legislativo 206/05 (codice del consumo). I nostri Clienti potranno pertanto avvalersi di tale diritto entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il Cliente è tenuto a restituire ad FTM Group la merce entro 10 giorni dalla data del suo ricevimento , le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente . La merce restituita verrà accettata dalla nostra Società solo se integra, non manomessa od usata, nel proprio imballaggio originale e protetta da un adeguato sovra imballaggio esterno. Non verrà accetta merce con caratteristiche difformi dalle soprascritte. La merce respinta sarà rinviata al mittente in porto assegnato. 

la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente quindi si consiglia di effettuarla con corriere assicurato e spedizione tracciabile;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);

in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;

il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

FTM Group provvederà all’immediato rimborso della merce restituita ed accettata secondo le modalità soprascritte, il rimborso verrà effettuato nella stessa modalità dell' effettuato pagamento.